Tekla Model Sharing モデルを、古いバージョンの Tekla Structures からかなり後のバージョン (たとえば、Tekla Structures 2019から Tekla Structures 2023) にアップグレードする必要がある場合、一度に 1 つのバージョンずつ Tekla Model Sharing モデルを開いて保存することをお勧めします。

次のバージョンの Tekla Structures に進む前に、モデルが意図したとおりに動作することを確認し、次のバージョンの Tekla Structures へのアップグレードを続ける前にモデルをバックアップしてください。古いバージョンの Tekla Structures の Tekla Model Sharing モデルを新しいバージョンの Tekla Structures で開くと、モデル データが変換されます。複数のバージョンの Tekla Structures をスキップした場合、データベースの変更がより広範囲になり、新しい製品機能や変更された製品機能に合わせて手動でやり直す必要が生じる可能性が高まります。

プロジェクトの途中で共有モデルを新しいバージョンにアップグレードする必要がある場合 Tekla Structures 、次の操作を行うことをお勧めします。

1. 共有モデルを使用しているすべてのユーザーが、各自の変更のアウトを行っていることを確認します。

2. 社内の管理者がすべての変更をインし、Tekla Model Sharing モデルのローカル バージョンを保存します。

   この時点でモデルのバックアップ コピーを作成することをお勧めします。

3. 社内の管理者が Management Console for Tekla Model Sharing でモデルをロックし、他のユーザーが誤って変更を書き出すのを防ぎます。
4. 社内の管理者が新しいバージョンの Tekla Structures で Tekla Model Sharing ローカルモデルを開き、[保存する] コマンドを使用して保存します。名前を付けて保存 コマンドを使用しないでください。

   次のメッセージが表示される:

   「このモデルは以前のバージョンで作成されました。ここで保存すると、以前のリリースでは開くことができなくなります。このモデルは、以前のバージョンで共有されています。今すぐ保存すると、共有から除外されます。続行しますか?」

5. [はい] をクリックしてメッセージを閉じます。
6. Tekla Model Sharing モデルが正しく機能するかどうかを調査するには、以下のいずれかを行います。
   • 修復コマンドを実行します。
   • ログ ファイルにエラーがないことを確認します。
   • 図面が開けることを確認します。新しいバージョンの Tekla Structures で図面を開くと、新しい .dg ファイルが作成されて、データベースの変換が行われます。
7. 社内の管理者が新しいバージョンの Tekla Structures でモデルの共有を開始し、ユーザーを招待します。
8. ユーザーが新しいバージョンの Tekla Structures を開き、新しい共有モデルに参加します。

共有サービスへの変更の書き出しでエラーが発生した場合、モデルに再度参加する必要がある場合があります。書き出しエラーによってデータベースの不整合やモデル データの破損が生じた可能性がある場合は、Tekla Structures にエラーメッセージが表示されます。

書き出しを実施するときに、Tekla Model Sharing は次のことを行います。

1. モデルを保存します。
2. 増分パケットを用意します。モデル フォルダーのデータはまだ変更されません。
3. 共有サービスに増分パケットをアップロードします。
4. 増分パケットが正常にアップロードされたら、モデルを再度保存します。ローカル モデル データが必要情報によって更新されます。

Tekla Structures手順 4 より前の手順でエラーが発生した場合は、 にエラー メッセージは表示されません。共有サービスは、モデルの更新をまだ受け取っていません。モデル フォルダーに書き出しを妨げるデータは含まれていないため、再度書き出しを試みることができます。モデルに対して新しい更新が利用できる場合は、最初に更新を読み込んでから、再度書き出しを試みてください。

手順 4 でエラーが発生した場合は、Tekla Structures にモデルに再度参加するように助言するエラーメッセージが表示されます。参加したら、共有履歴 から、書き出しが共有サービスにアップロードされたかどうか確認することができます。

手順 4 でエラーが発生した場合は、モデルが正しく保存されていない可能性があり、モデル データが破損または失われている可能性があります。モデルには、いくつかの異なる Tekla Structures データベースがあり、それぞれ独自のベースラインがあります。エラーが発生した場合、 Tekla Structures モデルには、共有されたデータに必要なすべての情報が揃っていません。

8 時間変更の読み込みまたは書き出しを行わないと、Tekla Model Sharing セッションがタイムアウトします。セッションがタイムアウトになると、Tekla Model Sharing ライセンスを他のユーザーにリリースできるように、Tekla Model Sharing サービスとオンプレミス サーバーとの接続が切断されます。

この場合、クイック アクセス ツールバーの [イン] アイコン に使用可能なパケット数は表示されません。ただし、読み込みに使用可能なパケットがまだ、ある可能性があります。

新しい Tekla Model Sharingセッションを開始して Tekla Model Sharing サービスに再接続するには、クイックアクセスツールバーの インアイコン をクリックします。

Tekla Model Sharing に関する問題を解決するには、Tekla Structures のサポートにお問い合わせください。

サポート ツールを使用すると、Tekla Structures サポートに直接問い合わせることができます。サポート ツールを使用すると、Tekla Model Sharing の問題の調査に必要なモデル、関連ファイル、ログ ファイルを収集できます 。

サポート リクエストを作成するには、次のようにします。

1. 共有モデルで、Trimble Identity を使用してログインしていることを確認します。

2. [ファイル] メニューで、ヘルプ > Teklaサポートへのお問い合せ をクリックします。

   1. [カテゴリー] で、[Model Sharing] を選択します。

   2. [問題の説明] で、問題を詳細に説明します。

   3. [再現手順] で、手順をできる限り詳しく説明します。

3. [次へ] をクリックし、すべてのチェック ボックスがオンになっていることを確認します。
4. [次へ] をクリックし、概要を確認します。

5. [ケースを作成] をクリックし、ケースを Tekla Structures サポートにアップロードします。

   Tekla Structures サポートから確認メールを受け取ります。

   さらに、モデルに参加するよう Tekla Structures サポートを招待して問題を調査することもできます。モデルの調査後、必ずユーザー リストからサポート電子メール アドレスを削除してください。