Trimble ID aktualisieren: Vermeidung von Model Sharing Problemen

So bleibt Ihr Model Sharing Zugriff nach E-Mail-Änderung erhalten.

Beim Ändern der E-Mail-Adresse Ihrer Trimble ID kann der Zugriff auf bestehende Model Sharing Modelle verloren gehen – wenn die Änderung nicht korrekt durchgeführt wird.

Empfohlene Vorgehensweise

1. E-Mail-Adresse ändern
   Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse unter myprofile.trimble.com
   → Nicht durch Erstellen einer neuen Trimble ID!
2. Ab- und Anmelden bei Tekla Online Services
   Melden Sie sich auf account.tekla.com ab und anschließend mit der neuen E-Mail-Adresse wieder an, um die Synchronisierung anzustoßen.
3. Kurze Wartezeit
   Warten Sie etwa 5 Minuten, damit die Änderung systemweit übernommen wird.
4. Tekla Structures aktualisieren
   Öffnen Sie Tekla Structures, melden Sie sich dort ab und anschließend mit der neuen E-Mail-Adresse wieder an.

Technischer Hintergrund

• Der Zugriff auf bestehende Model Sharing Modelle bleibt erhalten, weil die interne Benutzerkennung (ATC GUID) unverändert bleibt.
• Die neue E-Mail-Adresse wird in den Model Sharing Benutzerlisten automatisch aktualisiert.

Häufige Fehlerquellen

• Neue ID statt Adressänderung:
  Wird versehentlich eine neue Trimble ID mit der neuen E-Mail-Adresse erstellt, entstehen doppelte Konten → der Zugriff auf bestehende Modelle geht verloren.
• Support erforderlich:
  In diesem Fall muss der Support das falsche Konto löschen oder zusammenführen.
• Organisationswechsel (Tenant-Wechsel):
  Bei einem Firmenwechsel oder Tenant-Änderung ist oft manuelle Unterstützung durch den Support notwendig.
• Nach der Änderung sollte sich der Anwender aus allen Trimble Online Services und aus Tekla Structures vollständig ab- und wieder anmelden.

Geändert: 6 Nov. 2025