Si tiene un problema al activar o desactivar licencias, o al prestar o devolver licencias, Tekla Structures License Administration Tool y Tekla Structures License Borrow Tool muestran un mensaje de error en los cuadros de diálogo Activación Licencia(s) , Desactivación Licencia(s) , Préstamo de Licencia(s) o Devolución Licencias En Préstamo , según el asunto del error.

• Puede ver más información detallada sobre un error haciendo clic en el botón Ver en un cuadro de diálogo de error.

• Tekla Structures License Administration Tool y Tekla Structures License Borrow Tool crean automáticamente paquetes en formato zip de todos los archivos necesarios para diagnosticar errores en la carpeta C:\TeklaStructures\License\Server\Reports y en la carpeta %TEMP%\Tekla Structures License Borrow Tool\Reports. Haga clic en Examinar en el cuadro de diálogo de error para buscar la carpeta que contiene el paquete del informe de errores. Puede enviar el paquete a su soporte local para obtener ayuda.

  El paquete del informe de errores contiene los siguientes archivos:

  tekla_debug.log - archivo de registro de depuración del servidor de licencias de Tekla Structures

  error.txt - informe de errores, contiene información sobre los errores. El paquete en formato zip de Tekla Structures License Borrow Tool solamente contiene este archivo.

  tekla.opt - archivo de opciones de derechos de acceso

  tekla.lic - archivo de licencias de Tekla Structures