Problemas de activación de licencias de Tekla Structures

Tekla Structures
2018
Tekla Structures

Problemas de activación de licencias de Tekla Structures

Aparece el siguiente mensaje: “Error al leer el archivo de autorización”.

Motivo: .NET Framework no funciona por algún motivo.

Solución: Reinstale la versión existente de .NET Framework o instale la versión más reciente que haya disponible para su sistema operativo.

Se produce un error en la activación de la licencia y aparece el siguiente mensaje: "Unable to activate more licenses than you are entitled to" (No puede activar más licencias de las que tiene autorizadas).

Motivo: hay un par de posibles motivos del problema:

  • Puede que tenga activadas las licencias en otro ordenador. No puede activar más licencias de las que tiene autorizadas.

  • Ha intentado activar una renovación de licencia temporal o una licencia permanente sin desactivar la licencia temporal anterior.

Solución: existen dos soluciones posibles:

  • Desactive una licencia en otro ordenador y después active la licencia en su ordenador.

  • Desactive la licencia temporal existente y después active la licencia vinculada correcta.

Para obtener más información sobre la desactivación de licencias, consulte Desactivar las licencias de Tekla Structures.

El número de licencias activadas en Tekla Structures License Administration Tool y LMTOOLS no coincide.

Motivo: el servicio de licencias no está actualizado con la nueva información de licencias.

Solución 1: vuelva a leer el archivo de licencias de LMTOOLS :

  1. Vaya a Tekla Structures Licensing > LMTOOLS a través del menú Inicio o la Pantalla de inicio , según su sistema operativo Windows.
  2. En la pestaña Start/Stop/Reread , haga clic en ReRead License File.

Solución 2: si está conectado a varios servidores de licencias, volver a leer el archivo de licencias puede que no funcione. En ese caso, debe detener el servidor de licencias y reiniciarlo en LMTOOLS :

  1. Asegúrese de que nadie está usando el servidor de licencias de Tekla Structures.
  2. En la pestaña Service/License File , compruebe que están seleccionados Configuration using services y Tekla Structures Licensing Service.
  3. En la pestaña Start/Stop/Reread de LMTOOLS , active la casilla de verificación Force Server Shutdown y haga clic en Stop Server.
  4. Compruebe que el estado es "Stopping server". Espere durante unos minutos.
  5. Haga clic en Start Server y asegúrese de que se muestra "Server Start Successful".
Consejo:

Para evitar el problema en el futuro, compruebe que el servidor de licencias recibe automáticamente una notificación cuando se activan, desactivan o reparan las licencias.

Para activar la función de notificación automática en Tekla Structures License Administration Tool , haga clic en el botón Notificar Servidor.

Para obtener más información sobre cómo iniciar y detener el servidor y volver a leer el archivo de licencias, consulte Opciones y configuraciones de LMTOOLS utilizadas en las licencias de Tekla Structures.

Para obtener más información sobre la activación de licencias, consulte Activar las licencias de Tekla Structures usando la notificación automática del servidor.

No se muestra una advertencia, aunque la licencia temporal expirará en un mes.

Motivo: el mensaje de advertencia de caducidad solo aparece cuando alguien utiliza la licencia que va a caducar. Probablemente hay varias licencias permanentes (que se han activado primero) y algunas licencias temporales que se han activado después que las permanentes.

Cuando alguien inicia Tekla Structures , el sistema utiliza las licencias en el orden de activación. Por ejemplo, si tiene 10 licencias permanentes y 2 temporales, las 10 licencias deberán estar en uso antes de que alguien obtenga la licencia temporal y reciba el mensaje de advertencia de caducidad de la licencia.

Si intenta abrir el certificado de autorización en Tekla Structures License Administration Tool, no se muestra nada.

Motivo 1: no ha descargado el certificado de autorización adjunto de su aplicación de correo electrónico, sino que ha abierto el certificado en un navegador de Internet y lo ha guardado como un archivo .html desde el navegador.

Solución: abra el mensaje de correo electrónico que contiene el certificado de autorización adjunto EntitlementCertificate.html. Descargue el certificado de autorización en la carpeta ..\TeklaStructures\License\Server desde el correo electrónico. A continuación, intente abrirlo otra vez en Tekla Structures License Administration Tool haciendo clic en Abrir.

Para obtener más información, consulte Activar las licencias de Tekla Structures usando la notificación automática del servidor.

Motivo 2: el sistema de protección antivirus de su ordenador ha eliminado el logotipo de Trimble Solutions del certificado de autorización de licencias.

Solución: el remitente del certificado de autorización debe comprimir el archivo del certificado de autorización. Descomprima el archivo del certificado de autorización en el ordenador en el que se van a activar las licencias.

La licencia se activó correctamente, pero se muestra el siguiente mensaje de error al ejecutar el comando de la línea de comandos "serveractutil -view": "Activation library initialization failed (Ha fallado la inicialización de la biblioteca de activación)".

Motivo: la instalación del servidor de licencias no fue correcta.

Solución: Haga lo siguiente:

  1. detenga otros servicios de licencias FlexNet en LMTOOLS.
  2. Ejecute installanchorservice.exe en el símbolo del sistema y reinicie el servidor de licencias.

Tras ello, podrá activar sus licencias y utilizar Tekla Structures.

Si el procedimiento anterior no funcionó, debe desinstalar el servidor de licencias e instalar de nuevo la versión reciente con derechos de administrador.

Para obtener más información sobre la instalación y desinstalación del servidor de licencias, consulte Desinstalar el servidor de licencias manualmente y Instalar el servidor de licencias de Tekla Structures.

La función de notificación automática de Tekla Structures License Administration Tool no funciona: no sucede nada si hace clic en el botón Notificar Servidor

Motivo: uno de los motivos por los que el botón Notificar Servidor no funciona en Tekla Structures License Administration Tool podría ser que Tekla Structures Licensing Service no se ha iniciado en el ordenador.

Solución: para solucionar el problema, abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios de Windows. Asegúrese de que el estado de Tekla Structures Licensing Service sea Iniciado. El Tipo de inicio del servicio se debe establecer en Automático o Automático (Inicio retrasado).

Las licencias ya no aparecen como licencias activadas o se han activado licencias de versiones antiguas, pero no funcionan.

Motivo: la restauración del sistema de Windows puede causar problemas de licencias. Para obtener más información, consulte La restauración del sistema Windows puede afectar al modelo y las licencias.

Enlaces útiles

Para obtener más información sobre el estado de las licencias activadas en el almacenamiento validado, consulte los siguientes Artículos de soporte de Tekla User Assistance:

Verificar el estado de las licencias activadas en el almacenamiento validado

Verificar el estado de las licencias activadas en el almacenamiento validado (incluida la información de préstamo)

¿Le ha resultado útil?
Anterior
Siguiente