Problemas de instalación del servidor de licencias de Tekla y de conexión al servidor de licencias

Tekla Structures
2020
Tekla Structures

Problemas de instalación del servidor de licencias de Tekla y de conexión al servidor de licencias

Se produce un error en la instalación del servidor de licencias y aparece el siguiente mensaje:"En este ordenador hay instalada una versión más reciente de esta aplicación.Si desea instalar esta versión, desinstale primero la versión más reciente.Haga clic en Aceptar para salir del asistente.

Motivo: tiene instalada una versión más reciente del servidor de licencias.

Solución: no debería instalar una versión antigua del servidor de licencias.Compruebe cuál es la última versión disponible del servidor de licencias en la página de descargas de productos Tekla Downloads.

La versión del servidor de licencias no depende de Tekla Structures.No obstante, si por algún motivo necesita usar una versión antigua del servidor de licencias, desinstale la versión más reciente del ordenador antes de instalar la antigua.

La instalación del servidor de licencias no finaliza (sin mensaje de error)

Motivo: se está ejecutando en el ordenador otro software que utiliza el sistema de licencias FlexNet.

Solución: detenga todos los servicios de licencias en LMTOOLS; a continuación, instale el servidor de licencias de Tekla y reinicie los servicios de licencias que había detenido:

  1. Vaya a Tekla Licensing > LMTOOLS desde el menú Inicio o la Pantalla de inicio, según su sistema operativo de Windows.

  2. En la pestaña Service/License File, asegúrese de que está seleccionada Configuration using services, seleccione un servicio de licencias en la lista de servicios, vaya a la pestaña Start/Stop/Reread y haga clic en Stop Server.

    Haga lo mismo para todos los servicios que necesite detener.

  3. Instalar el servidor de licencias de Tekla.
  4. En LMTOOLS, inicie los servicios de licencias que paró anteriormente.

Problema de conexión al servidor de licencias.Aparece el siguiente mensaje:"Error al conectar con el servidor de licencias.Contacte con su administrador del sistema o pruebe con otro servidor".

Motivo: este problema a menudo está relacionado con la configuración del cortafuegos.

Solución: compruebe que su cortafuegos permite al cliente ponerse en contacto con el servidor de licencias.

Falló la inicialización de la biblioteca de licencias con error:El servicio de licencias no está instalado.

Motivo: el error se produce al iniciar Tekla License Administration Tool o cuando se intenta ejecutar la herramienta de línea de comandos serveractutil.exe.

Solución: si ha seleccionado la opción Manual para la instalación de Tekla Licensing Service, debe instalar manualmente el servicio de licencias FLEXnet:

  1. Si tiene algún otro servicio de licencias FlexNet ejecutándose en el servidor, deténgalo antes de introducir los comandos.
  2. Vaya al menú Inicio o a la Pantalla de inicio, según su sistema operativo Windows, y abra el Símbolo del sistema como administrador.
  3. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos:

    cd /D ruta_completa_al_directorio_de_instalación

    Por ejemplo, si instala el servidor de licencias Tekla en la carpeta por defecto, debe introducir cd /D C:\Tekla\License\Server.

    installanchorservice.exe

No se puede conectar con el servidor de licencias.

Solución: la primera vez que conecte al servidor de licencias de Tekla un ordenador cliente que tenga instalada una nueva versión de Tekla Structures, deberá hacer lo siguiente:

  • Asegúrese de que ambos equipos (el ordenador cliente y el servidor de licencias) estén en el mismo dominio.
  • Asegúrese de que esté establecida la conexión de red de área local.El servidor de licencias y los ordenadores clientes deben estar en la misma red de área local (LAN).
  • Desactive el cortafuegos y ponga en pausa la protección contra spyware o el antivirus de su ordenador.

Después de los pasos anteriores, haga lo siguiente en el servidor de licencias de su empresa:

  1. Asegúrese de que nadie está usando Tekla Structures (pida a todos los usuarios que cierren Tekla Structures).
  2. Vaya a C:\Tekla\License\Server y abra el archivo tekla.lic en un editor de textos.
  3. Añada un puerto TCP/IP libre para el servicio de licencias al final de la primera fila, si no existe por defecto.Tenga en cuenta que la opción de instalación automática define el puerto por defecto a 27007.

    Ejemplo de la primera fila:SERVER MISERVIDOR ANY 27007, donde MISERVIDOR es el servidor de licencias y 27007 es el puerto.

  4. Guarde y cierre el archivo después de los cambios.
  5. Vaya a Tekla Licensing > LMTOOLS desde el menú Inicio o la Pantalla de inicio, según su sistema operativo de Windows.
  6. En la pestaña Service/License File, compruebe que Configuration using services y Tekla Licensing Service están seleccionados.
  7. En la pestaña Start/Stop/Reread, haga clic en Stop Server.Espere unos segundos y haga clic en Start Server.

Tras definir el servidor y el puerto, haga lo siguiente en sus estaciones de trabajo de Tekla Structures:

  1. Inicie Tekla Structures.
  2. Cuando se le pida un servidor, añada el puerto delante de la definición de servidor y haga clic en OK.

    Ejemplo:27007@MISERVIDOR

No se puede iniciar el servicio de licencias de Tekla.

Motivo: El archivo tekla-debug.log puede estar bloqueado, lo que evita que el servicio se inicie.

Solución: Elimine el archivo tekla-debug.log y reinicie el ordenador.

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