サーバーメインテナンスに伴う各種サービスの一時休止に関するお知らせ(2020/8/20~21)
Not version-specific
Tekla Structures
Environment
Japan
下記の日程で、弊社のサーバーのメインテナンス作業を実施させていただきます。
メインテナンス作業の間は、ライセンス認証の「取得」や「返却」及び、サポートメールの送受信などができなくなります。
ご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんが、 何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
(※ サーバーの保守点検は毎月後半に定期的に行っております。)
2020年8月21日(金) 午前1時 ~午前6時
なおライセンスの認証を取得済みの場合は、問題なく以下の操作を行うことができます。
メインテナンス作業の間は、ライセンス認証の「取得」や「返却」及び、サポートメールの送受信などができなくなります。
ご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんが、 何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。
(※ サーバーの保守点検は毎月後半に定期的に行っております。)
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サポートメールシステムの停止予定
2020年8月20日(木) 午後7時 ~ 午後11時
メインテナンス作業の間は、弊社サポート宛てへのメールが受信できなくなります。
また、弊社からのご回答についても、メインテナンス作業の完了後に送付させていただきます。
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弊社FLEXnet認証サーバーの停止予定
2020年8月21日(金) 午前1時 ~午前6時
メインテナンス作業の間は以下の操作ができなくなります。
- ライセンスの認証の「取得」
- ライセンスの認証の「返却」
- ライセンスの「修復」
なおライセンスの認証を取得済みの場合は、問題なく以下の操作を行うことができます。
- ライセンスのご使用
- ネットワークライセンスのご使用
- ライセンスの持ち出し
- 持ち出したライセンスの返却