Geben Sie die Abonnementlizenz zurück, und reservieren Sie die richtige Abonnementlizenz.

Wenn Sie Ihre Abonnementlizenz nicht reservieren können, kann das Problem einen der folgenden Gründe haben:

• Das Tekla Subscription Tool kann keine Verbindung mit dem Tekla Online-Abonnementdienst herstellen.

  Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation.

• Die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Computer sind ungenau.

  Überprüfen Sie, ob die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Computer korrekt sind, und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Tekla Structures kann nicht starten, weil die Uhr ungenau ist.

Wird die Reservierung der Abonnementlizenz nicht automatisch verlängert, nehmen Sie folgende Schritte vor:

• Geben Sie Ihre Lizenz zurück und reservieren Sie sie erneut.

• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

• Speichern Sie Ihr Modell und schließen Sie es Tekla Structures. Reservieren Sie anschließend erneut Ihre Abonnementlizenz.

Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation.

Wenn Sie die Abonnementlizenz nicht zurückgeben können, liegt das Problem möglicherweise an einem der folgenden Gründe:

• Tekla Structures läuft noch.

  Sie können die Abonnementlizenz nicht zurückgeben, solange diese von Tekla Structures verwendet wird. Schließen Sie Tekla Structures und versuchen Sie es erneut.

• Das Tekla Subscription Tool kann keine Verbindung mit dem Tekla Online-Abonnementdienst herstellen.

  Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

Beim Starten von Tekla Structures wird gegebenenfalls eine Meldung angezeigt, dass die Lizenz demnächst abläuft. Diese Meldung bedeutet nicht, dass Ihr Abonnement bald abläuft, sondern nur, dass Ihre Lizenzreservierung abläuft, wenn Sie offline gehen.

• Wenn Sie online bleiben, verlängert sich die Reservierung automatisch, bis Sie Ihre Lizenz zurückgeben.

• Wenn Sie offline arbeiten möchten, geben Sie Ihre Lizenz zurück und reservieren Sie sie erneut, bevor Sie offline gehen.

  Wählen Sie Reservierung länger behalten, um die Abonnementlizenz länger als den Standard-Reservierungszeitraum zu behalten.