De nombreux services d’hébergement de messagerie, tels que Microsoft Outlook et Google Gmail, nécessitent une vérification en deux étapes. Pour ceux-ci, un mot de passe d’application peut être requis pour utiliser les événements automatisés Tekla PowerFab.

1. Vérifier que le Tekla PowerFab Remote Server service est en cours d’exécution sur le serveur et qu’il a été configuré correctement.

   Dépannage du service de serveur distant Tekla PowerFab (Go et Événements automatisés)

2. Si le service Tekla PowerFab Remote Server fonctionne correctement et que les e-mails ne sont toujours pas envoyés, vérifiez les paramètres du serveur de messagerie auprès de l’hôte et assurez-vous que le mot de passe de l’application est correctement saisi.

   Si les problèmes persistent, consultez l’assistance de votre hébergeur de messagerie pour confirmer que le mot de passe spécifique à l’application a été créé correctement.

3. Si les deux premières étapes ne résolvent pas le problème, contactez le support technique.

   Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Contacter l’assistance.

   Le technicien de support doit accéder au serveur qui exécute le Tekla PowerFab Remote Server service.