신규 서비스 팩은 온라인 라이선스에 액세스할 수 없습니다.

사용자가 신규 서비스 팩을 설치하기 전에 Tekla Structures에서 로그아웃 하지 않은 경우 Tekla Structures 서비스 팩 설치 시 다음 문제가 발견되었습니다. 영향을 받는 버전 및 서비스 팩은 다음과 같습니다.

• 2020 SP9
• 2019i SP10
• 2019 SP12

최신 서비스 팩으로 업그레이드 후 실행하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. '사용 가능한 라이선스가 없습니다. 라이선스가 만료되었거나 계정과 연결된 라이선스가 없습니다.' 또는 구성 선택 대화 상자에서 이전에 사용 가능한 라이선스 대신 다른 라이선스를 표시합니다.

원인:

최신 서비스 팩의 기술적 변화로 인해 이전 서비스 팩에서 로컬로 캐시된 온라인 라이선스는 최신 서비스 팩에서 제대로 읽을 수 없습니다.

해결책:

이 문제를 해결하는 방법에는 두 가지 선택적 방법이 있습니다.

• 제거 및 다시 설치
  1. 최신 서비스 팩(예: 2020 SP9) 제거
  2. 이전 서비스 팩(예: 2020 SP8) 설치
  3. 모델 열기
  4. 로그인 상태 유지 옵션(오른쪽 상단의 '녹색 사람' 아이콘 클릭) 선택 해제
  5. Tekla Structures 닫기
  6. 최신 Tekla Structures 서비스 팩(예: 2020 SP9)으로 업그레이드
• 현지 지원팀에 연락하여 라이선스 해제를 요청하십시오. Tekla Online 계정 이메일 주소를 제공해야 합니다.

기타 참조

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