Tekla Structures起動時のライセンス関連のエラーについて
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Japan
Tekla Structrues の起動に関するお問い合わせで、
「 昨日までは何の問題もなかったのに、今朝Tekla Structrues 起動すると、”サーバーがみつかりません”や、”このサーバーには今利用できるライセンスがありません。”といったエラーが表示され､Tekla Structrues が使えなくなってしまった。 」
というご質問をいただくことがあります。
本エラーの原因としては、サーバーPCの更新でPC名が変更されている場合や、サーバーOSや、インストールされているアンチウィルスやファイアーウォールソフト等の更新で、Tekla Structruesのライセンス情報に関する通信をブロックされていることが多く、Tekla Structrues の起動時の問題については、以下の項目をチェックすることで、解決できる場合があります。
ライセンス情報の更新とライセンスサーバーの再起動
サーバーPCの更新後、新しいサーバー上でライセンス認証を取得した場合、サーバー上のライセンス情報が更新されていない場合があります。以下の手順でライセンス情報の更新とサーバーの再起動を実施することで解決する場合があります。
- Windowsのスタートメニューから [Tekla Structures Licensing] ＞[LMTOOLS] を実行する。
- LMTOOLS上の[Start/Stop/ReRead]タブを開き、[ReRead License] >[Stop Server] > [Start Server]の順にボタンを押す。
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LMTOOLSについては、テクラ・ユーザーアシスタンス [LMTOOLSの使用] に詳細な説明が記載されています。
サーバーPCの更新によるサーバー名の指定エラー
サーバーPC上のtekla.licファイル（デフォルト設定ではC:\TeklaStructures\License\Serverに保存されています）をノートパッド等のテキストエディタで開き、サーバー名やポート番号を確認し、正しい名称で指定されているか確認してください。
ご利用になられているネットワーク環境にもよりますが、大文字～小文字の違いで、サーバー名を判別できていない可能性があります。文字種等も合わせて、正しく入力してあるかご確認ください。
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サーバー名の指定方法については、テクラ・ユーザー・アシスタンス上の [FlexNetライセンスを使用したTekla Structuresの起動] に詳細な説明が記載されています。
ファイアーウォール、アンチウィルスソフトによる通信ブロック
ライセンスサーバーまたはクライアントPC上で、Windowsファイアーウォール等のファイアーウォールソフトを利用している場合や、アンチウィルスソフトをインストールされている場合、これらのソフトウェアがライセンスに関する情報の通信をブロックしている可能性があります。サーバーまたはクライアント上で、これらのソフトウェアが起動している場合、一旦、双方のコンピュータ上で、OFFの状態にして起動できるかご確認ください。
もし、OFFの状態で起動できた場合、テクラ・ユーザー・アシスタンス上の [ファイアウォール経由でのTeklaオンプレミスライセンスサーバーの使用] のページを参照して、サーバー及びクライアント側の双方で、tekla.exe と lmgrd.exeの2つのプログラムによる通信が可能となるように、ファイアーウォールやセキュリティソフトの例外設定に指定してください。