Error: System.DllNotFoundException

Este mensaje de error se muestra cuando Tekla Structures no se puede iniciar porque falta un archivo .dll requerido o está dañado en el sistema operativo Windows.

Para obtener más información, consulte Tekla Structures no se inicia: error System.DllNotFoundException.

Error: System.Runtime.Remoting.RemotingException

Se muestra el siguiente mensaje de error:

System.Runtime.Remoting.RemotingException: Failed to connect to an IPC Port: The system cannot find the file specified.

Este mensaje se muestra cuando los paquetes redistribuibles necesarios para su versión de Tekla Structures no están instalados en el equipo.

Vea qué componentes de software adicionales son necesarios para su versión de Tekla Structures en las recomendaciones de hardware. Instale los paquetes redistribuibles que faltan.

Error: APPCRASH TeklaStructures.exe ntdll.dll

Se muestra el siguiente mensaje de error:

Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: TeklaStructures.exe
Fault Module Name: ntdll.dll

Por lo general, este mensaje de error se muestra cuando otro software impide que Tekla Structures se ejecute correctamente. Para obtener más información, consulte la Guía del producto de Tekla Structures: Otro software que bloquea Tekla Structures.

Este mensaje de error también puede mostrarse si hay problemas con el modelo. Utilice los comandos de Verificar y corregir para comprobar y corregir los errores e incoherencias de la estructura de objetos del modelo y la base de datos de biblioteca. Consulte Verificar y corregir el modelo.

En ocasiones, la instalación de la versión de servicio más reciente de Tekla Structures podría resolver el problema. Consulte Instalar versiones de servicio de Tekla Structures.

Buscar información sobre errores cuando Tekla Structures no muestra un mensaje de error

En caso que Tekla Structures no se inicie o deje de funcionar sin mostrar un mensaje de error, siga estos pasos para buscar información sobre el error.

En Windows, abra la aplicación Visor de eventos.
Vaya a Registros de Windows > Aplicación.
Busque un evento que tenga Error en la columna Nivel.

Las pestañas General y Detalles muestran información sobre el error.
Para enviar los mensajes de error cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Tekla Structures, guarde los mensajes de error.
1. Seleccione una o varias líneas.
  
  Para seleccionar varias líneas, mantenga pulsada la tecla Ctrl o Mayús, y haga clic.
2. Haga clic con el botón derecho en las líneas seleccionadas y, a continuación, seleccione Guardar eventos seleccionados.

Pasos generales para la solución de problemas

También puede probar estos pasos generales de solución de problemas:

Reinicie el equipo.
Reinicie Tekla Structures.

Si la aplicación Tekla Structures ha dejado de responder, es posible que deba finalizar la tarea en el Administrador de tareas de Windows para poder iniciar Tekla Structures de nuevo.
Instale la versión de servicio más reciente de Tekla Structurespara su versión de Tekla Structures. Consulte Instalar versiones de servicio de Tekla Structures.
En caso que no haya disponible una versión de servicio más reciente, desinstale y vuelva a instalar la misma versión de Tekla Structures. Consulte Desinstalar Tekla Structures.

Preguntas y acciones para solucionar problemas


Pregunta	Acción
¿Su sistema operativo es compatible con la versión de Tekla Structures que instaló?	Consulte los sistemas operativos compatibles para su versión de Tekla Structures en las recomendaciones de hardware.
¿Apareció el mensaje de error después de instalar una versión de servicio específica de Tekla Structures?	Instale la versión de servicio más reciente. Consulte Instalar versiones de servicio de Tekla Structures. En caso que no haya disponible una versión de servicio más reciente, desinstale la versión de servicio actual e instale una versión de servicio anterior. Consulte Desinstalar Tekla Structures.
¿Los paquetes redistribuibles necesarios para su versión de Tekla Structures están instalados en su ordenador?	Vea qué componentes de software adicionales son necesarios para su versión Tekla Structures en Recomendaciones de hardware para Tekla Structures 2025. Instale los paquetes redistribuibles que faltan.
¿El error está relacionado con el rendimiento de su ordenador?	Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos de las recomendaciones de hardware. Consulte el hardware recomendado para las estaciones de trabajo de Tekla Structures en las recomendaciones de hardware.
¿Las versiones más recientes de los controladores, como los controladores de la tarjeta gráfica, están instaladas en su computadora?	Compare las versiones de los controladores instalados en el equipo con las versiones más recientes del fabricante. Si es necesario, actualice sus controladores.
¿Su equipo tiene instaladas las actualizaciones de Windows más recientes?	Compruebe si hay actualizaciones de Windows disponibles e instale las actualizaciones que faltan. Para obtener instrucciones, consulte Actualizar Windows.
¿Los programas antivirus evitan que Tekla Structures se ejecute?	Compruebe la configuración de su software antivirus o pida ayuda al personal de TI de su empresa.
¿Hay software malintencionado o software de terceros sin licencia instalado en su ordenador?	Use su software de seguridad para buscar y eliminar software malintencionado. Desinstale cualquier software de terceros sin licencia. Pida ayuda al personal de TI de su empresa.
¿Está teniendo el mismo problema en más de una versión de Tekla Structures?	Si no funciona correctamente más de una versión de Tekla Structures, incluya esta información cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Tekla Structures.
¿Ha abierto un modelo creado con otra versión de Tekla Structures?	Le recomendamos que termine de trabajar en el modelo utilizando la misma versión de Tekla Structures que utilizó cuando creó el modelo. Puede tener varias versiones de Tekla Structures instaladas en el equipo al mismo tiempo.
¿Instaló recientemente otro software en su ordenador?	Compruebe si hay otro software que impide que Tekla Structures se ejecute correctamente. Consulte el boletín de productos Tekla Structures: Otro software que bloquea Tekla Structures. Pida ayuda al personal de TI de su empresa.
¿Instaló contenido recientemente de Tekla Warehouse?	Elimine el contenido y compruebe si el error persiste.
¿Está trabajando en un modelo grande?	Consulte Consejos para modelos grandes.
¿Está trabajando en un modelo multiusuario?	Consulte Eliminar las incoherencias de una base de datos multiusuario.
¿Está trabajando en un modelo compartido usando Tekla Model Sharing?	Compruebe los requisitos previos para Tekla Model Sharing en Tekla Model Sharing.
¿El error se produce solo en un modelo específico?	Utilice los comandos de Verificar y corregir para comprobar y corregir los errores e incoherencias de la estructura de objetos del modelo y la base de datos de biblioteca. Consulte Verificar y corregir el modelo.
¿Los demás usuarios ven el mismo mensaje de error cuando abren el mismo modelo?	Pida a otro usuario que intente abrir el modelo.
¿El error solo se produce en modelos que se crearon con una plantilla de modelo específica?	Pida a la persona que mantiene la plantilla de modelo que utilice los comandos Verificar y reparar para comprobar y reparar la plantilla de modelo. Consulte Verificar y corregir el modelo.

Solución de problemas de la aplicación Tekla Structures