Het volgende bericht wordt weergegeven: 'Error reading entitlement file'.

Reden: Het .NET Framework werkt om de een of andere reden niet.

Oplossing: Installeer het bestaande .NET Framework opnieuw of installeer de nieuwste .NET framework-versie die voor uw besturingssysteem beschikbaar is.

Het activeren van een licentie is mislukt en de volgende melding wordt weergegeven: "U kunt niet meer licenties activeren dan aan u zijn toegekend".

Reden: Er kunnen meerdere oorzaken zijn voor het probleem:

• Mogelijk hebt u geactiveerde licenties op een andere computer. U kunt niet meer licenties activeren dan aan u zijn toegekend.

• U hebt geprobeerd een nieuwe tijdelijke licentie of een permanente licentie te activeren zonder dat u de vorige tijdelijke licentie hebt gedeactiveerd.

Oplossing: Er zijn twee mogelijke oplossingen:

• Deactiveer een licentie op een andere computer en activeer de licentie vervolgens op uw computer.

• Deactiveer de bestaande tijdelijke licentie en activeer vervolgens de daaropvolgende gekoppelde licentie.

Voor meer informatie over het deactiveren van licenties, raadpleegt u Kantoorlicenties deactiveren.

Het aantal geactiveerde licenties in de Tekla License Administration Tool en LMTOOLS komt niet overeen.

Reden: De licentieservice wordt niet bijgewerkt met nieuwe licentiegegevens.

Oplossing 1: Lees het licentiebestand in LMTOOLS opnieuw in:

1. Ga afhankelijk van uw Windows-besturingssysteem naar Tekla Licensing > LMTOOLS via het menu Start of het Startscherm.
2. Op het tabblad Start/Stop/Reread klikt u op ReRead License File.

Oplossing 2: Als u met verschillende licentieservers bent verbonden, werkt het opnieuw inlezen van het licentiebestand mogelijk niet. In dat geval moet u de licentieserver stoppen en deze vervolgens opnieuw starten in LMTOOLS:

1. Zorg ervoor dat niemand de Tekla-licentieserver gebruikt.
2. Zorg er op het tabblad Service/License File voor dat Configuration using services en Tekla Licensing Service zijn ingeschakeld.
3. Op het tabblad Start/Stop/Reread in LMTOOLS, selecteert u het selectievakje Force Server Shutdown en klikt u op Stop Server.
4. Controleer of de status "Stopping server" is. Wacht enkele minuten.
5. Klik op Start Server en controleer of "Server Start Successful" wordt weergegeven.

Er wordt geen waarschuwing weergegeven, zelfs niet als de tijdelijke licentie binnen één maand verloopt.

Reden: Het waarschuwingsbericht van de vervaldag wordt alleen weergegeven wanneer iemand de verlopende licentie gebruikt. Er zijn waarschijnlijk meerdere permanente licenties (die eerst zijn geactiveerd) en enkele tijdelijke licenties die na de permanente zijn geactiveerd.

Als iemand Tekla Structures start, gebruikt het systeem de licenties in de volgorde van activering. Als u bijvoorbeeld 10 permanente en 2 tijdelijke licenties hebt, moeten alle 10 licenties in gebruik zijn voordat iemand de tijdelijke licentie krijgt en de waarschuwing over de verlopende licentie ontvangt.

Als u het licentiecertificaat in de Tekla License Administration Tool probeert te openen, wordt er niets weergegeven.

Reden 1: U hebt het bijgevoegde licentiecertificaat uit uw e-mailapplicatie niet gedownload, maar het certificaat in een internetbrowser geopend en deze als een .html-bestand van de browser opgeslagen.

Voor meer informatie, raadpleegt u Kantoorlicenties activeren.

Reden 2: Het virusbeveiligingssysteem van uw computer heeft het Trimble Solutions-logo uit het licentiecertificaat verwijderd.

Oplossing: De afzender van het licentiecertificaat moet het licentiecertificaatbestand zippen. Pak het licentiecertificaatbestand uit op de computer waar de licenties moeten worden geactiveerd.

De licentie werd succesvol geactiveerd, maar de volgende foutmelding wordt weergegeven als u het commando op de commandoregel ”serveractutil -view” uitvoert: "Initialisatiefout van de activeringsdatabase."

Reden: De installatie van de licentieserver is mislukt.

Oplossing: Ga vervolgens als volgt te werk:

1. Stop andere FlexNet-licentieservices in LMTOOLS.
2. Voer het bestand installanchorservice.exe uit op de opdrachtprompt, start de licentieserver opnieuw op.

Hierna kunt u uw licenties activeren en Tekla Structures gebruiken.

Als het bovenstaande niet werkte, moet u de licentieserver verwijderen en de recente versie met beheerrechten opnieuw installeren.

Voor meer informatie over het verwijderen en installeren van de licentieserver, raadpleegt u Tekla Structures verwijderen en Een Tekla-kantoorlicentieserver installeren.

De automatische meldingsfunctionaliteit in Tekla License Administration Tool werkt niet: er gebeurt niets wanneer u om de knop Server informeren klikt

Reden: Een van de redenen waarom de knop Server informeren in Tekla License Administration Tool niet werkt, kan zijn dat Tekla Licensing Service niet op de computer is gestart.

Oplossing: Als u dit probleem wilt oplossen, opent u in Windows Configuratiescherm > Systeembeheer > Services. Zorg ervoor dat de Tekla Licensing Service-status Wordt uitgevoerd is. Het Opstarttype van de service moet zijn ingesteld op Automatisch of Automatische (vertraagd starten).

Uw licenties verschijnen niet meer als geactiveerde licenties, of de oude licentieversies zijn geactiveerd maar werken niet.

Reden: Windows Systeemherstel kan problemen veroorzaken voor licentieverlening. Voor meer informatie, raadpleegt u Windows Systeemherstel kan uw model en licentieverlening beïnvloeden.

Handige links

Raadpleeg voor meer informatie over de status van de geactiveerde licenties in de vertrouwde opslag de instructie in de volgende helpdesk-artikelen in Tekla User Assistance:

De status van de geactiveerde licenties in de vertrouwde opslag controleren

De status van de geactiveerde licenties in de vertrouwde opslag controleren (inclusief leengegevens)