Tekla Structuresiin kirjautuminen ei onnistu - Tekla Structures ‑kirjautumisikkuna ei tule näkyviin
2023
Tekla Structures
2022
Tekla Structures
2021
Tekla Structures
2020
Tekla Structures
2024
Tekla Structures
2025
Tekla Structures
Environment
Not environment-specific
ONGELMA:
Sisäänkirjautumisikkuna kohteelle Tekla Structures ei avaudu. Käyttäjä ei voi käynnistää Tekla Structuresia käyttämällä Tekla-tilausta.
Oireet:
Käyttäjän's Tekla Online tili osoitteessa account.tekla.com kuuluu oikealle organisaatiolle ja sillä on online-lisenssioikeudet.
Kun käyttäjä suorittaa Tekla Structuresin käyttäen Tekla Online ‑lisenssivaihtoehtoa, kirjautumisikkunaa ei näytetä. Sen sijaan Tekla Structures näyttää viestin, jonka mukaan lisenssi ei ole käytettävissä.
Ratkaisu:
Käyttäjä voi ehkä käynnistää Tekla Structuresin käyttämällä Windows-käyttäjätiliä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet. Varmista, että käyttäjä käyttää samaa Tekla Online tiliä, jolla hän rekisteröityi, ja että tilillä on online-käyttöoikeudet. Varmista myös, että lisenssiä, jota käyttäjä yrittää käyttää, ei ole varattu toiselle laitteelle.
Vianetsintävaiheet:
Jos kiertotapa ei toimi, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita.
TÄRKEÄÄ!
Suosittelemme, että käyttäjä pyytää organisaationsa IT-henkilöstöä tekemään nämä vaiheet käyttäjän puolesta. Toimien virheellinen suorittaminen voi vahingoittaa käyttäjän tietokonetta. Vaiheet edellyttävät, että käyttäjä muokkaa Windowsin rekistereitä.
Oletamme, että käyttäjä käyttää käyttämänsä Tekla Structures ‑version tukemaa käyttöjärjestelmää. On erittäin tärkeää, että käyttäjä käyttää aitoa Windows-käyttöjärjestelmää ja että kaikki tärkeät Windows-päivitykset on tehty.
Ennen aloittamista: Jos käyttäjällä on yhdistelmä Tekla Structures ‑tilauksia ja vanhoja paikallisia lisenssejä (FLEXnet-lisenssejä), poista samassa tietokoneessa käytettävissä olevien vanhojen paikallisten lisenssien aktivointi.
Vaihe 1: Varmista, että järjestelmän kello on oikea käyttäjän tietokoneessa.
Ongelma saattaa johtua aikavyöhykevirheestä. Tarkista asetukset näistä kahdesta paikasta Windows 10:ssä tai Windows 11:ssä:
- Siirry kohtaan Asetukset > Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika.
- Varmista, että kellossa on oikea aika.
- Tarkista, milloin viimeisin onnistunut aikasynkronointi tapahtui.
- Synkronoi aika tarvittaessa valitsemalla Synkronoi nyt.
- Siirry kohtaan Asetukset > Aika ja kieli > Alue.
- Valitse Päivämäärän ja ajan lisäasetukset sekä aluekohtaiset lisäasetukset.
- Napsauta Aseta aika ja päivämäärä.
- Valitse Internet-aika-välilehdessä Muuta asetuksia ja vaihda palvelinta tarvittaessa.
Vaihe 2: Poista Tekla Structuresin asennus ja asenna sitten uusin Service Pack
- Poista Windowsin Ohjauspaneelissa Tekla Structuresin ja mahdollisten Tekla Structures ‑ympäristöjen asennus.
- Lataa uusin palvelupaketti ja ympäristöt Tekla Structures versiollesi osoitteesta Tekla Downloads. Napsauta Kaikki lataukset nähdäksesi kaikki saatavilla olevat versiot.
- Asenna uusin Tekla Structures palvelupaketti ja ympäristöt C:\TeklaStructures-kansioon Windows-käyttäjätilillä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
Vaihe 3: Muuta rekisteriarvon "LicenseServerSelected" arvoksi 2.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Trimble\Tekla Structures\License.
Kun muutat tätä rekisteriarvoa, Tekla Structures käyttää verkkolisenssivaihtoehtoa ja tilin tarkistus otetaan käyttöön.
Image
Vaihe 4: Poista rekisteriavain osoitteessa "Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Trimble\Tekla Account"
Jos nämä vianetsintävaiheet tai kiertotapa eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä Tekla Structures toimistoon tai jälleenmyyjään saadaksesi lisäapua.