Trimble Identity 문제 해결
공통적인 Trimble Identity 문제에 대한 해결 방법 및 공통 질문에 대한 답변을 찾아 보십시오.
여기서 문제에 대한 해결 방법을 찾을 수 없는 경우, 현지 Tekla 지원 기관 이나 지역 사무소 또는 리셀러에게 문의하십시오 . 현지 지사나 리셀러를 찾으려면 사무소 및 리셀러 페이지를 방문하십시오.
Trimble Identity를 생성했지만 로그인 할 수 없는 경우
아직 Trimble Identity 확인되지 않았을 수 있습니다.
Trimble Identity를 생성하면 Trimble Identity 인증을 위한 전자 메일을 받게 됩니다. 전자 메일에 기재된 코드를 사용하여 Trimble Identity를 인증한 다음 암호를 설정하십시오. 암호를 설정한 뒤에 Trimble Identity를 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오 Trimble ID 생성.
내 Trimble Identity 암호를 잊은 경우
비밀번호를 잊어버린 경우 계정과 연결된 이메일 주소로 인증 코드를 전송하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
새 비밀번호를 입력하려고 했지만 Trimble Identity 수락되지 않습니다. 왜 그럴까요?
새 암호가 암호 요구 사항을 충족하지 않습니다. 암호 설정 페이지에 암호 요구 사항이 표시되어 있습니다.
Trimble Identity 암호에 대한 자세한 내용은 Trimble ID 암호 FAQ 섹션을 참조하십시오.
비밀번호를 재설정 Trimble Identity 했는데 이제 비밀번호로 로그인할 수 없습니다. 무엇이 잘못됐나요?
암호에 허용되지 않는 문자가 포함되어 있을 수 있습니다.
암호 설정 페이지에 암호 요구 사항이 표시되어 있습니다. 비밀번호를 확인하고 필요한 경우 다시 재설정하십시오.
Trimble Identity 암호에 대한 자세한 내용은 Trimble ID 암호 FAQ 섹션을 참조하십시오.
Trimble Identity 다중 인증에 문제가 있는 경우
보조 이메일을 Trimble Identity 설정한 경우 이를 사용하여 계정을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 보조 이메일을 사용하여 Trimble ID 계정(비페더레이션 계정) 복구하기.
보조 전자 메일이 없는 경우, 현지 Tekla 지원팀이나 현지 지사 또는 리셀러에게 문의하십시오. 지역 사무소 또는 리셀러를 사무소 및 리셀러 찾으려면 페이지를 방문하십시오.
내 Trimble Identity 이메일 주소는 어떻게 변경합니까?
새로운 회사에서 일을 시작할 때와 같이 다른 Tekla 조직으로 옮기기 전에는 항상 이메일 주소를 변경하십시오. 항상 현재 회사 이메일 주소를 Trimble Identity 사용하는 것이 좋습니다.
이메일 주소가 변경되었습니다. 이제 새로운 전자 메일 주소를 사용하여 Trimble Identity에 로그인할 수 있습니다.
아직 회사 조직에 가입하지 않은 경우 조직 가입을 요청하거나 회사 관리자에게 새 이메일 주소를 사용하여 초대를 요청할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오 Tekla 제품용 Trimble Identity 생성.
비밀번호 재설정을 시도했지만 이메일 주소가 인식되지 않습니다.
전자 메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인하십시오.
전자 메일 주소의 철자가 올바른 경우에는 현재 이 전자 메일 주소와 연결된 Trimble Identity가 없을 가능성이 있습니다.
새 Trimble Identity를 생성하려면 Trimble ID 생성의 내용을 참조하십시오.
Trimble Identity의 전자 메일은 대소문자를 구분하나요?
Trimble Identity의 전자 메일은 대소문자를 구분하지 않습니다. 서비스는 항상 이메일 주소를 소문자로 변환합니다.
계정을 생성하거나 암호를 재설정하거나 로그인을 할 때 소문자와 대문자를 조합하여 전자 메일 주소를 입력할 수 있습니다. 예를 들어, 아래의 전자 메일 주소는 모두 동일한 전자 메일 주소로 취급됩니다.
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MyEmailAddress@example.com
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myemailaddress@EXAMPLE.com
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MYEMAILADDRESS@example.com
Trimble Identity 관련 전자 메일을 받지 못했으며 동료들도 마찬가지인 경우
받은 편지함에서 Trimble Identity 관련 전자 메일을 받지 못한 경우 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인해 보십시오. 이메일이 스팸 또는 정크 메일 폴더에 없는 경우 회사의 이메일 시스템이나 방화벽이 이메일 도착을 차단하고 있을 수 있습니다.
IT 부서에 연락하여 *@account.trimble.com의 이메일을 허용하도록 요청하십시오. 또한 Trimble Identity에서 메일 발송에 사용하는 다음 소스 IP 주소도 허용해 달라고 요청하십시오. 104.130.122.50.
Tekla 서비스에 대한 액세스 권한이 없습니다.
이전에 Tekla 서비스에 액세스한 적이 있었지만 현재 액세스 권한을 잃게 된 경우, 웹 브라우저에서 쿠키와 캐시를 지우십시오.
이 데이터를 지우면 서비스가 서버에서 액세스 권한을 확인하게 됩니다.



