Comment obtenir le fichier de vidage des blocages de Tekla Structures ?

Un fichier dump contient l'état du programme au moment où le dump a été effectué. Il indique quels modules ont été chargés et quelle commande a été exécutée. Les fichiers de vidage peuvent être utilisés pour déboguer des problèmes qui sont autrement difficiles à résoudre, par exemple parce qu'il n'y a pas d'étapes claires pour reproduire le problème, ou parce que le problème se produit uniquement sur un ordinateur client et non sur l'ordinateur du développeur.

Cet article décrit comment vous pouvez créer manuellement un fichier dump à partir de Tekla Structures alors qu'il est suspendu / gelé / ne répond pas. Si votre Tekla Structures est en train de planter, nous vous recommandons de suivre les instructions Comment obtenir automatiquement les fichiers de crash dump de Tekla Structures

Pour créer un fichier dump :
1. Lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl+Maj+Esc.
2. Accédez à la page à onglet Processus.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le sous-processus Tekla Structures, puis cliquez sur Créer un fichier dump.

4.Attendez que le fichier soit créé... 

5. Vérifiez où le fichier dump a été créé, en général C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp

6. Cliquez sur OK.
7.Allez dans le dossier mentionné ci-dessus et compressez le fichier crash dump. Vous pouvez utiliser la compression Windows (cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier dump et sélectionnez Envoyer vers > Dossier compressé (zippé)) ou tout autre archiveur tiers comme 7-Zip, WinRAR, etc. Cela devrait réduire considérablement la taille du fichier (la taille du fichier compressé peut être 10 fois plus petite que le fichier de crash dump original) et rendre le transfert de fichier beaucoup plus rapide.
8. Envoyez le fichier de crash dump compressé à votre équipe de support Tekla Structures avec la description du problème.

Voir aussi

Comment obtenir le fichier de vidage sur incident de Tekla Structures