LMTOOLS не считывает повторно файл лицензий.

Причина. Повторное считывание файла лицензий не сработает, если служба лицензирования запущена на компьютере локально и в то же время компьютер подключен к другому серверу лицензий.

Решение. Необходимо остановить и снова запустить службу лицензирования. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS,

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.

3. На вкладке Start/Stop/Reread нажмите кнопку «Stop Server» и подождите несколько секунд до остановки службы.

4. Нажмите Запустить сервер.

LMTOOLS не удается остановить сервер лицензий, и в строке сообщений LMTOOLS появляется сообщение Unable to Stop Server.

Причина. Возможно, выбрана неправильная служба лицензирования.

Решение. Выберите Tekla Licensing Service в качестве службы лицензирования. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS,

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.

3. Перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и нажмите Stop Server.

4. Если это не помогает, установите флажок Force Server Shutdown и еще раз нажмите Stop Server.

LMTOOLS не может остановить сервер лицензий.

Причина. Программа LMTOOLS запущена без прав администратора.

Решение. Запустите LMTOOLS с правами администратора.

Не удается запустить или остановить сервер либо повторно считать файл лицензий. Выводится сообщение No Server Selected.

Причина. Не выбрана служба лицензирования.

Решение. Выберите Tekla Licensing Service в качестве службы лицензирования. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS,

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.

3. Перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и остановите или запустите сервер либо выполните повторное считывание файла лицензий.

Невозможно запустить или остановить сервер либо повторно считывать файл лицензий.

Список состояний в LMTOOLS показывает, что диспетчер сервера лицензий (lmgrd) не запущен: «Ошибка при получении состояния: Невозможно установить подключение к компьютеру с сервером лицензий. Менеджер сервера лицензий (lmgrd) еще не запущен, используется неправильный порт@имя_узла или файл лицензии либо порт или имя узла в файле лицензии были изменены.

Причина. В LMTOOLS указан неправильный диспетчер сервера лицензий (lmgrd.exe).

Решение. Измените настройки в LMTOOLS. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS,

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.

3. Перейдите на вкладку Config Services и нажмите Browse, чтобы найти файл lmgrd.exe.

   По умолчанию этот файл устанавливается в папку ..\Tekla\License\Server.

4. Нажмите «Сохранить службу».

5. Перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и нажмите Stop Server.

6. Нажмите Start Server, чтобы перезапустить сервер.

   Изменения вступают в силу.

В LMTOOLS не отображается состояние службы лицензирования.

В списке состояния на вкладке Server status в LMTOOLS указано, что не удается найти файл лицензий: «Ошибка при получении состояния: Не удается найти файл лицензии. Ниже перечислены файлы лицензий (или сетевые адреса компьютеров с сервером лицензий), которые необходимо получить. Используйте параметр LM_LICENSE_FILE, чтобы использовать другой файл лицензии, или обратитесь за файлом лицензии к поставщику программного обеспечения».

Причина. Вы пытаетесь запросить состояние незапущенной службы лицензирования.

Решение. Запустите Tekla Licensing Service. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS,

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.
3. Перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и нажмите Start Server.
4. Перейдите на вкладку Server Status и снова нажмите Perform Status Enquiry.