Devuelva la licencia de suscripción y, a continuación, reserve la licencia de suscripción correcta.

Si no puede reservar su licencia de suscripción, el problema podría deberse a uno de estos motivos:

• Tekla Subscription Tool no puede conectarse al servicio de suscripción de Tekla Online .

  Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador de su organización.

• La configuración de fecha y hora en su computadora es incorrecta.

  Compruebe que la configuración de fecha y hora del ordenador sea correcta e inténtelo de nuevo. Para obtener más información, consulte Tekla Structures no se puede iniciar debido a la inexactitud del reloj.

Si la reserva de su licencia de suscripción no se renueva automáticamente, pruebe estos pasos:

• Devuelva la licencia y resérvela de nuevo.

• Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo.

• Guarde el modelo y cierre Tekla Structures. A continuación, vuelva a reservar la licencia de suscripción.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador de su organización.

Si no puede devolver la licencia de suscripción, el problema podría deberse a uno de estos motivos:

• Tekla Structures sigue funcionando.

  No puede devolver la licencia de suscripción mientras la está utilizando Tekla Structures. Cierre Tekla Structures e inténtelo de nuevo.

• Tekla Subscription Tool no puede conectarse al servicio de suscripción de Tekla Online .

  Compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo.

Cuando inicie Tekla Structures, es posible que vea un mensaje indicando que la licencia caduca pronto. Este mensaje no significa que su suscripción caduque pronto, solo que su reserva de licencia caducará si se desconecta.

• Si permanece en línea, la reserva se renueva automáticamente hasta que devuelva su licencia.

• Si desea trabajar sin conexión, devuelva la licencia y resérvela de nuevo antes de desconectarse.

  Seleccione Mantener reserva más tiempo para mantener la licencia de suscripción reservada más tiempo del que se indica en el período de reserva por defecto.