Informacje na tej stronie nie mają zastosowania do subskrypcji Tekla.

Tekla Structures nie uruchamia się. Wyświetlany jest następujący komunikat: "Error when connecting to the license server. Contact your system administrator or try another server".

Przyczyna: komputer użytkownika nie ma połączenia z serwerem licencyjnym.

Rozwiązanie: należy sprawdzić poniższe kwestie:

• Upewnij się, że połączenie sieciowe działa prawidłowo.

• Upewnij się, że została wprowadzona prawidłowa nazwa serwera licencyjnego.

  Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Wstępne konfigurowanie ustawień starego lokalnego serwera licencji dla użytkowników.

• Upewnij się, że informacje o licencjach w aplikacji LMTOOLS są prawidłowe. Jeśli są nieprawidłowe, wykonaj w aplikacji LMTOOLS ponowny odczyt pliku licencji i jeszcze raz spróbuj uruchomić Tekla Structures.

  Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia LMTOOLS, zobacz Opcje LMTOOLS i ustawienia używane w systemie licencjonowania Tekla.

Tekla Structures nie uruchamia się. Wyświetlany jest następujący komunikat: „License server system does not support this feature”.

Przyczyna: serwer licencyjny może być nieaktualny.

Rozwiązanie: należy zaktualizować stan serwera licencyjnego. Wykonaj następującą czynność:

1. W menu Start systemu Windows przejdź do Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. Uruchom LMTOOLS z uprawnieniami administratora.

3. Na zakładce Service/License File zaznacz pola wyboru Configuration using services i Tekla Licensing Service.

4. Na zakładce Start/Stop/Reread kliknij przycisk Stop Server i odczekaj kilka sekund.

5. Kliknij przycisk Start Server.

6. Uruchom Tekla Structures.

Jeśli problem nie ustąpi, należy skontaktować się w tej sprawie z lokalnym centrum pomocy technicznej Tekla Structures. Konieczne będzie przesłanie następujących plików: Pliki tekla.lic, tekla.opt i tekla_debug.log.

Tekla Structures czasami się nie uruchamia.

Wyświetlany jest następujący komunikat: „Cannot connect to license server system. The license server manager (lmgrd) has not been started, the wrong port@host or license file is being used, or the port and hostname in the license file has been changed”.

Przyczyna: jeśli nie wskazano portu serwera licencyjnego, mogą występować problemy z komunikacją między serwerem a komputerami klienta, na których znajduje się Tekla Structures.

Rozwiązanie: należy wskazać port serwera licencyjnego. Wykonaj następującą czynność:

1. W menu Start systemu Windows przejdź do Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. Na zakładce Service/License File zaznacz pola wyboru Configuration using services i Tekla Licensing Service.

3. Na komputerze, na którym działa serwer licencyjny, przypisz w pliku tekla.lic wolny port do tekla.lic. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Ręczna modyfikacja pliku licencji.

4. Przejdź do zakładki Start/Stop/Reread i zatrzymaj działanie serwera licencyjnego, klikając przycisk Stop Server.

5. Kliknij przycisk Start Server.

6. Uruchom Tekla Structures na komputerze klienta.

7. W Tekla Structures kliknij: Narzędzia > Zmień Serwer Licencyjny. Określ port i nazwę hosta serwera licencyjnego.

8. Zamknij Tekla Structures.

9. Powtórz czynności podane w punktach 5-7 na wszystkich komputerach klienta, na których znajduje się Tekla Structures.