旧版 Tekla Subscription Tool 故障排除
查找有关 Tekla Subscription Tool 的一些常见问题的解决方案。
我保留了错误的订阅许可证
归还订阅许可证,然后保留正确的订阅许可证。
保留订阅许可证失败
如果您无法保留订阅许可证,则问题可能是由于以下原因之一造成的:
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Tekla Subscription Tool 无法连接到 Tekla Online 订阅服务。
检查互联网连接,然后重试。如果问题仍然存在,请联系您组织的管理员。
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您的计算机上的日期和时间设置不准确。
检查计算机上的日期和时间设置是否正确,然后重试。有关更多信息,请参见 Tekla Structures 因时钟不准确而无法启动。
自动续订保留失败
如果您的订阅许可证预留没有自动续订,请尝试以下步骤:
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归还您的许可证并重新保留。
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检查互联网连接,然后重试。
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保存您的模型并关闭 Tekla Structures。然后,再次保留您的订阅许可证。
如果问题仍然存在,请联系您组织的管理员。
归还订阅许可证失败
如果您无法归还订阅许可证,则问题可能是由于以下原因之一造成的:
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Tekla Structures 仍在运行。
您无法在 Tekla Structures 正在使用订阅许可证时归还它。关闭 Tekla Structures 并重试。
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Tekla Subscription Tool 无法连接到 Tekla Online 订阅服务。
检查互联网连接,然后重试。
Tekla Structures 显示一条消息,提示我的许可证即将到期
当您启动 Tekla Structures时,您可能会看到一条消息,提示您的许可证即将到期。此消息并不意味着您的订阅即将到期,而只是表示如果您离线,您的许可证保留将会到期。
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如果您保持在线,保留将自动续订,直到您归还许可证。
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如果您想离线工作,请在离线之前归还您的许可证并再次保留。
选择延长保留时间可使订阅许可证的保留时间长于默认保留期。