Tekla Model Sharing 문제 복구

Tekla Structures
2021
Tekla Structures

Tekla Model Sharing 문제 복구

공유 모델 복원

공유 모델에 작업 시간 손실을 야기할 수 있는 문제가 있는 경우, 회사 관리자는 Management Console for Tekla Model Sharing를 사용하여 문제가 있는 모델 버전을 삭제할 수 있습니다. 또한 공유 모델의 사용자가 Tekla Structures에서 모델의 이전 버전을 복원하는 것도 가능하며, 이 모델은 Tekla Model Sharing에서 사용됩니다.

Management Console for Tekla Model Sharing은 관리자가 조직의 모든 공유 모델을 관리하도록 웨브 기반 액세스를 제공합니다. 관리자는 모델을 잠그고 한 사용자를 Tekla Structures에서 해당 모델을 조사할 수 있는 잠금 소유자로 지명할 수 있습니다. 잠금 소유자가 문제를 발견하면 관리자는 문제를 야기하는 모델 버전을 삭제한 후 다시 정상적으로 사용할 수 있도록 해당 모델의 잠금을 해제할 수 있습니다.

모델이 잠긴 상태에서는 Tekla Structures의 공유 명령을 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

  • 가져오기내보내기 아이콘에 노란색 화살표 가 표시됩니다. 잠금 소유자만이 이 명령을 사용할 수 있습니다.
  • 잠금 소유자는 파일 메뉴에서 가져오기, 내보내기, 기준선 생성, 사용자 명령을 사용할 수 있습니다.
  • 잠금 소유자는 공유 모델 대화 상자에서 모델 편집, 사용자 관리, 클라우드에서 모델 제거 명령 과 특정 모델 참가를 사용할 수 있습니다.

다른 사용자는 공유 명령을 사용할 수 없습니다.

공유 모델의 사용자가 관리자가 삭제한 모델 버전을 이미 가져오거나 내보낸 경우, Tekla Structures은 이 사용자에 대해 빨간색 화살표 가 포함된 내보내기가져오기 아이콘을 표시합니다. 파일 메뉴의 공유 명령은 사용할 수 없습니다. 사용자는 모델에 다시 참가해야 합니다.

삭제된 버전을 사용하지 않는 사용자는 다시 참가할 필요가 없습니다.

추가 조사 없이 모델의 이전 버전으로 되돌리는 것도 가능합니다. 관리자는 Management Console for Tekla Model Sharing에서 모델을 잠글 수 있고, 필요하지 않거나 오류가 포함된 버전을 삭제한 다음 모델의 잠금을 해제할 수 있습니다. 그 후에 사용자들은 모델의 유효한 버전에 다시 참가해야 합니다.

모델 버전이 삭제되면 해당 버전에서 이루어진 변경 내용은 모델에서 사라집니다. 모델에 포함되어야 할 변경을 다시 수행하고 가져와야 합니다.

모델의 이전 버전을 사용하는 또 다른 방법은 공유 모델의 사용자가 다음 단계를 수행하는 것입니다.

  1. 모델에 다시 참가합니다.
  2. 모델 기록에서 원하는 레벨에 이를 때까지 패킷을 가져옵니다.
  3. 공유에서 모델을 제외합니다.
  4. 공유를 시작하고 다른 사용자들을 다시 모델에 초대합니다.

    모델에 속한 사용자들은 모두 복원된 버전의 모델을 사용해야 합니다.

내보내기 후 모델을 저장하지 않은 경우 모델에 다시 참가해야 합니다.

공유 서비스에 변경 내용을 내보내는 과정에서 오류가 발생하면 모델에 다시 참가해야 합니다. 내보내기 오류로 인해 데이터베이스 불일치 현상이 발생하고 모델 데이터가 손상될 수 있는 경우 Tekla Structures가 오류 메시지를 표시합니다.

내보내기를 실행하면 Tekla Model Sharing이 다음 작업을 수행합니다.

  1. 모델을 저장합니다.
  2. 증분 패킷을 준비합니다. 모델 폴더의 데이터는 아직 변경되지 않은 상태입니다.
  3. 증분 패킷을 공유 서비스에 업로드합니다.
  4. 증분 패킷이 성공적으로 업로드되면 모델을 다시 저장합니다. 로컬 모델 데이터가 필요한 정보로 업데이트됩니다.

4단계 이전의 단계에서 오류가 발생하더라도 Tekla Structures는 오류 메시지를 표시하지 않습니다. 공유 서비스가 아직 모델 업데이트를 받지 못한 상태입니다. 내보내기를 방지하는 데이터가 모델 폴더에 없으므로 다시 내보내기를 시도할 수 있습니다. 모델에 사용할 수 있는 새 업데이트가 있는 경우, 먼저 업데이트를 가져온 다음 내보내기를 다시 시도합니다.

단계 4에서 오류가 발생하면 Tekla Structures는 모델에 다시 참가하라는 오류 메시지를 표시합니다. 참가 후 공유 기록에서 내보낸 데이터가 공유 서비스에 업로드됐는지 확인할 수 있습니다.

4단계에서 오류가 발생하는 일반적인 원인으로는 모델 저장 실패 및 모델 데이터 손상 또는 유실 등이 있습니다. 모델에는 각각 고유한 기준선이 있는 여러 Tekla Structures 데이터베이스가 포함되어 있습니다. 오류가 발생하는 경우, 공유된 항목에 대한 필요한 정보 일부가 Tekla Structures 모델에서 누락됩니다.

시간 초과 후 새로운 Tekla Model Sharing 세션 시작

6시간 동안 변경 내용을 가져오거나 내보내지 않은 경우 Tekla Model Sharing 세션 시간 초과. 즉, Tekla Model Sharing 서비스 및 사내 서버와의 연결이 끊어져 Tekla Model Sharing 라이선스가 다른 사용자에게 릴리스 될 수 있습니다.

이러한 경우 빠른 액세스 도구 모음의 가져오기 아이콘 에서 사용 가능한 패킷 개수를 표시하지 않습니다. 하지만 여전히 가져올 수 있는 패킷이 있을 수 있습니다.

Tekla Model Sharing 세션을 시작하고 Tekla Model Sharing 서비스에 다시 연결하는 방법:

  • 빠른 액세스 도구 모음에서 가져오기 아이콘을 클릭합니다.

Tekla Model Sharing 오류 메시지에 반응

표 1. 라이선스, 로그인 및 열기 오류

메시지

설명

수행할 작업

모델을 열지 못했습니다.

이 메시지는 선택한 모델을 열 수 없는 경우에 나타납니다.

모델이 손상되었거나 다른 프로그램이 모델을 여는 데 중요한 파일을 예약하는 경우, 이러한 일이 발생할 수 있습니다.

  1. 다음 로그 파일에서 오류를 찾습니다.
    • 현재 모델 폴더 아래의 \logs 폴더에서:
      • modelsharing.log

      • error_<user>_<YYYYMMDD>_<HHMMSS>.log

      • sharingfacade.log

    • \TeklaStructuresModels 폴더에서:
      • TeklaStructures_<user>.log

    • \Users\<user>\AppData\Local\Tekla DataSharing 폴더에서:
      • ClientLog_cat.txt

      • ClientLog_dog.txt

  2. 오류 메시지에서 요구하는 대로 진행합니다.

    예를 들어 다른 응용 프로그램이 파일을 차단하는 경우, 해당 응용 프로그램을 닫습니다.

  3. 진행 방법을 모르거나 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

잘못된 데이터베이스 파일이 감지되었습니다. [잘못된 파일]

공유 모델을 열면, 특정 데이터베이스 파일이 검사됩니다.

이 메시지는 확인된 데이터베이스 파일에 문제가 있는 경우에 나타납니다. 잘못된 파일은 오류 메시지의 끝에 나열됩니다.

  1. 다음 로그 파일에서 오류를 찾습니다.
    • 현재 모델 폴더 아래의 \logs 폴더에서:
      • modelsharing.log

      • error_<user>_<YYYYMMDD>_<HHMMSS>.log

      • sharingfacade.log

    • \TeklaStructuresModels 폴더에서:
      • TeklaStructures_<user>.log

    • \Users\<user>\AppData\Local\Tekla DataSharing 폴더에서:
      • ClientLog_cat.txt

      • ClientLog_dog.txt

  2. 오류 메시지에서 요구하는 대로 진행합니다.

    예를 들어 다른 응용 프로그램이 파일을 차단하는 경우, 해당 응용 프로그램을 닫습니다.

  3. 모델이 현재 열려 있는 경우, 이 모델을 진단하고 복구합니다.

  4. 문제가 지속되면, 모델 폴더의 모든 .db파일을 .db.bak 파일로 대체하여 사용 중 백업 복사본을 만들어 보십시오.

로그인 실패

Tekla Model Sharing 공유 서비스에 로그인하지 못했습니다.

  1. Internet Explorer열고, 브라우저 쿠키를 지웁니다.

  2. 옵션으로 모든 Tekla Online services에서 로그아웃하고, 서비스가 로그인 정보를 자동으로 기억하지 않도록 합니다.

  3. 다시 로그인해 보십시오.

  4. 문제가 지속되면, Tekla Structures 지원팀에 문의하십시오.

모델이 존재하지 않습니다.

열려고 하는 모델이 Tekla Model Sharing서비스에서 삭제되었습니다.

모델에 환경이 필요합니다. 【환경 명칭】

모델이 특정 환경과 공유되었지만, 다른 환경을 사용하여 모델을 조인하려고 합니다.

가능하면, 원래 환경을 사용하는 것이 좋습니다. 다른 환경을 사용하면, 모델을 사용할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

  1. 상황에 따라, 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 모델을 다른 환경과 결합하려면, 확인을 클릭합니다.

    • 원래 환경을 사용하려면, 취소를 클릭하고 원래 환경으로 전환합니다.

명령을 완료할 수 없습니다. Tekla Structures를 종료해야 합니다. Tekla Structures 실행을 다시 시작한 후, 진단 및 복구 명령을 진단하고 다시 시도하십시오.

Tekla Structures는 모델 객체 또는 라이브러리 데이터베이스(xslib)의 오류와 불일치로 인해 현재 선택한 명령을 수행할 수 없습니다.

  1. Tekla Structures를 다시 시작합니다.

  2. Tekla Structures닫혔을 때, 작업하던 공유 모델을 엽니다.

  3. 파일 메뉴에서 진단 및 복구를 클릭하고 적절한 명령을 선택합니다.

    자세한 정보는 모델 진단 및 복구를 참조하십시오.

  4. 선택한 명령을 다시 수행해 보십시오.

명령을 완료할 수 없습니다. Tekla Structures를 종료해야 합니다. Tekla Structures를 다시 시작한 후, 다시 시도하십시오.

Tekla Structures는 지금 선택한 명령을 수행할 수 없습니다.

예를 들어 데이터베이스 문제 또는 취소된 작업으로 인해, 이 문제가 발생할 수 있습니다.

  1. Tekla Structures를 다시 시작합니다.

  2. Tekla Structures닫혔을 때, 작업하던 공유 모델을 엽니다.

  3. 선택한 명령을 다시 수행해 보십시오.

  4. 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

서비스에서 모델을 제거할 권한이 없습니다.

안전상의 이유로, Tekla Model Sharing소유자역할이 있는 사용자만 모델을 Tekla Model Sharing 공유 서비스에서 제외할 수 있습니다.

이 메시지는 모델을 Tekla Model Sharing 공유 서비스에서 제외하려고 하지만 역할(편집자뷰어 또는 Project Viewer)이 이 작업을 허용하지 않는 경우에 나타납니다.

  • 다음 작업 중 하나를 수행하십시오.

    • 소유자 역할이 있는 사용자에게 역할을 변경하도록 요청합니다.

    • 소유자 역할이 있는 사용자에게 모델을 Tekla Model Sharing 공유 서비스에서 제외하도록 요청합니다.

Tekla Model Sharing 라이선스 구독은 [X]일 이내에 만료됩니다.

Tekla Model Sharing 라이선스 구독이 곧 만료됩니다.

  • 조직의 라이선스 관리자에게 문의하여 라이선스 구독을 갱신하도록 요청합니다.

표 2. 파일 제거 오류

메시지

설명

수행할 작업

서비스에서 모델을 제거하는 데 실패하였습니다.

Tekla Structures는 모델을 Tekla Model Sharing 공유 서비스에서 제외할 수 없습니다.

  1. 다시 시도하십시오.

  2. 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

컴퓨터에서 모델을 제거하는 데 실패하였습니다.

선택한 모델을 컴퓨터에서 삭제할 수 없습니다.

  1. 모델이 여전히 컴퓨터에 있는지 확인합니다.

  2. 모델 또는 해당 파일이 Tekla Structures 또는 다른 응용 프로그램에서 열려 있지 않은지 확인합니다.

  3. 다시 시도하십시오.

컴퓨터에서 모델을 제거하는 데 실패하였습니다. 모델이 사용 중입니다.

모델이 현재 열려 있으므로, 선택한 모델을 컴퓨터에서 삭제할 수 없습니다.

  1. 모델을 닫습니다

  2. 다시 모델 삭제를 시도하십시오.

Tekla Cloud 서비스는 기존 서비스 목록에서 제거할 수 없습니다.

사용자는 Tekla Cloud 서비스를 삭제할 수 없습니다.

표 3. 역할 및 권한 오류

메시지

설명

수행할 작업

권한 레벨이 수정되었습니다. 더 이상 이 공유 모델의 사용자를 관리할 수 있는 권한이 없습니다. 그 밖에 모델을 계속해서 사용할 수 있습니다. 권한이 필요하다면 모델 소유자에게 문의하세요.

사용자 대화 상자에서 모델의 사용자를 더 이상 관리할 수 없도록, 소유자 역할이 있는 Tekla Model Sharing 사용자가 공유 모델에서 역할을 변경했습니다.

  • 다음 작업 중 하나를 수행하십시오.

    • 소유자 역할이 있는 사용자에게 소유자로 역할을 변경하도록 요청합니다. 그런 다음, 다시 시도하십시오.

    • 소유자역할이 있는 사용자에게 필요에 따라 사용자를 관리하도록 요청합니다.

표 4. 공유 및 연결 오류

메시지

설명

수행할 작업

포트 번호를 확인하세요.

포트 번호가 올바르지 않습니다.

  1. 올바른 포트 번호를 찾습니다.

  2. 올바른 포트 번호를 입력하고 다시 시도하십시오.

서버 이름을 확인하세요.

서버 이름이 잘못되었습니다.

  1. 올바른 서버 이름을 찾습니다.

  2. 올바른 서버 이름을 입력하고 다시 시도하십시오.

다른 조직에서 전자 메일이 이미 사용 중이기 때문에, 모델 공유 서비스에 연결하지 못했습니다.

모델 공유 로그를 확인하고, 문제가 지속되면 Tekla Structures 지원팀에 문의하십시오.

사용 중인 전자 메일 주소가 다른 조직에 추가되었기 때문에 Tekla Model Sharing 서비스에 연결할 수 없습니다.

사용자는 한 번에 하나의 조직에만 추가할 수 있습니다.

  • 상황에 따라, 다음 중 하나를 수행하십시오.

    • 조직의 라이선스 관리자에게 원래 조직으로 다시 이동하고 새 조직에 외부 사용자로 추가하도록 요청합니다.

      이렇게 하면, 기존 모델에서 작업할 수 있습니다. 외부 사용자는 새 모델 공유를 시작할 수 없습니다.

    • 새 조직에서 새 전자 메일 주소를 만든 다음, 새 계정을 사용하여 새 Trimble Identity를 만듭니다.

    • 두 조직의 모델에 대한 전체 액세스 권한이 필요한 경우, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

프록시 서버에 연결하는 데 실패하였습니다.

Tekla Model Sharing을 프록시 서버에 연결할 수 없습니다.

  1. 프록시 서버에 접근할 수 있도록 합니다.

  2. 프록시 서버가 실행되고 있는지 확인합니다.

Tekla Model Sharing을 프록시 서버에 연결할 수 없는 경우에도 Tekla Model Sharing은 공유 서비스를 사용하여 정보를 검색할 수 있습니다.

다른 Tekla Structures 버전을 같은 모델 공유 프로젝트에서 사용할 수 없습니다.

모델을 저장하고 공유를 다시 시작하여 새 프로젝트를 만들거나, 모델을 저장하지 않고 닫은 후 원래 버전 [버전 번호]로 계속할 수 있습니다.

모든 사용자는 공유 모델에서 작업할 때 동일한 Tekla Structures버전을 사용해야 합니다.

이 메시지는 다른 Tekla Structures버전으로 공유 모델을 열려고 하는 경우에 나타납니다.

  • 다음 작업 중 하나를 수행하십시오.

    • 사용 중인 Tekla Structures 버전에 모델을 저장하고, 새로 저장된 모델 공유를 시작합니다.

    • 모델을 저장하지 않고 닫고, 모델이 원래 공유하던 Tekla Structures 버전을 사용하여 모델을 엽니다.

공유 제외 실패

Tekla Structures는 모델을 Tekla Model Sharing 공유 서비스에서 제외할 수 없습니다.

  1. 다음 로그 파일에서 오류를 찾습니다.
    • 현재 모델 폴더 아래의 \logs 폴더에서:
      • modelsharing.log

      • error_<user>_<YYYYMMDD>_<HHMMSS>.log

      • sharingfacade.log

    • \TeklaStructuresModels 폴더에서:
      • TeklaStructures_<user>.log

    • \Users\<user>\AppData\Local\Tekla DataSharing 폴더에서:
      • ClientLog_cat.txt

      • ClientLog_dog.txt

  2. 오류 메시지에서 요구하는 대로 진행합니다.

    예를 들어 다른 응용 프로그램이 파일을 차단하는 경우, 해당 응용 프로그램을 닫습니다.

  3. 진행 방법을 모르거나 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

모델 변경 내용을 쓰지 못했습니다. 원인: 데이터를 생성하지 못했습니다. 경로가 너무 깁니다. 최대 길이는 125입니다. 공유 모델이 경로가 너무 긴 네트워크 드라이브에 있습니다.

작업 도중 치명적인 데이터베이스 오류가 발견되었습니다. 모델 진단 명령을 사용하여 문제가 발생한 객체를 찾으세요.

모델에서 사용하는 일부 데이터베이스가 손상되었습니다. Tekla Structures는 모델을 복구할 수 있는 방법을 알아낼 수 있도록 모델을 진단해야 합니다.

  1. 파일 메뉴로 이동하여, 진단 및 수리 > 진단 모델을 선택합니다.

    모델에서 발견된 오류와 불일치가 레포트에 나열됩니다. 이 중 일부는 자동으로 교정되며, 일부는 경고로 표시되어 사용자가 직접 교정해야 합니다. 자세한 정보는 모델 진단 및 복구를 참조하십시오.

  2. 진행 방법을 모르거나 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

메모리가 부족함

시스템 메모리부족으로 변경 관리 작업이 실패했습니다.

  1. 메모리를 해제하려면, 열려 있는 일부 응용 프로그램을 닫습니다.

  2. 다시 시도하십시오.

공유 모델에는 작업이 허용되지 않습니다.

이 메시지는 공유 모델에서 ID 간격을 수정하려고 하는 경우에 나타납니다. ID 간격 수정은 공유되지 않고 Tekla Structures 2016i 이상에서 저장된 모델을 복구하는 경우에만 사용됩니다.

작업 공유 실패

Tekla Model Sharing는 필요한 모든 정보를 찾을 수 없습니다.

  1. 세미콜론(;)과 같이 Tekla Model Sharing에서 인식할 수 없는 문자를 사용하지 않았는지 확인합니다.

  2. 다음 로그 파일에서 오류를 찾습니다.
    • 현재 모델 폴더 아래의 \logs 폴더에서:
      • modelsharing.log

      • error_<user>_<YYYYMMDD>_<HHMMSS>.log

      • sharingfacade.log

    • \TeklaStructuresModels 폴더에서:
      • TeklaStructures_<user>.log

    • \Users\<user>\AppData\Local\Tekla DataSharing 폴더에서:
      • ClientLog_cat.txt

      • ClientLog_dog.txt

  3. 오류 메시지에서 요구하는 대로 진행합니다.

    예를 들어 다른 응용 프로그램이 파일을 차단하는 경우, 해당 응용 프로그램을 닫습니다.

  4. 진행 방법을 모르거나 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

작업 공유이 실패했습니다. https://status.teklamodelsharing.com/에서 인터넷 연결 및 Tekla Model Sharing 상태를 확인하십시오.

Tekla Model Sharing는 필요한 모든 정보를 검색할 수 없습니다.

  1. 인터넷이 정상적으로 작동되었는지 확인합니다.

  2. https://status. teklamodelsharing.com/로 이동하여 Tekla Model Sharing 상태를 확인합니다.

작업 공유이 실패했습니다. 모델 공유 로그를 확인하고, 문제가 지속되면 Tekla Structures 지원팀에 문의하십시오.

Tekla Model Sharing는 필요한 모든 정보를 검색할 수 없습니다.

  1. 현재 모델 폴더에서 \logs를 엽니다.

  2. modelsharing.log 파일에서 오류 메시지를 찾습니다.

  3. 오류 메시지에서 요구하는 대로 진행합니다.

  4. 진행 방법을 모르거나 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

작업 공유이 실패했습니다. 서비스에 도달할 수 없습니다 - 영역 또는 서버 주소가 잘못될 수 있습니다. 모델 공유 로그를 확인하고, 문제가 지속되면 Tekla Structures 지원팀에 문의하십시오.

Tekla Model Sharing는 필요한 모든 정보를 검색할 수 없습니다.

  1. 현재 모델 폴더에서 \logs를 엽니다.

  2. modelsharing.log 파일에서 오류 메시지를 찾습니다.

  3. 오류 메시지에서 요구하는 대로 진행합니다.

  4. 진행 방법을 모르거나 문제가 지속되면, Tekla Structures지원팀에 문의하십시오.

잘못된 데이터베이스 파일이 감지되었습니다. [잘못된 파일]

이 데이터베이스의 버전이 일치하지 않습니다. 이 모델에서 공유 작업을 활성화하기 위해 백업 파일이 사용됩니다.

공유 모델에 사용된 일부 데이터베이스가 삭제되거나 관련 없는 데이터베이스로 대체되었습니다. 대신 Tekla Structures는 사용 가능한 백업 파일을 자동으로 사용합니다. 이 메시지에 반응할 필요가 없습니다.

잘못된 데이터베이스 파일이 감지되었습니다. [잘못된 파일]

이 데이터베이스의 버전이 일치하지 않습니다. 이 모델에서 공유 작업을 사용하려면, 올바른 버전(패킷 번호)이 있는 모델에서 데이터베이스가 필요합니다.

공유 모델에 사용된 일부 데이터베이스가 삭제되거나 관련 없는 데이터베이스로 대체되었습니다. 따라서 Tekla Structures 모델을 열 수 없습니다.

  1. 공유 모델에서 오류 메시지에 언급된 패킷을 결합합니다.

  2. 파일 탐색기를 열고, 필요한 데이터베이스 파일을 모델의 최신 버전으로 복사합니다.

  3. 모델을 다시 여십시오.

이 모델은 이전 버전에서 공유되었습니다. 이 릴리스에서는 공유 작업을 사용할 수 없습니다. 이 버전에서 모델을 저장하면 모델이 공유에서 제외됩니다.

/

이 모델은 이전 버전에서 공유되었습니다. 이 모델을 지금 저장하면 모델이 공유에서 제외됩니다.

현재 모델은 이전 Tekla Structures버전에서 공유되었기 때문에, 변경 내용을 공유하거나 다른 사용자의 변경 내용을 Tekla Structures최신 버전으로 읽을 수 없습니다.

다음 작업 중 하나를 수행하십시오.
  • 저장하지 않고 모델을 닫고, 공유된 이전 Tekla Structures 버전으로 엽니다.

  • Tekla Structures의 현재 버전을 사용하려면, 모델을 저장하고 모델을 최신 버전으로 다시 공유하기 시작합니다.

    프로젝트의 다른 모든 Tekla Structures사용자도 최신 버전을 사용해야 합니다.

표 5. 가져오기 및 내보내기 오류

메시지

설명

수행할 작업

다른 사용자가 다음 내보내기를 예약했습니다

이 메시지는 다른 사용자가 이미 다음 내보내기를 예약한 경우에 나타납니다.

다른 사용자가 이미 예약한 경우에는 다음 내보내기를 예약할 수 없습니다.

  • 다음 작업 중 하나를 실행합니다.

    • 다른 사용자가 누구인지 알아보고, 다음 글을 공개해 달라고 요청합니다.

    • 변경 내용을 작성하기 전에, 다른 사용자가 변경 내용을 작성할 때까지 기다립니다.

    • 한 시간 동안 기다립니다.

      다른 사용자가 해당 시간에 변경 내용을 작성하지 않으면, 다음 내보내기가 릴리스됩니다.

    • 관리자 권한을 가진 사용자에게 Management Console for Tekla Model Sharing에서 모델의 잠금을 해제하도록 요청합니다.

      관리자가 모델의 잠금을 해제하면, 다음 내보내기가 해제됩니다.

변경 목록 채우기 실패

이 메시지는 변경 관리에서 최신 변경 내용 목록을 표시하지 못하는 경우에 나타납니다.

  1. 다음 로그 파일에서 오류를 찾습니다.
    • 현재 모델 폴더 아래의 \logs 폴더에서:
      • modelsharing.log

      • error_<user>_<YYYYMMDD>_<HHMMSS>.log

      • sharingfacade.log

    • \TeklaStructuresModels 폴더에서:
      • TeklaStructures_<user>.log

    • \Users\<user>\AppData\Local\Tekla DataSharing 폴더에서:
      • ClientLog_cat.txt

      • ClientLog_dog.txt

  2. Tekla Structures 지원팀에 문의하십시오.

다음 내보내기 릴리스를 실패했습니다.

이 메시지는 이전에 예약한 내보내기를 해제할 수 없는 경우에 나타납니다.

일반적으로 인터넷 연결 문제입니다.

  1. 인터넷 연결을 확인하세요.

  2. 다시 시도

    또는

    한 시간 기다립니다. 내보내기는 해당 시간 이후에 자동으로 릴리스됩니다.

다음 내보내기 예약 실패

이 메시지는 다음 내보내기를 예약할 수 없는 경우에 나타납니다.

  1. 인터넷 연결을 확인하세요.

  2. 다시 시도

    또는

    다른 사용자가 다음 내보내기를 예약했는지 확인합니다. 그렇다면, 다음 글을 풀어 달라고 요청할 수 있습니다.

사용 가능한 새 공유 데이터가 없습니다.

다른 사용자가 공유한 변경 내용만 읽을 수 있습니다.

이 메시지는 다른 사용자의 변경 내용을 읽으려고 하는 경우에 Tekla Structures 아래쪽에 있는 상태 표시줄에 나타나지만, 새 변경 내용은 공유되지 않았습니다.

작업의 주석을 제공하십시오

공유 모델에서 다음 내보내기를 예약할 때마다 주석이 필요합니다.

이 메시지는 주석을 입력하지 않고 다음 내보내기를 예약하려고 시도한 경우에 나타납니다.

  1. 확인을 클릭하여 메시지를 닫습니다.

  2. 다음 내보내기를 예약하려는 이유를 설명하는 주석을 입력합니다.

  3. 예약 기호를 클릭합니다.

코드 또는 설명 필드에서는 다음 문자를 사용할 수 없습니다. < & >

이 메시지는 쓰기에서 수정 코드 또는 주석을 입력하면서 "<", "&" 또는 ">"를 사용하려고 할 때 나타납니다.

공유 설정 대화 상자에서 내보내기 코멘트 명령 활성화 확인란을 선택한 경우에만 수정 코드 또는 주석을 입력할 수 있습니다.

  1. 수정 코드 또는 수정 설명에서 금지된 문자를 제거합니다.

  2. 저장을 클릭하여 변경 내용을 작성합니다.

수정 코드가 최대 길이를 초과합니다(사용된 [Y] 문자 중 [X]).

입력한 수정 코드가 너무 깁니다.

  • 더 짧은 수정 코드를 입력합니다.

수정 설명이 최대 길이를 초과합니다(사용된 [Y] 문자 중 [X]).

입력한 수정 설명이 너무 깁니다.

  • 짧은 수정 설명을 입력합니다.

모델이 최신 상태가 아니기 때문에 내보내기가 허용되지 않습니다. 가져오기를 사용하여 모델을 업데이트합니다.

다른 사용자가 이전에 변경한 내용을 가져오기 전에는 변경 내용을 기록할 수 없습니다.

  1. 파일 메뉴에서 공유 > 가져오기를 클릭하거나 빠른 액세스 도구 모음에서 를 클릭합니다.

  2. 다른 사용자의 변경 내용을 확인합니다.

  3. 변경 내용을 공유 하려면, 파일 메뉴에서 공유 > 내보내기를 클릭하거나 빠른 액세스 도구 모음에서 를 클릭합니다.

공유 문제 지원 받기

Tekla Structures 지원 부서에 연락하여 Tekla Model Sharing 문제를 해결할 수 있습니다.

조사를 위해 사용자의 모델을 해당 지역 지원 부서로 전달할 경우, 다음 사항이 포함되어야 합니다.

  • 해당 모델. 모델을 압축하되 전달 전에는 더 이상 저장하지 마십시오.
  • 이메일 주소를 모델에 초대하여 뷰어 권한을 로컬 지원에 부여합니다.

    문제가 지속되면, Tekla Structures 전역 헬프 데스크(tms-support-no-reply@tekla.com)를 모델에 초대할 준비를 합니다.

    모델을 조사한 후, 사용자 목록에서 지원 전자 메일 주소를 제거해야 합니다.

  • 문제에 대한 상세한 설명.

    가능하다면 문제를 재현하는 단계를 포함시키십시오.

  • 이미지와 스크린샷.
  • 현재 사용 중인 Tekla Structures 버전.
  • 현재 사용 중인 환경과 역할.
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