U kunt niet inloggen bij Tekla Structures - Tekla Structures inlogvenster wordt niet weergegeven

PROBLEEM:

Het inlogvenster van Tekla Structures wordt niet geopend. De gebruiker kan Tekla Structures niet starten met een Tekla-subscription.

Symptomen:

Het Tekla Online-account van de gebruiker bij account.tekla.com behoort tot de juiste organisatie en heeft online licentierechten.

Als de gebruiker Tekla Structures met de optie Tekla Online licentie uitvoert, wordt het inlogvenster niet weergegeven. In plaats daarvan geeft Tekla Structures een bericht weer dat de licentie niet beschikbaar is.

Work around:

De gebruiker kan mogelijk Tekla Structures starten met een Windows gebruikersaccount dat beheerdersrechten heeft. Zorg ervoor dat de gebruiker dezelfde Tekla Online gebruikt als waarmee hij/zij zich heeft geregistreerd en dat het account online licentierechten heeft. Zorg er ook voor dat de licentie die de gebruiker probeert te gebruiken niet op een ander apparaat is gereserveerd.

Stappen voor het oplossen van problemen:

Als het probleem niet werkt, probeert u de volgende stappen voor het oplossen van problemen.

Voordat u begint: Als de gebruiker een combinatie van Tekla Structures-subscriptions en oudere on-premises licenties (FLEXnet-licenties) heeft, moet u alle bestaande on-premises licenties deactiveren die op dezelfde computer beschikbaar zijn.
 

Stap 1: Zorg er op de computer van de gebruiker voor dat de systeemklok correct is.

Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdzonefout. Controleer de instellingen op deze twee plaatsen in Windows 10 of Windows 11:

1. Ga naar Instellingen > Tijd en taal > Datum en tijd.
   1. Zorg ervoor dat de klok de juiste tijd heeft.
   2. Controleer wanneer de laatste keer dat de synchronisatie geslaagd is.
   3. Klik indien nodig nu op Nu synchroniseren om de tijd te synchroniseren.
2. Ga naar Instellingen > Tijd en taal > Land/regio.  
   1. Klik op Extra instellingen voor datum, tijd en regio.
   2. Klik op Tijd en datum instellen.
   3. Klik op het tabblad Internettijd op Instellingen wijzigen en wijzig indien nodig de server.
       

Stap 2: Tekla Structures verwijderen en installeer vervolgens de laatste Service Pack

1. Verwijder Tekla Structures en Tekla Structures-omgevingen in het Windows configuratiescherm.
2. Download de laatste Service Pack en omgevingen voor uw Tekla Structures-versie van Tekla Downloads. Klik op Alle downloads om alle beschikbare versies te zien.
3. Installeer de laatste Tekla Structures Service Pack en omgevingen in de map C:\TeklaStructures met een Windows-gebruikersaccount dat beheerrechten heeft.
    

Stap 3: Wijzig de registerwaarde 'LicenseServerSelected' in 2. 
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Trimble\Tekla Structures\License.

Nadat u deze registerwaarde hebt gewijzigd, gebruikt Tekla Structures de optie Online licentie en is de account-controle ingeschakeld.

Image

Stap 4: Verwijder de registersleutel in 'Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Trimble\Tekla Account'
 

Als deze stappen voor het oplossen van problemen of het oplossen van problemen het probleem niet oplossen, neemt u voor verdere hulp contact op met uw Tekla Structures-kantoor of -leverancier.