Affichage et diagnostic des erreurs lors de l'activation, la désactivation et l'emprunt de licences Tekla Structures

Tekla Structures
2020
Tekla Structures

Affichage et diagnostic des erreurs lors de l'activation, la désactivation et l'emprunt de licences Tekla Structures

Tekla License Administration Tool et Tekla License Borrow Tool donnent des messages d'erreur lorsque des erreurs surviennent. Les outils créent automatiquement des packages de tous les fichiers nécessaires pour diagnostiquer les erreurs.

En cas de problème pour activer ou désactiver des licences, ou pour en emprunter ou en restituer, Tekla License Administration Tool et Tekla License Borrow Tool affichent un message d'erreur dans les boîtes de dialogue Activation de licence(s), Désactivation de licence(s), Emprunt de licence(s) ou Restitution de licence(s) empruntée(s), selon le type d'erreur.

  • Vous pouvez afficher plus d'informations détaillées concernant une erreur en cliquant sur le bouton Afficher d'une boîte de dialogue d'erreur.

  • Tekla License Administration Tool et Tekla License Borrow Tool crée automatiquement des packages compressés de tous les fichiers nécessaires requis pour le diagnostic des erreurs dans le dossier C:\Tekla\License\Server\Reports et dans le dossier %TEMP%\Tekla License Borrow Tool\Reports. Cliquez sur Parcourir dans la boîte de dialogue d'erreur pour accéder au répertoire contenant le package du rapport d'erreur. Vous pouvez envoyer le package à votre assistance locale pour obtenir de l'aide.

    Le package du rapport d'erreur contient les fichiers suivants :

    tekla_debug.log- Fichier journal du serveur de licences Tekla

    error.txt : rapport d'erreur contenant des informations sur l'erreur. Le package compressé Tekla License Borrow Tool contient uniquement ce fichier.

    tekla.opt : fichier d'options relatif aux droits d'accès.

    tekla.lic - Fichier de licence Tekla

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