Tekla Online services용 Trimble Identity

내 암호를 다시 설정하려고 했지만 Trimble Identity에서 내 전자 메일 주소가 인식되지 않고, 유효한 전자 메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

오류 메시지: "죄송합니다. 이 사용자는 인식되지 않았습니다. 유효한 전자 메일 주소를 입력하십시오." 전자 메일 주소의 철자가 올바르면, 현재 이 주소로 등록된 Trimble Identity가 없기 때문일 수 있습니다. 로그인 페이지에서 새 Trimble ID 만들기 링크를 클릭하여 Trimble Identity를 만드세요.

내 Trimble Identity 암호를 다시 설정해도 이 암호를 사용해서 로그인할 수 없습니다. 무엇이 잘못됐나요?

암호를 확인하세요. aA-zZ 범위를 벗어난 알파벳 문자가 사용된 경우, 이를 사용해서 로그인할 수 없습니다. 암호를 잊으셨나요? 링크를 선택하여 암호를 다시 설정하고 허용되는 문자를 사용하십시오. 다시 로그인을 시도하세요.

I do not receive any emails from Trimble Identity로부터 전자 메일은 물론 다른 사람에게서도 전자 메일이 수신되지 않습니다. 무엇이 잘못됐나요?

전자 메일이 스팸 폴더에 없으면, 회사의 전자 메일 방화벽으로 인해 전자 메일 수신이 방해되기 때문일 수 있습니다. IT 부서에 연락하여 *@trimble.com, *@trimblepaas.com 및 *@mail.trimblepaas.com에서 전송되는 전자 메일을 허용하도록 요청하세요. 또한 Trimble Identity에서 메일을 전송할 때 사용되는 다음 IP 주소를 허용 목록에 추가하도록 요청하세요. 184.173.153.253, 184.173.153.218 및 54.191.127.27.

Trimble Identity의 이메일에 mailgun 또는 postgun에 대한 참조가 있는 이유는 무엇입니까?

Trimble Identity는 Mailgun 및 이메일 전달 서비스를 사용하여 계정 활성화 및 기타 이메일을 보내서 mailgun 또는 postgun이 해당 이메일의 메일 헤더에 표시되도록 합니다.

새 암호를 입력하려고 했지만 Trimble Identity에서 수락되지 않습니다. 왜 그럴까요?

암호 설정 페이지에 암호 요구 사항이 표시되어 있습니다. 보안상의 이유로 암호에 최소 다음 항목이 포함되어야 합니다.

• 8글자
• 숫자 1개 [0-9]
• 소문자와 대문자 조합 [aA-zZ](참고! 스칸디나비아어 문자는 허용되지 않음)
• 특수 문자 1개 [ !@#$%&*^_-+ ]

내 Trimble Identity를 만들 때 대문자와 소문자가 모두 포함된 전자 메일 주소를 사용했습니다. 문제가 있을까요?

전혀 문제가 되지 않습니다. 심지어 등록할 때나, 암호를 다시 설정하거나, 로그인할 때에도 MyEmailAddress@mydomain.com, myemailaddress@MYDOMAIN.com 또는 MYEMAILADDRESS@mydomain.com 중 무엇으로 입력해도 문제가 되지 않습니다. 전자 메일 주소는 항상 소문자 주소로만 변환되어 인식됩니다.

지금까지 Tekla Online services를 이용할 수 있었지만, 갑자기 필요한 액세스 권한이 없다고 표시됩니다.

브라우저에서 쿠키와 캐시를 지우세요. 그러면 서비스가 다시 서버에서 액세스 권한을 확인합니다.

조직에 가입해 달라는 전자 메일을 받았습니다. 이게 뭐죠?

회사의 계정 관리자가 Tekla Online services에서 사용자를 회사 조직에 추가했기 때문입니다. 여기서 조직은 보통 귀하가 근무하고 있는 회사입니다. 링크를 클릭해 조직에 가입하세요. 조직이 Trimble과 유지 관리 계약을 맺은 상태라면 추가 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

그룹에 가입해 달라는 전자 메일을 받았습니다. 이게 뭐죠?

관리자가 사용자 그룹에 귀하를 추가했다는 뜻입니다. 사용자 그룹에 소속되면 기능과 서비스에 액세스할 수 있습니다. 링크를 클릭해 그룹에 가입하세요.

조직에 외부 사용자로 가입해 달라는 전자 메일을 받았습니다. 이게 뭐죠?

회사의 관리자가 귀하에게 라이선스와 액세스 권한을 공유할 수 있도록 귀하를 외부 사용자로 추가했다는 뜻입니다. 링크를 클릭해 외부 사용자로 조직에 가입하세요.

조직에 가입해 달라는 전자 메일을 삭제했습니다. 이제 어떻게 하면 되죠?

Tekla Online 서비스 오른쪽 상단 모서리에 있는 기호를 클릭합니다. 그런 다음 '내 프로파일'을 클릭해 정보를 보세요. 초대장 아래의 프로파일에서 요청을 확인할 수 있습니다.

2개 이상 조직에 직원으로 등록될 수 있나요?

아니요, 한 번에 한 조직의 직원으로만 등록될 수 있습니다. 이 조직의 이름이 프로파일에 회사로 표시됩니다. 이 외에도 다른 여러 조직에 외부 사용자로 포함될 수 있습니다.

프로파일 정보는 어떻게 변경하나요?

Tekla Online 서비스 오른쪽 상단 모서리에 있는 기호를 클릭합니다. 그런 다음 '내 프로파일'을 클릭해 정보를 보고 편집하세요.

내 Tekla Online 프로파일에서 전자 메일 주소를 변경할 수 있나요?

예, 새 회사에서 업무를 시작할 때와 같이 전자 메일 주소 변경이 가능합니다.

여기에서는 개인 전자 메일 주소 대신 회사 전자 메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다.

전자 메일 주소를 변경하려면 다음을 수행하세요.

1. 이전 전자 메일 주소를 사용하여 Tekla Online 프로파일에 로그인합니다.
2. 전자 메일 변경 버튼을 클릭합니다.
3. 새 전자 메일 주소를 입력하고 저장을 클릭합니다. 확인 전자 메일이 새 전자 메일 주소로 전달됩니다.
4. Tekla Online 프로파일에서 로그아웃합니다.
5. 확인 전자 메일에서 링크를 클릭하고 새 전자 메일 주소를 사용하여 Tekla Online 프로파일에 로그인합니다.

아직 Tekla Online 조직에 참여하지 않은 경우, 회사에서 Tekla Online 관리자에게 새 전자 메일 주소로 초대를 전송하도록 요청할 수 있습니다.

초대를 수락하면 회사에서 구입한 온라인 라이선스 사용을 시작할 수 있습니다.

선호 언어 옵션은 어떤 기능을 하나요?

선호 언어 옵션은 이 기능이 제공되는 Tekla Online services에서 언어를 사전 설정하는 데 사용됩니다. 언어를 설정하지 않거나 특정 서비스에서 지원되지 않는 언어를 선택하면 영어가 사용됩니다.

사용자 계정은 누가 관리하나요?

사용자의 조직 내 사용자 계정 및 Tekla Online services에서의 액세스 권한은 회사의 Tekla 관리자에 의해 관리됩니다.

저는 관리자입니다. Tekla Online Admin Tool에 어떻게 액세스합니까?

프로파일 페이지에서 내 조직 탭으로 전환하고 Admin Tool 액세스 버튼을 클릭합니다. 도움이 필요하면 해당 로컬 Tekla 지원 부서에 문의하세요.

저는 관리자입니다. 저희 조직에 사용자를 초대하려면 어떻게 하나요?

Tekla Online Admin tool에서 직원 초대 버튼을 사용하여 조직에 초대하려는 직원의 전자 메일 주소를 지정할 수 있는 대화 상자를 열 수 있습니다.

계정 관리자 책임에 대한 자세한 내용은 Trimble Identities 및 Tekla Online 라이선스 관리를 참조하세요.