Выводится следующее сообщение: «Ошибка чтения файла лицензии».

Причина. .NET Framework по какой-то причине не работает.

Решение. Переустановите существующую версию .NET Framework или установите последнюю версию .NET Framework, доступную для вашей операционной системы.

Не удается активировать лицензию. Выводится следующее сообщение: «Unable to activate more licenses than you are entitled to».

Причина. Существует две возможные причины этой проблемы:

• Возможно, вы активировали лицензии на другом компьютере. Вы не можете активировать больше лицензий, чем вы уполномочены использовать.

• Вы пытаетесь активировать продленную временную лицензию или постоянную лицензию, не деактивировав предыдущую связанную временную лицензию.

Решение. Существует два возможных решения:

• Деактивируйте лицензию на другом компьютере, а затем активируйте ее на своем компьютере.

• Деактивируйте существующую временную лицензию, а затем активируйте последующую связанную лицензию.

Дополнительные сведения о деактивации лицензий см. в разделе Деактивация лицензий Tekla Structures.

Количество активированных лицензий в Tekla Structures License Administration Tool и в LMTOOLS не совпадает.

Причина. Служба лицензирования не обновлена в соответствии с новой информацией о лицензиях.

Решение 1. Выполните повторное считывание файла лицензий в LMTOOLS :

1. Выберите Tekla Structures Licensing > LMTOOLS в меню Пуск или через начальный экран, в зависимости от используемой операционной системы Windows .
2. На вкладке Start/Stop/Reread нажмите кнопку ReRead License File.

Решение 2. Если ваш компьютер подключен к нескольким серверам лицензий, повторное считывание файла лицензий может не сработать. В этом случае необходимо остановить сервер лицензий и затем перезапустить его в LMTOOLS :

1. Убедитесь, что никто не пользуется сервером лицензий Tekla Structures.
2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services , а в списке служб выбрана служба Tekla Structures Licensing Service.
3. На вкладке Start/Stop/Reread в LMTOOLS установите флажок Force Server Shutdown и нажмите кнопку Stop Server.
4. Проверьте, что состояние изменилось на «Stopping server». Подождите несколько минут.
5. Нажмите кнопку Start Server и убедитесь, что появилось сообщение «Server Start Successful».

Никакое предупреждение не выводится, даже срок действия временной лицензии истечет через месяц.

Причина. Предупреждение об окончании срока действия лицензии появляется только тогда, когда кто-либо пользуется лицензией с истекающим сроком действия. Возможно, имеется несколько постоянных лицензиях (которые были активированы в первую очередь) и несколько временных лицензий, которые были активированы после постоянных.

Когда кто-либо запускает Tekla Structures , система использует лицензии в порядке активации. Например, если у вас 10 постоянных лицензий и 2 временных, все 10 лицензии должны уже использоваться, прежде чем кто-либо получит временную лицензию и предупреждение об окончании срока ее действия.

При попытке открыть сертификат полномочий в Tekla Structures License Administration Tool ничего не отображается.

Причина 1. Вы не загрузили вложенный сертификат полномочий из приложения для работы с электронной почтой, а открыли сертификат в браузере и сохранили его как файл .html из браузера.

Решение. Откройте сообщение электронной почты, содержащее вложенный файл EntitlementCertificate.html. Загрузите сертификат полномочий из сообщения в папку ..\TeklaStructures\License\Server. Затем попробуйте снова открыть его в Tekla Structures License Administration Tool , нажав кнопку Открыть.

Дополнительные сведения см. в разделе Активация лицензий Tekla Structures с автоматическим уведомлением сервера.

Причина 2. Система антивирусной защиты на вашем компьютере удалила логотип Trimble Solutions из сертификата полномочий.

Решение. Отправитель сертификата полномочий должен упаковать файл сертификата в ZIP-архив. Распакуйте файл сертификата полномочий на компьютер, где будут активироваться лицензии.

Лицензия была успешно активирована, однако при выполнении в командной строке команды serveractutil -view выводится следующее сообщение об ошибке: «Activation library initialization failed».

Причина. Сервер лицензий не был успешно установлен.

Решение. Выполните следующие действия.

1. Остановите другие службы лицензирования FlexNet в LMTOOLS.
2. Выполните installanchorservice.exe в командной строке и перезапустите сервер лицензий.

После этого вы сможете активировать лицензии и использовать Tekla Structures.

Если приведенные ниже действия не возымели эффекта, необходимо удалить сервер лицензий и заново установить последнюю версию с правами администратора.

Дополнительные сведения об удалении и установке сервера лицензий см. в разделе Удаление сервера лицензий вручную и Установка сервера лицензий Tekla Structures.

Функция автоматического уведомления сервера в Tekla Structures License Administration Tool не работает: при нажатии кнопки «Уведомлять сервер» ничего не происходит

Причина. Одна из причин, по которой кнопка Уведомлять сервер в Tekla Structures License Administration Tool , может состоять в том, что на компьютере не запущена служба лицензирования Tekla Structures.

Решение. Чтобы устранить проблему, откройте в Windows Панель управления > Администрирование > Службы . Убедитесь, что служба Tekla Structures Licensing Service находится в состоянии Работает. В столбце Тип запуска для службы должно отображаться Автоматически или Автоматически (отложенный запуск).

Лицензии больше не отображаются как активированные лицензии или старые лицензии версии активированы, но не работают.

Причина. Восстановление системы Windows может привести к проблемам с лицензированием. Дополнительные сведения см. в статье Windows system restore might affect your model and licensing (Восстановление системы Windows может повлиять на модель и на лицензирование).

Полезные ссылки

Дополнительные сведения о статусе активированных лицензий в доверенном хранилище см. в следующих статьях службы поддержки на сервисе Tekla User Assistance:

Checking the status of the activated licenses in the trusted storage (Проверка статуса активированных лицензий в доверенном хранилище)

Checking the status of the activated licenses in the trusted storage (including borrowing info) (Проверка статуса активированных лицензий в доверенном хранилище, включая информацию о заимствовании)