Si le client retourne l’intégralité des matières livrées dans une commande client, ou une partie, nous vous recommandons d’ajouter un retour. En enregistrant le retour dans Tekla EPM, vous garantissez que les informations du stock sont à jour et que les autres utilisateurs Tekla EPM sont également informés du retour.

1. Effectuez l’une des actions suivantes :
   • En bas de la boîte de dialogue Saisie de commande, cliquez sur Nouveau retour et double-cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez ajouter un retour.
   • Dans la boîte de dialogue Détails, accédez à l’onglet Retours, et cliquez sur Nouveau retour.
2. Sélectionnez la date de retour.
3. Saisissez la quantité de matières à retourner et les informations de remise en stock et de remplacement.
4. Dans le champ Renvoyé par, saisissez le nom de la personne chargée du retour.
5. Le cas échéant, ajoutez des notes sur le retour.
6. En bas de la boîte de dialogue, cliquez sur Ajouter un retour.
7. Dans la boîte de dialogue Sélection de rapports, effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Consultez ou imprimez le rapport de retour.
   • Pour fermer la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Fermer (X) dans l’angle supérieur droit.