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Tekla Structures ne démarre pas. Le message suivant s’affiche : « Erreur lors de la connexion au serveur de licences. Contactez votre administrateur système ou essayez un autre serveur ».

Motif : Vous n'êtes pas connecté au serveur de licences.

Solution : Vérifiez les points suivants :

• Vérifiez que votre connexion réseau fonctionne.

• Vérifiez que vous avez entré le nom du serveur de licences correctement.

  Pour plus d'informations, voir Préconfiguration des paramètres de l'ancien serveur de licences local pour les utilisateurs.

• Vérifiez que les informations de licence dans LMTOOLS sont correctes. Si ce n'est pas le cas, relisez le fichier de licences dans LMTOOLS, puis essayez de redémarrer Tekla Structures.

  Pour plus d’informations sur LMTOOLS, voir les Options et paramètres de LMTOOLS utilisés pour l’acquisition de licences Tekla.

Tekla Structures ne démarre pas. Le message suivant s’affiche : "Le système du serveur de licences ne prend pas en charge cette fonction".

Motif : Votre serveur de licences n'est peut-être pas à jour.

Solution : Mettez à jour le statut de votre serveur de licences. Procédez comme suit :

1. Dans le menu Démarrer de Windows, accédez à Acquisition de licences Tekla > LMTOOLS.

2. Démarrez LMTOOLS avec les droits d’administrateur.

3. Dans l'onglet Service/License File, vérifiez que Configuration using services et Tekla Licensing Service sont sélectionnés.

4. Dans l'onglet Start/Stop/Reread, cliquez sur Stop Server et attendez quelques secondes.

5. Cliquez sur Start Server.

6. Démarrez Tekla Structures.

Si le problème persiste, contactez votre assistance locale Tekla Structures. L'assistance aura besoin d'une copie des fichiers suivants : fichiers tekla.lic, tekla.opt et tekla_debug.log.

Tekla Structures ne démarre pas parfois.

Le message suivant s’affiche : "Impossible de se connecter au serveur de licences. Le gestionnaire du serveur de licences (lmgrd) n'a pas été démarré, un paramètre port@hôte ou un fichier de licence incorrect est utilisé, ou le port ou le nom d'hôte indiqué dans le fichier de licence a été modifié".

Raison : Des problèmes de communication peuvent survenir entre votre serveur de licences et les ordinateurs clients Tekla Structures si le port du serveur de licences n'est pas défini.

Solution : Définissez le port du serveur de licences. Procédez comme suit :

1. Dans le menu Démarrer de Windows, accédez à Acquisition de licences Tekla > LMTOOLS.

2. Dans l'onglet Service/License File, vérifiez que Configuration using services et Tekla Licensing Service sont sélectionnés.

3. Sur l'ordinateur du serveur de licences, définissez un port disponible pour le serveur de licences dans le fichier tekla.lic. Pour plus d'informations, voir Modifier manuellement le fichier de licence.

4. Accédez à l'onglet Start/Stop/Reread et cliquez sur Stop Server pour arrêter le serveur de licences.

5. Cliquez sur Start Server.

6. Démarrez Tekla Structures sur un ordinateur client.

7. Dans Tekla Structures, cliquez sur Tools > Change License Server. Définissez le port et le nom d'hôte du serveur de licences.

8. Fermez Tekla Structures.

9. Répétez les étapes 5 à 7 sur tous les ordinateurs clients Tekla Structures.