Не удается установить сервер лицензий. Выводится следующее сообщение: «На компьютере уже установлена более новая версия приложения. Если требуется установить эту версию, сначала удалите более новую версию. Нажмите ОК для выхода из мастера».

Причина. На компьютере установлена более новая версия сервера лицензий.

Решение. Не следует устанавливать старые версии сервера лицензий. Последний выпуск сервера лицензий можно найти на сервисе Tekla Downloads.

Версия сервера лицензий не зависит от Tekla Structures. Однако если по какой-либо причине требуется использовать старую версию сервера лицензий, перед ее установкой удалите с компьютера более новую версию.

Установка сервера лицензий не завершается (без сообщения об ошибке)

Причина. На компьютере запущена другая программа, использующая систему лицензирования FlexNet.

Решение. Остановите все службы лицензирования в LMTOOLS , затем установите сервер лицензий Tekla Structures и перезапустите остановленные службы лицензирования:

1. Выберите Tekla Structures Licensing > LMTOOLS в меню Пуск или через начальный экран, в зависимости от используемой операционной системы Windows .

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services , выберите в списке служб службу лицензирования, перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и нажмите кнопку Stop Server.

   Выполните те же действия для всех служб, которые требуется остановить.

3. Установите сервер лицензий Tekla Structures.
4. В LMTOOLS запустите ранее остановленные службы лицензирования.

Проблема при подключении к серверу лицензий. Выводится следующее сообщение: «Error when connecting to the license server. Contact your system administrator or try another server».

Причина. Эта проблема часто связана с настройками брандмауэра.

Решение. Проверьте, что брандмауэр позволяет клиенту обмениваться данными с сервером лицензий.

Не удается инициализировать библиотеку лицензирования. Выводится следующее сообщение: «Служба лицензий не установлена».

Причина. Ошибка происходит при запуске Tekla Structures License Administration Tool или при попытке запустить средство командной строки serveractutil.exe.

Решение. Если при установке службы лицензирования Tekla Structures был выбран тип установки Вручную , необходимо установить службу лицензирования FLEXnet вручную:

1. Если на компьютере запущена какая-либо другая служба лицензирования FlexNet, перед вводом команд остановите ее.
2. Перейдите в меню Пуск или на начальный экран (в зависимости от операционной системы Windows) и откройте командную строку с правами администратора.

3. В командной строке введите следующие команды:

   cd /D полный_путь_к_каталогу_установки

   Например, если сервер лицензий Tekla Structures устанавливается в папку по умолчанию, необходимо ввести cd /D C:\TeklaStructures\License\Server.

   installanchorservice.exe

Не удается подключиться к серверу лицензий.

Решение. При первом подключении к серверу лицензий Tekla Structures клиентского компьютера, на котором установлена новая версия Tekla Structures, необходимо сделать следующее:

• Проверьте, что и клиентский компьютер, и сервер лицензий находятся в одном домене.
• Убедитесь в наличии подключения к локальной сети. Сервер лицензий и клиентские компьютеры должны находиться в одной и той же локальной сети.
• Отключите внутренние брандмауэры и приостановите средства антишпионской и антивирусной защиты компьютера.

Выполнив перечисленные выше шаги, выполните на сервере лицензий компании следующие действия.

1. Убедитесь, что никто не пользуется Tekla Structures (попросите всех пользователей закрыть Tekla Structures).
2. Перейдите в папку C:\TeklaStructures\License\Server и откройте файл tekla.lic в текстовом редакторе.
3. Добавьте свободный порт TCP/IP для службы лицензирования в конце первой строки, если по умолчанию его там нет. Обратите внимание, что при автоматической установке по умолчанию устанавливается порт 27007.

   Пример первой строки: SERVER MYSERVER ANY 27007 , где MYSERVER — сервер лицензий, а 27007 — порт.

4. Сохраните и закройте файл после внесения изменений.
5. Выберите Tekla Structures Licensing > LMTOOLS в меню Пуск или через начальный экран, в зависимости от используемой операционной системы Windows .
6. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services , а в списке служб выбрана служба Tekla Structures Licensing Service.
7. На вкладке Start/Stop/Reread нажмите кнопку Stop Server. Подождите несколько секунд и нажмите кнопку Start Server.

После определения сервера и порта, выполните на своих станциях Tekla Structures следующие действия.

1. Запустите Tekla Structures.
2. В диалоговом окне Соединение с сервером лицензий добавьте порт перед определением сервера и нажмите ОК.

   Пример: 27007@MYSERVER

Не удается запустить службу лицензирования Tekla Structures.

Причина. Файл tekla-debug.log может быть заблокирован, мешая запуску службы.

Решение. Удалите файл tekla-debug.log и перезагрузите компьютер.