Problemy z instalacją serwera licencji Tekla Structures i z nawiązaniem połączenia z serwerem licencji
Instalacja serwera licencyjnego nie powiodła się i wyświetlany jest następujący komunikat:„A newer version of this application is already installed on this computer.If you wish to install this version, please uninstall the newer version first.Click OK to exit the wizard.”
Przyczyna: zainstalowana jest już nowsza wersja serwera licencyjnego.
Rozwiązanie: nie należy instalować starej wersji serwera licencyjnego.Na stronie pobierania Tekla Downloads sprawdź, jaka jest najnowsza dostępna wersja serwera licencji.
Wersja serwera licencji jest niezależna od Tekla Structures.Jeśli jednak z jakiegoś powodu konieczne jest użycie starszej wersji serwera licencji, należy przed jej zainstalowaniem odinstalować z komputera nowszą wersję.
Instalacja serwera licencyjnego nie została zakończona (brak komunikatu o błędzie)
Przyczyna: na komputerze działa inne oprogramowanie korzystające z systemu licencjonowania FlexNet.
Rozwiązanie: Należy zatrzymać wszystkie usługi licencjonowania w aplikacji LMTOOLS, a następnie zainstalować serwer licencji Tekla i ponownie uruchomić zatrzymane wcześniej usługi:
-
Przejdź do Start lub ekranu startowego zależnie od używanego systemu operacyjnego Windows. za pośrednictwem menu
-
Upewnij się, że na zakładce Service/License File zaznaczone jest pole wyboru Configuration using services, wybierz usługę licencji na liście usług, przejdź do zakładki Start/Stop/Reread i kliknij przycisk Stop Server.
Powtórz czynność w przypadku wszystkich usług, które chcesz zatrzymać.
- Zainstaluj serwer licencji Tekla.
- W aplikacji LMTOOLS uruchom zatrzymane wcześniej usługi licencyjne.
Problem z nawiązywaniem połączenia z serwerem licencyjnym.Wyświetlany jest następujący komunikat:"Error when connecting to the license server.Contact your system administrator or try another server".
Przyczyna: ten problem wiąże się często z ustawieniami zapory sieciowej.
Rozwiązanie: należy sprawdzić, czy zapora sieciowa umożliwia komputerowi klienta łączenie się z serwerem licencyjnym.
Inicjalizacja biblioteki licencji nie powiodła się i wystąpił błąd:Usługa licencyjna nie jest zainstalowana.
Przyczyna: Błąd występuje podczas uruchamiania Tekla License Administration Tool lub próby uruchomienia polecenia serveractutil.exe w wierszu poleceń.
Rozwiązanie: Jeśli wybrano opcję Ręczna dla instalacji usługi Tekla Licensing Service, trzeba zainstalować usługę licencjonowania FLEXnet ręcznie:
- Jeśli na serwerze działają też jakieś inne usługi licencyjne FlexNet, należy je zatrzymać przed wprowadzeniem poleceń służących do ręcznej instalacji.
- Przejdź do menu Start lub do ekranu startowego (zależnie od wersji systemu Windows) i otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
-
W wierszu wpisz następujące polecenia:
cd /D pełna_ścieżka_dostępu_do_katalogu_instalacji
Jeśli instalujesz serwer licencji Tekla w domyślnym folderze, musisz wprowadzić polecenie cd /D C:\Tekla\License\Server.
installanchorservice.exe
Nie można nawiązać połączenia z serwerem licencyjnym.
Rozwiązanie: W przypadku nawiązywania po raz pierwszy połączenia między komputerem klienta, na którym zainstalowana jest nowa wersja Tekla Structures a serwerem licencji Tekla należy wykonać poniższe czynności.
- Upewnij się, że zarówno komputer klienta, jak i serwer licencyjny, znajdują się w tej samej domenie.
- Upewnij się, że jest nawiązane połączenie z siecią LAN.Serwer licencyjny i komputery klienta muszą należeć do tej samej sieci LAN.
- Wyłącz w komputerze zaporę sieciową i wstrzymaj ochronę przeciw wirusom/programom szpiegującym.
Po wykonaniu powyższych czynności należy przeprowadzić na serwerze licencyjnym firmy następujące działania:
- Upewnij się, że nikt nie używa Tekla Structures (poproś wszystkich użytkowników o zamknięcie Tekla Structures).
- Przejdź do folderu C:\Tekla\License\Server i otwórz plik tekla.lic w edytorze tekstu.
- Na końcu pierwszego wiersza dodaj wolny port TCP/IP dla usługi licencyjnej, o ile nie występuje on tam domyślnie.Pamiętaj, że opcja automatycznej instalacji powoduje ustawienie dla portu domyślnej wartości 27007.
Przykładowy pierwszy wiersz:SERVER MOJ_SERWER ANY 27007, gdzie MOJ_SERWER to serwer licencyjny, a 27007 to numer portu.
- Po wprowadzeniu zmian w pliku zapisz go i zamknij.
- Przejdź do Start lub ekranu startowego zależnie od używanego systemu operacyjnego Windows. za pośrednictwem menu
- Na zakładce Service/License File zaznacz pola wyboru Configuration using services i Tekla Licensing Service.
- Na zakładce Start/Stop/Reread kliknij przycisk Stop Server.Odczekaj kilka sekund i kliknij przycisk Start Server.
Po wskazaniu serwera i portu na stacjach roboczych z Tekla Structures należy wykonać następujące czynności:
- Uruchom Tekla Structures.
- Po wyświetleniu monitu o podanie serwera dodaj port z przodu definicji serwera i kliknij OK.
Przykład:27007@MOJ_SERWER
Nie można uruchomić usługi licencjonowania Tekla.
Przyczyna: Plik tekla-debug.log może być zablokowany. Uniemożliwia to uruchomienie usługi.
Rozwiązanie: Usuń plik tekla-debug.log i uruchom ponownie komputer.