En cas de problème pour activer ou désactiver des licences, ou pour en emprunter ou en restituer, Tekla Structures License Administration Tool et Tekla Structures License Borrow Tool affichent un message d'erreur dans les boîtes de dialogue Activation de licence(s) , Désactivation de licence(s) , Emprunt de licence(s) ou Restitution de licence(s) empruntée(s) , selon le type d'erreur.

• Vous pouvez afficher plus d'informations détaillées concernant une erreur en cliquant sur le bouton Afficher d'une boîte de dialogue d'erreur.

• Tekla Structures License Administration Tool et Tekla Structures License Borrow Tool créent automatiquement des packages au format zip de tous les fichiers nécessaires pour diagnostiquer les erreurs dans les répertoires C:\TeklaStructures\License\Server\Reports et %TEMP%\Tekla Structures License Borrow Tool\Reports. Cliquez sur Parcourir dans la boîte de dialogue d'erreur pour accéder au répertoire contenant le package du rapport d'erreur. Vous pouvez envoyer le package à votre assistance locale pour obtenir de l'aide.

  Le package du rapport d'erreur contient les fichiers suivants :

  tekla_debug.log  : fichier journal de débogage du serveur de licences Tekla Structures.

  error.txt  : rapport d'erreur contenant des informations sur l'erreur. Le package au format zip Tekla Structures License Borrow Tool contient uniquement ce fichier.

  tekla.opt  : fichier d'options relatif aux droits d'accès.

  tekla.lic  : fichier de licence Tekla Structures.