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Tekla Structures non si avvia. Viene visualizzato il seguente messaggio: "Errore durante la connessione al server delle licenze. Contattate il vostro amministratore o provate un altro server".

Motivo: non si è connessi al server licenze.

Soluzione: verificare quanto segue:

• Verificare che la connessione di rete funzioni.

• Verificare di avere immesso il nome del server licenze correttamente.

  Per ulteriori informazioni, vedere Preconfigurazione delle impostazioni del server licenze in loco precedente per gli utenti.

• Verificare che le informazioni sulla licenza in LMTOOLS siano corrette. In caso contrario, rileggere il file licenze in LMTOOLS e provare nuovamente a riavviare Tekla Structures.

  Per ulteriori informazioni su LMTOOLS, vedere Opzioni e impostazioni LMTOOLS utilizzate nel sistema di licenze Tekla.

Tekla Structures non si avvia. Viene visualizzato il seguente messaggio: "Il sistema server licenze non supporta questa funzione".

Motivo: il server licenze potrebbe non essere aggiornato.

Soluzione: aggiornare lo stato del server licenze. Effettuare le seguenti operazioni:

1. Nel menu Start di Windows, accedere a Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. Avviare LMTOOLS utilizzando i diritti di amministratore.

3. Nella scheda Service/License File assicurarsi che Configuration using services e Tekla Licensing Service siano selezionati.

4. Nella scheda Start/Stop/Reread cliccare su Stop Server e attendere un paio di secondi.

5. Cliccare su Start Server.

6. Avviare Tekla Structures.

Se il problema persiste, contattare l'assistenza locale Tekla Structures. L'assistenza avrà bisogno di una copia di seguenti file: tekla.lic, tekla.opt e tekla_debug.log.

Tekla Structures talvolta non si avvia.

Viene visualizzato il seguente messaggio: "Cannot connect to license server system. The license server manager (lmgrd) has not been started, the wrong port@host or license file is being used, or the port and hostname in the license file has been changed".

Causa: Potrebbero verificarsi problemi di comunicazione tra il server licenze e i computer client Tekla Structures se la porta del server licenze non è specificata.

Soluzione: Specificare la porta del server licenze. Effettuare le seguenti operazioni:

1. Nel menu Start di Windows, accedere a Tekla Licensing > LMTOOLS.

2. Nella scheda Service/License File assicurarsi che Configuration using services e Tekla Licensing Service siano selezionati.

3. Sul computer server licenze, definire una porta libera per il server licenze nel file tekla.lic. Per ulteriori informazioni, vedere Modificare manualmente il file di licenza.

4. Passare alla scheda Start/Stop/Reread e arrestare il server licenze cliccando su Stop Server.

5. Cliccare su Start Server.

6. Avviare Tekla Structures su un computer client.

7. In Tekla Structures cliccare su Utilità > Cambia server licenze. Specificare la porta e il nome host del server licenze.

8. Chiudere Tekla Structures.

9. Ripetere i passaggi da 5 a 7 su tutti i computer client Tekla Structures.