Tekla Structures nie uruchamia się. Wyświetlany jest następujący komunikat: "Error when connecting to the license server. Contact your system administrator or try another server".

Przyczyna: komputer użytkownika nie ma połączenia z serwerem licencyjnym.

Rozwiązanie: należy sprawdzić poniższe kwestie.

• Upewnij się, że połączenie sieciowe działa prawidłowo.

• Upewnij się, że została wprowadzona prawidłowa nazwa serwera licencyjnego.

  Więcej informacji na ten temat można znaleźć w podrozdziale Nawiązywanie połączenia Tekla Structures z serwerem licencyjnym.

• Upewnij się, że informacje o licencjach w aplikacji LMTOOLS są prawidłowe. Jeśli są nieprawidłowe, wykonaj w aplikacji LMTOOLS ponowny odczyt pliku licencji i jeszcze raz spróbuj uruchomić Tekla Structures.

  Więcej informacji na temat interfejsu LMTOOLS można znaleźć w podrozdziale Opcje i ustawienia narzędzia LMTOOLS używane do licencjonowania Tekla Structures.

Tekla Structures nie uruchamia się. Wyświetlany jest następujący komunikat: „License server system does not support this feature”.

Przyczyna: serwer licencyjny może być nieaktualny.

Rozwiązanie: należy zaktualizować stan serwera licencyjnego. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

1. Przejdź do Licencjonowanie Tekla Structures > LMTOOLS przez menu Start lub ekran startowy w zależności od używanej wersji systemu operacyjnego Windows. Uruchom aplikację LMTOOLS , mając uprawnienia administratora.

2. Upewnij się, że na zakładce Service/License File zaznaczone są pola wyboru Configuration using services i Tekla Structures Licensing Service.

3. Na zakładce Start/Stop/Reread kliknij przycisk Stop Server i odczekaj kilka sekund.

4. Kliknij przycisk Start Server.

5. Uruchom Tekla Structures.

Jeśli problem nie ustąpi, należy skontaktować się w tej sprawie z lokalnym centrum pomocy technicznej Tekla Structures. Konieczne będzie przesłanie następujących plików: tekla.lic , tekla.opt i tekla_debug.log.

Tekla Structures czasami się nie uruchamia.

Wyświetlany jest następujący komunikat: „Cannot connect to license server system. The license server manager (lmgrd) has not been started, the wrong port@host or license file is being used, or the port and hostname in the license file has been changed”.

Przyczyna: jeśli nie wskazano portu serwera licencyjnego, mogą występować problemy z komunikacją między serwerem a komputerami klienta, na których znajduje się Tekla Structures.

Rozwiązanie: należy wskazać port serwera licencyjnego. W tym celu należy wykonać następujące czynności:

1. Przejdź do Licencjonowanie Tekla Structures > LMTOOLS przez menu Start lub ekran startowy w zależności od używanej wersji systemu operacyjnego Windows.

2. Upewnij się, że na zakładce Service/License File zaznaczone są pola wyboru Configuration using services i Tekla Structures Licensing Service.

3. Na komputerze, na którym działa serwer licencyjny, przypisz w pliku tekla.lic wolny port do serwera licencyjnego. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w podrozdziale Ręczne modyfikowanie pliku licencji tekla.lic.

4. Przejdź do zakładki Start/Stop/Reread i zatrzymaj działanie serwera licencyjnego, klikając przycisk Stop Server.

5. Kliknij przycisk Start Server.

6. Uruchom Tekla Structures na komputerze klienta.

7. W Tekla Structures kliknij: Narzędzia > Zmień Serwer Licencyjny . Określ port i nazwę hosta serwera licencyjnego.

8. Zamknij Tekla Structures.

9. Powtórz czynności podane w punktach 5-7 na wszystkich komputerach klienta, na których znajduje się Tekla Structures.