Instalacja serwera licencyjnego nie powiodła się i wyświetlany jest następujący komunikat: „A newer version of this application is already installed on this computer. If you wish to install this version, please uninstall the newer version first. Click OK to exit the wizard.”

Przyczyna: zainstalowana jest już nowsza wersja serwera licencyjnego.

Rozwiązanie: Nie należy instalować starej wersji serwera licencyjnego. Sprawdź najnowszą dostępną wersję serwera licencji na Trimble Downloads stronie pobierania produktu.

Wersja serwera licencji jest niezależna od Tekla Structures. Jeśli jednak z jakiegoś powodu konieczne jest użycie starszej wersji serwera licencji, należy przed jej zainstalowaniem odinstalować z komputera nowszą wersję.

Instalacja serwera licencyjnego nie została zakończona (brak komunikatu o błędzie)

Przyczyna: Na komputerze jest uruchomiony inny program korzystający z systemu licencjonowania FlexNet.

Rozwiązanie: Należy zatrzymać wszystkie usługi licencjonowania w LMTOOLS, a następnie zainstalować serwer licencji Tekla i ponownie uruchomić zatrzymane wcześniej usługi:

1. W menu Start systemu Windows przejdź do Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. Upewnij się, że na zakładce Service/License File zaznaczone jest pole wyboru Configuration using services, wybierz usługę licencji na liście usług, przejdź do zakładki Start/Stop/Reread i kliknij przycisk Stop Server.

   Powtórz czynność w przypadku wszystkich usług, które chcesz zatrzymać.

3. Zainstaluj serwer licencji Tekla.
4. W aplikacji LMTOOLS uruchom zatrzymane wcześniej usługi licencyjne.

Problem z nawiązywaniem połączenia z serwerem licencyjnym. Wyświetlany jest następujący komunikat: "Error when connecting to the license server. Contact your system administrator or try another server".

Przyczyna: Ten problem jest często związany z ustawieniami zapory.

Rozwiązanie: Sprawdź, czy zapora sieciowa zezwala klientowi na kontakt z serwerem licencji.

Inicjalizacja biblioteki licencji nie powiodła się i wystąpił błąd: Usługa licencyjna nie jest zainstalowana.

Przyczyna: Błąd występuje podczas uruchamiania Tekla License Administration Tool lub próby uruchomienia narzędzia wiersza poleceń serveractutil.exe.

Rozwiązanie: Jeśli wybrano opcję Ręczna dla instalacji usługi Tekla Licensing Service, trzeba zainstalować usługę licencjonowania FLEXnet ręcznie:

1. Jeśli na serwerze działają też jakieś inne usługi licencyjne FlexNet, należy je zatrzymać przed wprowadzeniem poleceń służących do ręcznej instalacji.
2. Przejdź do menu Start lub do ekranu startowego (zależnie od wersji systemu Windows) i otwórz Wiersz polecenia jako administrator.

3. W wierszu wpisz następujące polecenia:

   cd /D full_path_to_installation_directory

   Na przykład w przypadku instalacji serwera licencji Tekla w folderze domyślnym, trzeba wprowadzić ścieżkę cd /D C:\Tekla\License\Server.

   installanchorservice.exe

Nie można nawiązać połączenia z serwerem licencyjnym.

Rozwiązanie: W przypadku nawiązywania po raz pierwszy połączenia między komputerem klienta, na którym zainstalowana jest nowa wersja Tekla Structures a serwerem licencji Tekla należy wykonać poniższe czynności:

• Upewnij się, że zarówno komputer klienta, jak i serwer licencyjny, znajdują się w tej samej domenie.
• Upewnij się, że jest nawiązane połączenie z siecią LAN. Serwer licencyjny i komputery klienta muszą należeć do tej samej sieci LAN.
• Wyłącz w komputerze zaporę sieciową i wstrzymaj ochronę przeciw wirusom/programom szpiegującym.

Po wykonaniu powyższych czynności należy przeprowadzić na serwerze licencyjnym firmy następujące działania:

1. Upewnij się, że nikt nie używa Tekla Structures (poproś wszystkich użytkowników o zamknięcie Tekla Structures).
2. Przejdź do folderu C:\Tekla\License\Server i otwórz plik tekla.lic w edytorze tekstu.
3. Na końcu pierwszego wiersza dodaj wolny port TCP/IP dla usługi licencyjnej, o ile nie występuje on tam domyślnie. Pamiętaj, że opcja automatycznej instalacji powoduje ustawienie dla portu domyślnej wartości 27007.

   Przykładowy pierwszy wiersz: SERVER MOJ_SERWER ANY 27007, gdzie MOJ_SERWER to serwer licencyjny, a 27007 to numer portu.

4. Po wprowadzeniu zmian w pliku zapisz go i zamknij.
5. W menu Start systemu Windows przejdź do Tekla Licensing > LMTOOLS.
6. Na zakładce Service/License File zaznacz pola wyboru Configuration using services i Tekla Licensing Service.
7. Na zakładce Start/Stop/Reread kliknij przycisk Stop Server. Odczekaj kilka sekund i kliknij przycisk Start Server.

Po wskazaniu serwera i portu na stacjach roboczych z Tekla Structures należy wykonać następujące czynności:

1. Uruchom Tekla Structures.
2. Po wyświetleniu monitu o podanie serwera dodaj port z przodu definicji serwera i kliknij OK.

   Przykład: 27007@MOJ_SERWER

Nie można uruchomić usługi licencjonowania Tekla.

Przyczyna: Plik tekla-debug.log może być zablokowany. Uniemożliwia to uruchomienie usługi.

Rozwiązanie: Usuń tekla-debug.log i uruchom ponownie komputer.