Se è necessario aggiornare un Tekla Model Sharing modello da una versione precedente a Tekla Structures una versione molto più recente (ad esempio, dal Tekla Structures 2019 al Tekla Structures 2023), si consiglia di aprire e salvare il Tekla Model Sharing modello una versione alla volta.

Prima di passare alla versione successiva Tekla Structures , verificare che il modello funzioni come previsto ed eseguire il backup del modello prima di continuare l'aggiornamento alla versione successiva Tekla Structures . Quando un Tekla Model Sharing modello di una versione precedente Tekla Structures viene aperto in una versione più recente Tekla Structures , i dati del modello vengono convertiti. Se si ignorano alcune Tekla Structures versioni, le modifiche al database sono più estese e aumenta la potenziale necessità di rielaborazione manuale per adattarsi alle funzionalità del prodotto nuove e modificate.

Se è necessario aggiornare un modello condiviso a una nuova Tekla Structures versione nel corso di un progetto, si consiglia di procedere come segue:

1. Assicurarsi che tutti gli utenti scrivano le relative modifiche sul modello condiviso.

2. Un amministratore dell'azienda legge tutte le modifiche e salva una versione locale del modello Tekla Model Sharing.

   A questo punto si consiglia di creare una copia di backup del modello.

3. Un amministratore dell'azienda blocca il modello in Management Console for Tekla Model Sharing in modo che altri utenti non eseguano accidentalmente la scrittura delle modifiche.
4. Un amministratore dell'azienda apre e salva il Tekla Model Sharing modello locale in una nuova Tekla Structures versione utilizzando il Salva comando. Non utilizzare il Salva come comando.

   Viene visualizzato il seguente messaggio:

   "Questo modello è stato creato utilizzando una versione precedente. Se lo si salva ora, non sarà più possibile aprirlo nelle versioni precedenti. Questo modello è stato condiviso in una versione precedente. Se si salva adesso, sarà escluso dalla condivisione. Vuoi continuare?"

5. Cliccare su Sì per chiudere il messaggio.
6. Per verificare che il modello Tekla Model Sharing funzioni correttamente, effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Eseguire i comandi di riparazione.
   • Verificare che non vi siano errori nei file di log.
   • Verificare che i disegni possano essere aperti. Quando si apre un disegno nella nuova versione di Tekla Structures, viene creato un nuovo file .dg e viene eseguita la conversione del database.
7. Un amministratore dell'azienda inizia a condividere il modello con la nuova Tekla Structures versione e invita gli utenti.
8. Gli utenti aprono la nuova versione di Tekla Structures e si uniscono al nuovo modello condiviso.

Se si verificano errori nella scrittura delle modifiche nel servizio di condivisione, potrebbe essere necessario ricongiungersi al modello. In Tekla Structures verrà visualizzato un messaggio di errore se gli errori nella scrittura possono causare incoerenze nel database e danneggiare i dati del modello.

Quando si effettua la scrittura, Tekla Model Sharing effettua le seguenti operazioni:

1. Salva il modello.
2. Prepara il pacchetto incrementale. I dati nella cartella del modello non vengono ancora modificati.
3. Carica il pacchetto incrementale nel servizio di condivisione.
4. Salva nuovamente il modello se il pacchetto incrementale viene caricato correttamente. I dati del modello locale vengono aggiornati con le informazioni necessarie.

In Tekla Structures non verrà visualizzato un messaggio di errore se sono presenti errori in qualsiasi fase prima del passaggio 4. Il servizio di condivisione non ha ancora ricevuto l'aggiornamento del modello. È possibile provare a eseguire nuovamente la scrittura poiché la cartella del modello non contiene alcun dati che possa impedire la scrittura. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti per il modello, eseguire prima la lettura degli aggiornamenti, quindi provare nuovamente a eseguire la scrittura.

Se sono presenti errori al passaggio 4, in Tekla Structures viene visualizzato un messaggio di errore nel quale viene consigliato ricongiungersi al modello. Dopo la ricongiunzione, è possibile verificare lo storico condivisioni nel quale è stata caricata la scrittura nel servizio di condivisione.

Gli errori al passaggio 4 indicano che il modello potrebbe non essere stato salvato correttamente e i dati del modello potrebbero essere danneggiati o andati persi. Il modello include diversi database di Tekla Structures, ciascuno con i propri dati di base. Se sono presenti errori, il modello Tekla Structures non include tutte le informazioni necessarie su ciò che è stato condiviso.

Le sessioni di Tekla Model Sharing si interrompono se non si effettua la lettura o la scrittura delle modifiche per 8 ore. Quando la sessione scade, si è disconnessi dal servizio Tekla Model Sharing e dal server in loco.

In questi casi, l'icona Leggi sulla barra di accesso rapido non mostra il numero di pacchetti disponibili. Tuttavia, i pacchetti possono essere ancora disponibili per la lettura.

Per avviare una nuova sessione di Tekla Model Sharing e riconnettersi al servizio Tekla Model Sharing, cliccare sull'icona Leggi sulla barra di accesso rapido.

È possibile contattare il supporto di Tekla Structures per risolvere i problemi relativi a Tekla Model Sharing.

Utilizzare lo strumento di supporto per contattare direttamente l'assistenza di Tekla Structures. Con lo strumento di supporto è possibile raccogliere il modello, i file correlati e i file di log necessari per esaminare i problemi con Tekla Model Sharing.

Per creare una richiesta di supporto:

1. Nel modello condiviso assicurarsi di avere effettuato l'accesso utilizzando il proprio Trimble Identity.

2. Nel menu File cliccare su Aiuto > Contatta l'assistenza Tekla.

   1. In Categoria selezionare Model Sharing.

   2. In Descrizione del problema descrivere il problema in dettaglio.

   3. In Passi per riprodurre descrivere i passaggi nel modo più fedele possibile.

3. Cliccare su Successivo e verificare che tutte le caselle di controllo siano selezionate.
4. Cliccare su Successivo e controllare il riepilogo.

5. Cliccare su Crea caso per caricare il proprio caso nel supporto Tekla Structures.

   Si riceverà un'e-mail di conferma dall'assistenza di Tekla Structures.

   Inoltre, è possibile invitare l'assistenza di Tekla Structures a partecipare al modello per verificare il problema. Ricordarsi di rimuovere tutti gli indirizzi e-mail di supporto dalla lista di utenti dopo che il modello è stato analizzato.