Tekla Structures 2018 introduce il nuovo strumento di supporto, che consente di contattare direttamente il supporto di Tekla Structures. Con questo strumento è possibile raccogliere il modello, i file correlati e altre informazioni necessarie in un'unica richiesta di supporto e caricare la richieste in sicurezza nel supporto Tekla Structures.
Il precedente strumento di supporto è stato rimosso da Tekla Structures versioni 2016 SP7, 2016i SP4, 2017 e più recenti poiché presentava diversi problemi e non funzionava in modo sufficiente attendibilmente.
Nuovo strumento di supporto:
Per utilizzare lo strumento:
Per ulteriori informazioni sullo strumento di supporto, vedere Come contattare l'assistenza di Tekla Structures (strumento di supporto).