Верните лицензию на подписку, затем резервируйте нужную лицензию на подписку.

Если вы не можете зарезервировать лицензию на подписку, проблема может быть связана одной из следующих причин:

• Инструмент Tekla Subscription Tool не может подключиться к службе подписки Tekla Online.

  Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору организации.

• Неправильные настройки даты и времени на компьютере.

  Проверьте настройки даты и времени на своем компьютере и повторите попытку. Дополнительные сведения см. в разделе Tekla Structures не может запуститься из-за неточности часов.

Если резерв вашей лицензии не продлевается автоматически, выполните следующие действия:

• Верните лицензию и зарезервируйте ее повторно.

• Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

• Сохраните модель и закройте Tekla Structures. После этого снова зарезервируйте лицензию на подписку.

Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору организации.

Если вам не удастся вернуть лицензию на подписку, проблема может быть связана одной из следующих причин:

• Tekla Structures по-прежнему работает.

  Вернуть лицензию на подписку невозможно, пока ее использует Tekla Structures. Закройте Tekla Structures и повторите попытку.

• Инструмент Tekla Subscription Tool не может подключиться к службе подписки Tekla Online.

  Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

При запуске Tekla Structures может появиться сообщение о том, что срок действия вашей лицензии скоро истечет. Оно не означает, что срок действия вашей подписки истекает в ближайшее время. Это значит, что после выхода из сети срок действия резерва лицензии истечет.

• Если вы останетесь онлайн, резервирование автоматически продлевается до тех пор, пока вы не вернете лицензию.

• Если вам нужно работать офлайн, верните лицензию и зарезервируйте ее снова, прежде чем выйти из сети.

  Нажмите Продлить резервирование, чтобы продлить срок резерва лицензии на подписку относительно периода по умолчанию.