1. Connectez-vous au compte ou aux paramètres d’administration de votre hôte de messagerie.
2. Accédez à la section des mots de passe de l'application.

   Elle se trouve généralement sous les paramètres Sécurité. Recherchez une section Mots de passe d'application ou Mot de passe d'application.

3. Pour générer un mot de passe d’application unique pour Tekla PowerFab, sélectionnez Créer un nouveau mot de passe d’application.
4. Définissez les paramètres du courrier électronique sortant dans Tekla PowerFab pour les événements automatisés.

   Pour obtenir des instructions, voir Définition des paramètres des e-mails sortants. Utiliser le mot de passe de l’application nouvellement généré à la place de votre mot de passe habituel.

Dans Tekla PowerFab, assurez-vous que les événements automatisés envoient correctement les e-mails en utilisant le mot de passe de l'application. Outre le test des paramètres de messagerie sortante, nous vous recommandons de tester la génération automatisée et manuelle de rapports.

1. Testez les paramètres des e-mails sortants.
   1. Accédez à Paramétrage > Événements automatisés.

      La boîte de dialogue Événements automatisés s’ouvre.

   2. Cliquez sur l’onglet ruban Événements automatisés.
   3. Dans le menu, sélectionnez Paramètres des e-mails sortants.

      La boîte de dialogue Paramètres e-mail des événements automatisés s’ouvre.

   4. Pour s'assurer que les événements automatisés envoient correctement les e-mails en utilisant le mot de passe de l'application, cliquez sur Test.

      Cela devrait donner un résultat positif.

2. Testez à la fois la génération manuelle et automatisée de rapports.
   1. Créez un événement de rapport qui envoie le rapport par e-mail.

      Consultez les instructions suivantes :

      • Créer un événement de rapport
      • Définition des propriétés de l'événement du rapport
   2. Définir la fréquence des rapports dans un proche avenir.

      Reportez-vous à la section Définition de la fréquence des rapports.

   3. En attendant que la fréquence des rapports se soit écoulée, exécutez manuellement l'événement automatisé.

      Reportez-vous à la section Exécutez un événement automatisé manuellement.

   4. Assurez-vous de recevoir les e-mails manuels et automatisés.

1. Vérifier que le Tekla PowerFab Remote Server service est en cours d’exécution sur le serveur et qu’il a été configuré correctement.

   Dépannage du service de serveur distant Tekla PowerFab (Go et Événements automatisés)

2. Si le service Tekla PowerFab Remote Server fonctionne correctement et que les e-mails ne sont toujours pas envoyés, vérifiez les paramètres du serveur de messagerie auprès de l’hôte et assurez-vous que le mot de passe de l’application est correctement saisi.

   Si les problèmes persistent, consultez l’assistance de votre hébergeur de messagerie pour confirmer que le mot de passe spécifique à l’application a été créé correctement.

3. Si les deux premières étapes ne résolvent pas le problème, contactez le support technique.

   Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Contacter l’assistance.

   Le technicien de support doit accéder au serveur qui exécute le Tekla PowerFab Remote Server service.