ライセンスの認証の取得または返却時や、ライセンスの持ち出しまたは返却時に問題が発生した場合、エラーの内容に応じて Tekla License Administration Tool と Tekla License Borrow Tool の [ライセンス認証の取得]、[ライセンス認証の返却]、[ライセンスの持ち出し]、または [持出し中のライセンスの返却] ダイアログ ボックスにエラー メッセージが表示されます。

• エラーダイアログボックスの[表示]ボタンをクリックすることで、エラーに関する詳細情報を表示できます。

• Tekla License Administration Tool と Tekla License Borrow Tool は、エラーの診断に必要なすべてのファイルの zip パッケージを C:\Tekla\License\Server\Reports フォルダーと %TEMP%\Tekla License Borrow Tool\Reports フォルダーに自動的に作成します。エラー レポート パッケージが存在するフォルダーを参照するには、エラー ダイアログ ボックスで [ブラウズ] をクリックします。ローカル サポートにパッケージを送信すると、サポートを受けることができます。

  エラーレポートパッケージには次のファイルが含まれています。

  tekla_debug.log - Tekla ライセンス サーバーのデバッグ ログ ファイル。

  error.txt - エラー レポート。エラー情報が含まれています。Tekla License Borrow Tool の zip パッケージにはこのファイルのみ含まれています。

  tekla.opt - アクセス権のオプションファイル。

  tekla.lic - Tekla ライセンス ファイル。