Tekla no Inicia: Bloqueo al Iniciar - Kernelbase.dll

Tekla se bloquea al iniciar debido a Kernelbase.dll

Si usted recibe errores la primera vez que inicia Tekla y no puede lograr que el programa funcione, podría tener algunos problemas con sus instalaciones de C ++ o .NET en Windows. Cuando Tekla se instala por primera vez en una máquina, el instalador intentará añadir los paquetes C ++ y .NET. Sin embargo, estos paquetes ya pueden haber sido instalados por su departamento de TI (IT) o por el distribuidor de la máquina. De ser así, si Tekla ve que la instalación ya está allí la omitirá, no instalará los paquetes adecuados, y esto puede provocar un bloqueo al iniciar Tekla.

Normalmente, el bloqueo podrá ser visto en el Visor de eventos de Windows. Para llegar ahí, haga clic en Inicio y escriba Visor de eventos (Event Viewer). Vea a continuación: En el Visor de eventos, navegue a los Registros de Windows y luego desde allí vaya a Aplicación.

En el Visor de eventos, busque algo que sería catalogado como un “error” en la columna "Nivel". Resalte el "error" y, desde allí, verá información como la siguiente. En este caso, el error está relacionado con el archivo KernelBase.dll que forma parte de los paquetes mencionados anteriormente.



El KernelBase.dll se instala cuando Windows se carga por primera vez y por lo general, los paquetes C ++ y .NET se agregan en la instalación inicial. Este error indica que falta un archivo DLL, pero no tenemos información sobre qué archivo hace falta por lo que sugerimos volver a instalar los redistribuibles de C ++ y luego volver a instalar .Net Framework si es necesario:

1. Reinstale Microsoft Visual C ++ 2005, 2010 y los Redistribuibles 2013. Para eso:

        a.      Abra las siguientes páginas:
                     https://www.microsoft.com/en-ca/download/details.aspx?id=3387
                     https://www.microsoft.com/en-pk/download/details.aspx?id=5555
                     https://www.microsoft.com/en-au/download/details.aspx?id=40784

        b.      Haga clic en el botón Descargar de cada página.

        c.      Elija vcredist_x86.exe y vcredist_x64.exe en cada página y haga clic en Siguiente.

        d.      Guarde todos los archivos (6 archivos) en algún lugar de su computadora. Mientras guarda, asegúrese de no sobrescribir archivos entre sí.

        e.      Ejecute uno por uno todos los archivos .exe que han sido guardados, y elija la opción Instalar o Reparar (la que esté disponible).

2.      Si aún no puede iniciar Tekla Structures, vuelva a instalar .Net Framework:

        a.      Descargue el .Net Framework 4.5.2 desde el siguiente enlace:
                   http://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=42642

        b.      Ejecute el archivo .exe.

        c.      Elija la opción Instalar o Reparar (la que esté disponible).

Esto debería solucionar el problema; de lo contrario, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia local.