Информация на этой странице не относится к подпискам Tekla.

Tekla Structures не запускается. Выводится следующее сообщение: «Ошибка подключения к серверу лицензий. Обратитесь к своему системному администратору или попробуйте подключиться к другому серверу».

Причина. Отсутствует подключение к серверу лицензий.

Решение. Проверьте следующее:

• Проверьте, работает ли ваше сетевое подключение.

• Проверьте, что имя сервера лицензий введено правильно.

  Дополнительные сведения см. в разделе Предварительная настройка параметров устаревшего локального сервера лицензий для пользователей.

• Проверьте, верна ли информации о лицензиях в LMTOOLS. Если нет, выполните повторное считывание файла лицензий в LMTOOLS и попробуйте запустить Tekla Structures снова.

  Дополнительные сведения о LMTOOLS см. в разделе Параметры и настройки LMTOOLS, используемые в лицензировании Tekla.

Tekla Structures не запускается. Выводится следующее сообщение: «License server system does not support this feature».

Причина. Возможно, состояние сервера лицензий не соответствует текущему моменту.

Решение. Обновите состояние сервера лицензий. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. Запустите LMTOOLS с правами администратора.

3. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.

4. На вкладке Start/Stop/Reread нажмите кнопку Stop Server и подождите несколько секунд.

5. Нажмите Start Server.

6. Запустите Tekla Structures.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Tekla Structures в вашем регионе. Службе поддержки потребуются копии следующих файлов: tekla.lic, tekla.opt и tekla_debug.log.

Tekla Structures в некоторых случаях не запускается.

Выводится следующее сообщение: «Невозможно установить подключение к компьютеру с сервером лицензий. Менеджер сервера лицензий (lmgrd) не запущен, используется неправильный порт@имя_узла или файл лицензии либо порт или имя узла в файле лицензии были изменены.».

Причина. Если не указан порт сервера лицензий, могут возникать проблемы связи между сервером лицензий и Tekla Structures клиентскими компьютерами.

Решение. Задайте порт сервера лицензий. Выполните следующие действия:

1. В меню Пуск Windows перейдите в раздел Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.

3. На компьютере с сервером лицензий задайте для сервера лицензий свободный порт в файле tekla.lic. Дополнительные сведения см. в разделе Редактирование файла лицензий вручную.

4. Перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и остановите сервер лицензий, нажав кнопку Stop Server.

5. Нажмите Start Server.

6. Запустите Tekla Structures на клиентском компьютере.

7. В Tekla Structures нажмите Инструменты > Сменить сервер лицензий. Задайте порт и имя узла сервера лицензий.

8. Закройте Tekla Structures.

9. Повторите шаги 5–7 на всех Tekla Structures клиентских компьютерах.