Tekla Structures License Administration Tool 和 Tekla Structures License Borrow Tool 在发生错误时都提供错误消息。这些工具自动创建诊断错误所需的所有必要文件的文件包。
如果激活或取消激活许可证、借用或退还许可证时遇到问题， Tekla Structures License Administration Tool 和 Tekla Structures License Borrow Tool 将在 激活许可证 、 取消激活许可证 、 借用许可证 或 返还借用的许可证 对话框中显示一条错误消息，具体取决于错误的主题。
通过单击错误对话框中的 查看 按钮可以查看有关错误的更详细信息。
Tekla Structures License Administration Tool 和 Tekla Structures License Borrow Tool 会在 C:\TeklaStructures\License\Server\Reports 文件夹和 %TEMP%\Tekla Structures License Borrow Tool\Reports 文件夹中自动创建诊断错误所需的所有必要文件的压缩文件包。在错误对话框中单击 浏览 可浏览包含错误报告包的文件夹。您可以将该文件包发送至您当地的支持以获取帮助。
错误报告包包含以下文件：
tekla_debug.log - Tekla Structures 许可证服务器调试日志文件
error.txt - 错误报告，包含错误信息。 Tekla Structures License Borrow Tool 压缩文件包仅包含此文件。
tekla.opt - 访问权限选项文件
tekla.lic - Tekla Structures 许可证文件
