Error 6

Problema: Falló la inicialización de la biblioteca de licencias con error: Activation Library Initialization error #6. Please, contact software vendor to resolve the problema. (Falló la inicialización de la biblioteca de licencias con error: Error Inicialización Biblioteca Activación #6. Por favor, contacte con su suministrador de software para resolver el problema).

Motivo: Hay archivos .dll de la versión anterior del servidor de licencias de Tekla en la carpeta de instalación del servidor de licencias de Tekla.

Solución: para resolver el problema, haga lo siguiente:

1. Cierre Tekla License Administration Tool y detenga el servidor de licencias de Tekla en LMTOOLS haciendo clic en Stop Server en la pestaña Start/Stop/Reread.
2. Desinstale todas las instalaciones existentes del servidor de licencias de Tekla.
3. Si hay algún archivo .dll en la carpeta de instalación del servidor de licencias de Tekla, elimínelo manualmente.
4. Instale el servidor de licencias de Tekla en la misma carpeta en la que estaba la versión desinstalada.

Para obtener más información sobre la instalación del servidor de licencias, consulte:

• Instalación del servidor de licencias local de Tekla para los usuarios

• Instalación del servidor de licencias local de Tekla para administradores

Error 20

Problema: Error 20: El servicio de licencias no está instalado.

Motivo: Este error se produce al iniciar Tekla License Administration Tool o al ejecutar la herramienta de línea de comandos serveractutil.exe.

Solución: si ha seleccionado la opción Manual para la instalación de Tekla Licensing Service, instale manualmente el servicio de licencias FLEXnet:

1. Si tiene algún otro servicio de licencias FlexNet ejecutándose en el servidor, deténgalo antes de introducir los comandos.
2. Vaya al menú Inicio o a la Pantalla de inicio, según su sistema operativo Windows, y abra el Símbolo del sistema como administrador.

3. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos:

   cd /D full_path_to_installation_directory

   Por ejemplo, si instala el servidor de licencias de Tekla en la carpeta por defecto, introduzca cd /D C:\Tekla\License\Server.

   installanchorservice.exe

Error 109

Problema: There are no activated licenses to return. Another program may have modified the activated licenses rights concurrently. (109) Unable to return as there is no licenses in Trusted Storage (No hay licencias activadas que devolver. Otro programa puede haber modificado los derechos de las licencias activadas concurrentemente. (109) No se pueden devolver porque no hay licencias en el Almacenamiento Validado).

Motivo: El almacenamiento de confianza ha sido modificado, probablemente por otra aplicación.

El estado de validación Restauración (R) de color rojo de la licencia no es de confianza. La licencia está dañada y no se puede devolver.

Solución: La licencia estará disponible en el servidor automáticamente cuando finalice el período de préstamo.

Error 123 o error 50030

Problema: Mensaje 1: Fila n: Se ha producido un error, pero Licencias de FLEXnet no ha indicado ningún número de error. (123)

Mensaje 2: Failed to load trusted storage or specified ASR (Fallo al cargar almacenamiento validado o ASR especificado). (50030)

Motivo: estos mensajes de error indican que el almacenamiento validado no se puede cargar y que su almacenamiento validado está dañado.

Solución: Reemplace sus licencias. Póngase en contacto con su representante local de Tekla para obtener otras licencias que las sustituyan e instrucciones.

Error 139

Problema: Se ha agotado el tiempo de espera de comunicación entre Tekla Structures y el servidor de licencias.

Motivo: Este error se produce cuando el servidor de licencias tarda demasiado en proporcionar una licencia Tekla Structures. Las posibles razones incluyen:

• La conexión de red entre Tekla Structures y el servidor de licencias es lenta.

• El rendimiento del ordenador del servidor de licencias es más lento de lo habitual.

Error 1316

Problema: error de instalación del servidor de licencias.

Se muestra este mensaje: "A network error occurred while attempting to read from the file (Se ha producido un error de red al intentar leer el archivo) C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Downloaded Installations\...\Tekla Structures License Server v1.01.msi".

Motivo: tiene instalada una versión anterior del servidor de licencias.

Solución: Desinstale la versión anterior y, a continuación, instale la nueva versión del servidor de licencias.

Para obtener más información acerca de la desinstalación del servidor, consulte Desinstalar el servidor de licencias local de Tekla.

Error 7109

Problema: Error de activación de la licencia.

Motivo 1: Están obsoletas las licencias de emergencia.

Solución: use una licencia de emergencia válida.

Motivo 2: Ha intentado activar una suscripción de Tekla Structures usando Tekla License Administration Tool.

Solución: active la suscripción de Tekla Structures con Tekla Online Admin Tool. Para obtener más información, consulte Gestión de suscripciones de Tekla Structures.

Error 7174

Se produce un error en la activación de la licencia y aparece el siguiente mensaje: "Unspecified FLEXnet Error with code 7174 Only deployed entitlement line ítem can be fulfilled (Error de FLEXnet no especificado con código 7174 Solo se puede activar un elemento implementado)".

Motivo: ha intentado activar una licencia obsoleta.

Solución: Debería haber recibido un nuevo certificado de autorización de su representante local de Tekla. Intente activar otra vez la licencia con el nuevo certificado y mueva el certificado obsoleto a una carpeta de archivos.

Para obtener más información, consulte Activar las licencias locales.

Error 7284

Problema: Unspecified FLEXnet Error with code 7284. Cannot perform support actions on inactive fulfillment record FID_xxxxxxxx_xxxxxxxxxxx__xxxx (Error de FLEXnet no especificado con código 7284. No puede realizar acciones de apoyo en el registro de implementación inactivo FID_xxxxxxxx_xxxxxxxxxxx__xxxx).

Motivo: Trusted Storage se ha restaurado a partir de una copia de seguridad antigua. La licencia con el ID de implementación FID_ xxxxxxxx_xxxxxxxxxxx__xxxx ya se ha desactivado.

Solución: Restaure los archivos de almacenamiento de confianza desde la copia de seguridad más reciente y repare las licencias si es necesario.

Para obtener más información sobre la reparación de licencias, consulte Reparar una licencia local.

Error 7288 y error 111

Mensaje 1: The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because fulfill count exceeded the available seat count (La política de activación ha denegado la activación de las licencias porque el número ha superado el número disponible).

Mensaje 2: The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because number of copies left is zero (La política de activación ha denegado la activación de la licencia porque el número de copias restante es cero).

Motivo 1: Está intentando activar licencias que se han activado antes en otro servidor u ordenador.

Solución: Desactive las licencias en el otro ordenador y, a continuación, active las licencias en el nuevo servidor/ordenador.

Motivo 2: Está intentando activar una renovación de licencia temporal o una licencia permanente sin desactivar las licencias activadas vinculadas anteriores.

Solución: desactive primero las licencias temporales existentes y, a continuación, active las licencias vinculadas correctas.

Para obtener más información sobre la desactivación de licencias, consulte Desinstalar el servidor de licencias local de Tekla.

Error 7343

Problema: Unspecified FLEXnet Error with code 7343 Entitlement line ítem has expired on <date> <time> (Error de FLEXnet no especificado con código 7343 El elemento implementado ha caducado el <fecha> a las <hora>).

Motivo: La licencia ha caducado. No es posible activar o reparar las licencias caducadas.

Error 7466

Problema: Se produce un error en la desactivación de la licencia y aparece el siguiente mensaje: "The return of the fulfillment is denied by the return policy because max return exceded (La política de devoluciones ha denegado la devolución de la licencia porque se ha excedido el máximo de devoluciones)".

Motivo: ha desactivado la licencia demasiadas veces en un plazo de 30 días.

Solución: podrá desactivar de nuevo la licencia pasados 30 días desde la primera desactivación en los últimos 30 días. El número de desactivaciones de una licencia en un período de tiempo determinado es limitado por motivos técnicos y de seguridad.

Error 7581

Problema: Unspecified FLEXnet Error with code 7581. Online Return/Repair Request for the activationId XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XX is not originated from the original client machine (Error de FLEXnet no especificado con código 7581. La solicitud de devolución/reparación en línea para el Id de activación XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XX no se creó desde la máquina cliente original).

Motivo y solución: El ordenador no es el mismo en el que se activaron originalmente las licencias. Devuelva o repare las licencias desde el ordenador original. Es posible que el sistema operativo Windows también haya cambiado tanto que el servidor de activación de Trimble ya no lo reconoce como el mismo ordenador. En este caso, debe reemplazar las licencias.

Para obtener más información sobre la devolución y reparación de licencias, consulte:

• Tomar prestadas licencias locales para usar Tekla Structures sin conexión

• Reparar una licencia local

Error 9999

Problema 1: No se puede conectar con el servidor de licencias de Trimble

Motivo 1: El servidor de licencias de Trimble no está disponible.

Solución: Espere un rato e inténtelo de nuevo.

Problema 2: tiene dificultades al intentar activar la licencia

Motivo 2: Este problema está relacionado con las largas cadenas de ID de activación, que son típicas de las licencias antiguas que se solicitaron originalmente hace mucho tiempo. Por lo general, se ha renovado la licencia durante años sin necesidad de sustituirla. Es posible que los ID de activación hayan estado vinculados durante mucho tiempo, lo que puede provocar que se agote el tiempo de espera al intentar activar la versión más reciente de la licencia.

Solución: Reemplace sus licencias. Póngase en contacto con su representante local de Tekla para obtener otras licencias que las sustituyan e instrucciones.

Error 50005

Problema: Error (5005) Licence Activation failed - Initialization of API Failed (Error (5005) Fallo en Activación de Licencia - Fallo en inicialización de API).

las licencias activadas no están visibles y no se pueden activar nuevas licencias.

Motivo: el paquete de instalación no ha podido inicializar o registrar algunos de los componentes del software.

Solución: haga lo siguiente:

1. Inicie sesión con derechos de administrador.

2. Cierre Tekla License Administration Tool.

3. Detenga el servidor de licencias de Tekla y los demás servidores de licencias que estén en el mismo ordenador en la pestaña de LMTOOLS > Start/Stop/Reread.

4. Vaya a la carpeta ..\Tekla\License\Server.

5. Haga doble clic en installanchorservice.exe.

6. Inicie el servidor de licencias de Tekla y los demás servidores de licencias que estén en el mismo ordenador en la pestaña de LMTOOLS > Start/Stop/Reread.

7. Abra Tekla License Administration Tool. El mensaje no debería aparecer más.

Error 50018

Problema: error de préstamo de licencia.

Motivo: Se utiliza un archivo de ID de producto incorrecto.

Solución: realice una de las siguientes acciones:

• Exporte un archivo de ID de producto en Tekla License Administration Tool y utilice el archivo para el préstamo.

Error 50033

Problema: error de préstamo de licencia.

Motivo 1: Es posible que su servidor de licencias no tenga información de licencias actualizada.

Solución: En LMTOOLS, detenga y reinicie el servidor.

Motivo 2: La palabra clave INCLUDE en el archivo de opciones impide el préstamo de la configuración.

Solución: añada un usuario ficticio "ACTIVATED LICENSE(S)" al grupo de los usuarios incluidos para activar el préstamo. Realice el siguiente procedimiento:

1. Abra tekla.opt con un editor de textos.

2. Añada "ACTIVATED LICENSE(S)" al grupo de usuarios incluidos, por ejemplo:

   GROUP steel "ACTIVATED LICENSE(S)" user1 user2 user3 user4

   INCLUDE STD-C GROUP steel

3. Guarde los cambios que ha realizado en tekla.opt.

4. En LMTOOLS, vuelva a leer el archivo de licencias o detenga el servidor y reinícielo a continuación.

Error 50035

Problema: error de préstamo de licencia.

Motivo: el usuario ha intentado tomar prestada una licencia que no está activada en el servidor de licencias. Por ejemplo, el usuario ha intentado tomar prestada una licencia para una versión que no está activada en el servidor.

Solución: haga lo siguiente:

• Compruebe que el archivo de ID de producto está actualizado. Si no, exporte un nuevo archivo de ID de producto en Tekla License Administration Tool (Archivo > Exportar) y envíe este archivo al usuario para el préstamo. A continuación, pida al usuario que guarde el nuevo archivo de ID de producto, abra Tekla License Borrow Tool, haga clic en Abrir y busque el nuevo archivo .tpi e intente el préstamo otra vez.

• Compruebe que la información sobre licencias está actualizada en LMTOOLS. Si no lo está, vuelva a leer el archivo de licencias.

Error 50036

Problema: error de préstamo de licencia.

Motivo: no tiene permiso para tomar en préstamo la licencia.

Solución: realice una de las siguientes acciones:

• El archivo de opciones (tekla.opt) se debe modificar para permitir el préstamo de licencias. Para obtener más información, consulte Gestión de licencias locales antiguas.

• Tome prestada otra licencia.

Error 50037

Problema: error al devolver la licencia.

Motivo: ha intentado devolver la licencia en un servidor de licencias distinto del que se tomó prestada.

Solución: devuelva la licencia al mismo servidor de licencias del que se tomó prestada. Realice el siguiente procedimiento:

1. En el menú Inicio de Windows, vaya a Tekla License Borrow > Tekla License Borrow Tool.

2. Haga clic en Configuración e introduzca el nombre del servidor de licencias en el que originalmente tomó prestada la licencia y haga clic en OK.

3. Active la casilla Devolver del área Licencias En Préstamo para seleccionar la licencia que se va a devolver.

4. Haga clic en el botón Devolver para devolver la licencia.

   Una vez realizada correctamente la devolución de las licencias, el área Licencias En Préstamo se actualiza.

Error 50040 o error 50041

Problema: Fallo en la activación, desactivación o reparación de la licencia

Motivo: Su servidor de licencias no ha podido conectarse correctamente con el servidor de activación de Trimble. Normalmente se trata de un problema temporal en la activación en línea.

Solución: haga lo siguiente:

• compruebe que la conexión a Internet esté funcionando. Es necesaria una conexión a Internet durante la activación y la desactivación de licencias. Una velocidad de conexión baja también puede provocar errores.

• Cierre Tekla License Administration Tool e intente activar la licencia un poco más tarde.

• Intente activar otra licencia.

• Es posible que el cortafuegos o el software antivirus bloqueen la comunicación de activación. Compruebe la configuración del cortafuegos y del antivirus.

  Asegúrese de que su cortafuegos o software antivirus permite las aplicaciones tekla.exe y lmgrd.exe. Asegúrese también de que el cortafuegos permite el tráfico saliente en el puerto TCP 443 a https://identity.trimble.com y https://activate.tekla.com.

  Para permitir la comunicación de activación, utilice la dirección del servidor de activación en la configuración de su cortafuegos: https://activate.tekla.com:443/flexnet/services/ActivationService?wsdl

  Para obtener más información, consulte Permitir que el servidor de licencias local de Tekla funcione a través del Firewall de Windows.

• Compruebe que tiene la última versión del servidor de licencias de Tekla.

• Puede haber actualizaciones de Windows que no estén finalizadas en el equipo servidor. Reinicie el servidor e inténtelo de nuevo.

• Su nombre de usuario de Windows puede contener caracteres especiales. Intente iniciar sesión con otro nombre de usuario, por ejemplo, administrator.

• compruebe que la conexión a Internet esté funcionando.

• Póngase en contacto con su servicio de soporte local de Tekla Structures y pida una activación manual.

Problema: error de préstamo de licencia.

Motivo: no está conectado al servidor de licencias.

Solución: haga lo siguiente:

• Compruebe que la conexión de red esté funcionando.

• Inicie Tekla License Borrow Tool y verifique que ha introducido la información correcta del servidor de licencias.