Не удается установить сервер лицензий. Выводится следующее сообщение: «A newer version of this application is already installed on this computer. If you wish to install this version, please uninstall the newer version first. Click OK to exit the wizard».

Причина. На компьютере установлена более новая версия сервера лицензий.

Решение. Не следует устанавливать старые версии сервера лицензий. Последний выпуск сервера лицензий можно найти на сервисе Tekla Downloads.

Версия сервера лицензий не зависит от Tekla Structures. Однако если по какой-либо причине требуется использовать старую версию сервера лицензий, перед ее установкой удалите с компьютера более новую версию.

Установка сервера лицензий не завершается (без сообщения об ошибке).

Причина. На компьютере запущена другая программа, использующая систему лицензирования FlexNet.

Решение. Остановите все службы лицензирования в LMTOOLS, затем установите сервер лицензий Tekla и перезапустите остановленные службы лицензирования:

1. Выберите Tekla Licensing > LMTOOLS в меню Пуск или на начальном экране, в зависимости от используемой версии Windows.

2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, выберите в списке служб службу лицензирования, перейдите на вкладку Start/Stop/Reread и нажмите кнопку Stop Server.

   Выполните те же действия для всех служб, которые требуется остановить.

3. Установите сервер лицензий Tekla.
4. В LMTOOLS запустите ранее остановленные службы лицензирования.

Проблема при подключении к серверу лицензий. Выводится следующее сообщение: «Ошибка подключения к серверу лицензий. Обратитесь к своему системному администратору или попробуйте подключиться к другому серверу».

Причина. Эта проблема часто связана с настройками брандмауэра.

Решение. Проверьте, что брандмауэр позволяет клиенту обмениваться данными с сервером лицензий.

Не удается инициализировать библиотеку лицензирования. Выводится следующее сообщение: «The licensing service is not installed».

Причина. Ошибка возникает при запуске Tekla License Administration Tool или при попытке запуска утилиты командной строки serveractutil.exe.

Решение. Если при установке службы лицензирования Tekla Licensing Service был выбран тип установки Вручную, необходимо установить службу лицензирования FlexNet вручную:

1. Если на компьютере запущена какая-либо другая служба лицензирования FlexNet, перед вводом команд остановите ее.
2. Перейдите в меню Пуск или на начальный экран (в зависимости от операционной системы Windows) и откройте командную строку с правами администратора.

3. В командной строке введите следующие команды:

   cd /D полный_путь_к_каталогу_установки

   Например, если сервер лицензий Tekla устанавливается в папку по умолчанию, необходимо ввести cd /D C:\Tekla\License\Server.

   installanchorservice.exe

Не удается подключиться к серверу лицензий.

Решение. При первом подключении к серверу лицензий Tekla клиентского компьютера, на котором установлена новая версия Tekla Structures, необходимо сделать следующее:

• Проверьте, что и клиентский компьютер, и сервер лицензий находятся в одном домене.
• Убедитесь в наличии подключения к локальной сети. Сервер лицензий и клиентские компьютеры должны находиться в одной и той же локальной сети.
• Отключите внутренние брандмауэры и приостановите средства антишпионской и антивирусной защиты компьютера.

Выполнив перечисленные выше шаги, выполните на сервере лицензий компании следующие действия.

1. Убедитесь, что никто не использует Tekla Structures (попросите всех пользователей закрыть Tekla Structures).
2. Перейдите в папку C:\Tekla\License\Server и откройте файл tekla.lic в текстовом редакторе.
3. Добавьте свободный порт TCP/IP для службы лицензирования в конце первой строки, если по умолчанию его там нет. Обратите внимание, что при автоматической установке по умолчанию устанавливается порт 27007.

   Пример первой строки: SERVER MYSERVER ANY 27007, где MYSERVER — сервер лицензий, а 27007 — порт.

4. Сохраните и закройте файл после внесения изменений.
5. Выберите Tekla Licensing > LMTOOLS в меню Пуск или на начальном экране, в зависимости от используемой версии Windows.
6. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services, а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.
7. На вкладке Start/Stop/Reread нажмите кнопку Stop Server. Подождите несколько секунд и нажмите кнопку Start Server.

После определения сервера и порта, выполните на своих станциях Tekla Structures следующие действия:

1. Запустите Tekla Structures.
2. Когда появится окно с просьбой указать сервер, добавьте порт перед определением сервера и нажмите ОК.

   Пример: 27007@MYSERVER

Не удается запустить службу лицензирования Tekla.

Причина. Файл tekla-debug.log может быть заблокирован, мешая запуску службы.

Решение. Удалите файл tekla-debug.log и перезагрузите компьютер.