Trimble Identity 문제 해결

공통적인 Trimble Identity 문제에 대한 해결 방법 및 공통 질문에 대한 답변을 찾아 보십시오.

여기에서 문제에 대한 해결 방법을 찾을 수 없는 경우에는 현지 Tekla 지원팀, 현지 사무소 또는 리셀러에게 문의하세요. 현지 사무소 또는 리셀러는 사무소 및 리셀러 페이지에서 찾을 수 있습니다.

Trimble Identity를 생성했지만 로그인 할 수 없는 경우

아직 Trimble Identity이 인증되지 않았을 수 있습니다

Trimble Identity를 생성하면 Trimble Identity 인증을 위한 전자 메일을 받게 됩니다. 전자 메일에 기재된 코드를 사용하여 Trimble Identity를 인증한 다음 암호를 설정하십시오. 암호를 설정한 후, 다중 인증(MFA)을 설정하거나 2단계 인증을 사용하세요.

이에 대한 지침은 Create a Trimble ID를 참조하십시오.

2단계 인증에 문제가 발생했습니다

MFA를 사용하지 않는 경우 2단계 인증이 자동으로 활성화됩니다. Trimble Identity에 로그인 할 경우 Trimble Identity 생성 시 사용한 전자 메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다. 로그인 프로세스를 완료하려면 코드를 입력해야 합니다.

Trimble Identity 생성에 사용한 전자 메일 주소를 이용할 수 없는 경우, 2단계 인증을 사용하여 로그인할 수 없습니다. 현지 Tekla 지원팀, 현지 사무소 또는 리셀러에게 문의하세요. 현지 사무소 또는 리셀러는 사무소 및 리셀러 페이지에서 찾을 수 있습니다.

Trimble Identity 다중 인증(MFA)에 문제가 있습니다.

Trimble Identity에 보조 전자 메일을 설정한 경우, 해당 전자 메일을 사용하여 계정을 복구할 수 있습니다. 이에 대한 지침은 Use a Secondary Email to Recover Your Trimble ID Account (Non-Federated Accounts)를 참조하십시오.

자세한 내용은 Multi-factor Authentication (MFA) issues with Trimble Identity 문서를 참조하세요.

Trimble Identity용 전자 메일을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

전자 메일 주소가 변경되는 경우(예: 새 회사에서 근무를 시작하거나 더 이상 학생이 아닌 경우), Trimble Identity의 전자 메일 주소를 변경해야 합니다. Trimble Identity에 로그인할 수 있도록 전자 메일 주소를 최신 상태로 유지하세요.

상용 사용자라면 Trimble Identity에 항상 현재 회사 전자 메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 직원의 경우, 다른 회사 계정으로 변경하기 전에 반드시 이메일 주소를 변경하세요.

이전 이메일 주소로 Tekla 제품용 Online Profile에 로그인합니다.
내 Trimble Identity에서 편집을 클릭합니다.
전자 메일 주소 변경을 클릭합니다.

전자 메일 주소 변경을 원하는지 확인하는 메시지가 표시됩니다.
대화 상자에서 전자 메일 주소 변경을 클릭합니다.

현재 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
암호를 입력한 다음 로그인을 클릭합니다.
새 전자 메일 주소를 입력한 다음 코드 전송을 클릭합니다.

Trimble Identity에 2단계 인증을 사용하는 경우, 지금뿐만 아니라 앞으로도 이 전자 메일 주소를 이용할 수 있는지 확인하세요. 로그인을 위한 Trimble Identity 인증 코드가 이 이메일 주소로 전송됩니다.

Trimble에서 인증 코드가 포함된 전자 메일을 새로운 전자 메일 주소로 전송합니다.
전자 메일 받은 편지함에서 Trimble에서 보낸 인증 전자 메일을 찾은 다음 전자 메일에서 인증 코드를 복사합니다.
받은 편지함에서 이 전자 메일을 받지 못한 경우 스팸 또는 정크 전자 메일 폴더를 확인하세요.
신원 확인 페이지가 열려 있는 웹 브라우저에서 인증 코드를 입력한 다음 제출을 클릭합니다.

계정의 전자 메일 주소 변경을 원하는지 확인하는 메시지가 표시됩니다.
예, 변경을 클릭합니다.