Utilisation d’urgence lorsqu’aucun accès au système en ligne n’est disponible

Si vous ne pouvez pas accéder au système en ligne car vous ne disposez pas d’une connexion sur internet, d’un accès au serveur de licences ou d’un Trimble Identity actif, vous disposez de trois utilisations d’urgence pour accéder au système.

N’utilisez pas vos utilisations d’urgence à moins que cela ne soit absolument nécessaire.

Remarque : Si vous avez utilisé les trois utilisations d’urgence, contactez votre assistance locale.

Pour savoir comment contacter l’assistance, voir Contacter l’assistance.

Exemple : Pas d’accès Internet ou de perte d’accès Internet

Lorsque vous perdez l’accès à Internet, vous obtenez le message suivant :

Cliquez sur OK pour fermer le message.
Supprimez le texte dans le champ Configuration.
Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.

Vous êtes invité à confirmer la connexion.
Cliquez sur Non.

Vous recevez un message indiquant « la demande HTTP a échoué ».
Cliquez sur OK.

Vous êtes invité à confirmer l’utilisation d’une utilisation d’urgence.
Pour confirmer l’utilisation d’urgence, cliquez sur Oui.

Exemple : Votre Trimble Identity est inactif ou non créé

Pour un Trimble Identity inactif, vous obtenez la fenêtre de connexion, mais lorsque vous la fermez sans ouvrir de session, le message « Connexion Trimble Identity annulée » s’affiche.

Supprimez le texte dans le champ Configuration.
Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.

Vous êtes invité à confirmer la connexion.
Cliquez sur Non.

Vous recevez un message indiquant « Configuration non valide ».
Cliquez sur OK.

Vous êtes invité à confirmer l’utilisation d’une utilisation d’urgence.
Pour confirmer l’utilisation d’urgence, cliquez sur Oui.