Fehler 6

Problem: Lizenzbibliotheksinitialisierung mit Fehler fehlgeschlagen: Initialisierung der Aktivierungsbibliothek Fehler #6. Wenden Sie sich bitten an den Softwareanbieter, um das Problem zu lösen.

Grund: Im Installationsordner des Tekla-Lizenzservers befinden sich .dll Dateien der vorherigen Tekla-Lizenzserverversion.

Lösung: Um das Problem zu lösen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Schließen Sie das Tekla License Administration Tool und halten Sie den Tekla-Lizenzserver in LMTOOLS an, indem Sie auf der Registerkarte Start/Stop/Reread auf Stop Server klicken.
2. Deinstallieren Sie alle vorhandenen Installationen des Tekla-Lizenzservers.
3. Falls sich im Installationsordner des Tekla-Lizenzservers .dll Dateien befinden, entfernen Sie diese manuell.
4. Installieren Sie Tekla License Server in dem Ordner, aus dem die Vorversion deinstalliert wurde.

Weitere Informationen zur Installation des Lizenzservers finden Sie unter:

• Installation des lokalen Tekla-Lizenzservers für Benutzer

• Installation des lokalen Tekla-Lizenzservers für Administratoren

Fehler 20

Problem: Fehler 20: Der Lizenzdienst wurde nicht installiert.

Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn Tekla License Administration Tool gestartet oder das Werkzeug serveractutil.exe in der Befehlszeile ausgeführt wird.

Lösung: Wenn die Option Manuell für die Installation von Tekla Licensing Service ausgewählt ist, muss der Lizenzvergabedienst FLEXnet manuell installiert werden:

1. Wenn auf dem Server ein anderer FlexNet-Lizenzierungsdienst läuft, muss dieser vor der Befehlseingabe beendet werden.
2. Öffnen Sie das Menü Start oder den Start-Bildschirm (je nach Ihrem Windows-Betriebssystem) und öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.

3. Geben Sie in der Eingabeaufforderung folgende Befehle ein:

   cd /D full_path_to_installation_directory

   Wenn Sie den Tekla-Lizenzserver beispielsweise im Standardordner installieren, geben Sie Folgendes ein cd /D C:\Tekla\License\Server.

   installanchorservice.exe

Fehler 109

Problem: Es liegen keine aktivierten Lizenzen für die Rückgabe vor. Möglicherweise hat ein anderes Programm die aktivierten Lizenzrechte gleichzeitig geändert. (109) Rückgabe nicht möglich; keine Lizenz im zugriffsgeschützte Speicher.

Grund: Der zugriffsgeschützte Speicher (trusted storage) wurde geändert, möglicherweise durch eine andere Anwendung.

Der rote Sicherheitsstatus Restore (R) der Lizenz ist unzulässig. Die Lizenz ist defekt und kann nicht zurückgegeben werden.

Lösung: Die Lizenz ist nach Ablauf des Leihzeitraums automatisch auf dem Server verfügbar.

Fehler 123 oder Fehler 50030

Problem: Meldung 1: Zeile n: Ein Fehler ist aufgetreten. FLEXnet Licensing hat jedoch keine Fehlernummer gemeldet. (123)

Meldung 2: Fehler beim Laden des Status oder des spezifizierten ASR. (50030)

Grund: Diese Fehlermeldungen geben an, dass der zugriffsgeschützte Speicher nicht geladen werden kann und der zugriffsgeschützter Speicher beschädigt ist.

Lösung: Ersetzen Sie Ihre Lizenzen. Bitten Sie den Tekla-Ansprechpartner vor Ort um Ersatzlizenzen und Anleitung.

Fehler 139

Problem: Bei der Kommunikation zwischen Tekla Structures und dem Lizenzserver ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Lizenzserver für die Bereitstellung einer Lizenz für Tekla Structures zu viel Zeit benötigt. Zu möglichen Gründen zählen:

• Die Netzwerkverbindung zwischen Tekla Structures und dem Lizenzserver ist langsam.

• Die Leistung des Lizenzservercomputers ist langsamer als gewöhnlich.

Fehler 1316

Problem: Die Installation des Lizenzservers schlägt fehl.

Diese Meldung wird angezeigt: „Beim Versuch, aus der Datei C:\Documents and Settings\<user>\Local Settings\Application Data\Downloaded Installations\...\Tekla Structures License Server v1.01.msi zu lesen, trat ein Netzwerkfehler auf“.

Grund: Es ist eine ältere Version des Lizenzservers installiert.

Lösung: Deinstallieren Sie die alte Version und installieren Sie dann die neue Version des Lizenzservers.

Weitere Informationen zur Deinstallation des Servers finden Sie unter Deinstallieren Sie den lokalen Tekla-Lizenzserver..

Fehler 7109

Problem: Die Lizenzaktivierung schlägt fehl.

Grund 1: Die Notfalllizenzen sind veraltet.

Lösung: Verwenden Sie eine gültige Notfalllizenz.

Grund 2: Sie haben versucht, ein Tekla Structures-Abonnement mit dem Tekla License Administration Tool zu aktivieren.

Lösung: Aktivieren Sie das Tekla Structures-Abonnement mit Hilfe von Tekla Online Admin Tool. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Tekla Structures-Abonnements.

Fehler 7174

Die Lizenzaktivierung schlägt fehl. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Nicht spezifizierter FLEXnet-Fehler mit dem Code 7174 Nur bereitgestelltes Berechtigungszeilenelement kann ausgeführt werden.“

Grund: Sie versuchen, eine veraltete Lizenz zu aktivieren.

Lösung: Sie sollten vom Ansprechpartner von Tekla vor Ort einen neuen Nachweis (= Entitlement Certificate) erhalten haben. Versuchen Sie die Aktivierung mit dem neuen Nachweis erneut, und verschieben Sie den veralteten Nachweis in einen Archivordner.

Weitere Informationen finden Sie unter Lokale Lizenzen aktivieren.

Fehler 7284

Problem: Unspezifizierter FLEXnet Fehler mit Code 7284. Supportmaßnahmen für inaktiven Fulfillment-Datensatz FID_xxxxxxxx_xxxxxxxxxxx__xxxx sind nicht möglich.

Grund: Der zugriffsgeschützte Speicher wurde von einer alten Sicherungskopie wiederhergestellt. Die Lizenz mit der Fulfillment-ID FID_ xxxxxxxx_xxxxxxxxxxx__xxxx wurde bereits deaktiviert.

Lösung: Stellen Sie Dateien des vertrauenswürdigen Speichers aus der aktuellsten Sicherungskopie wieder her und reparieren Sie bei Bedarf Lizenzen.

Weitere Informationen zum Reparieren von Lizenzen finden Sie unter Eine lokale Lizenz reparieren.

Fehler 7288 und Fehler 111

Meldung 1: Die Aktivierung der Ausführung wird durch die Aktivierungsrichtlinie verweigert, da die Anzahl der Ausführungen die verfügbare Arbeitsplatzanzahl überschreitet.

Meldung 2: Die Aktivierung der Ausführung wird durch die Aktivierungsrichtlinie verweigert, da die Anzahl der verbleibenden Kopien null ist.

Grund 1: Sie versuchen, Lizenzen zu aktivieren, die bereits zuvor auf einem anderen Server oder Computer aktiviert wurden.

Lösung: Deaktivieren Sie die Lizenzen auf dem anderen Computer, und aktivieren Sie die Lizenzen anschließend auf dem neuen Server/Computer.

Grund 2: Sie versuchen, eine erneuerte temporäre oder dauerhafte Lizenz zu aktivieren, ohne die zuvor verknüpfte aktivierte Lizenz zu deaktivieren.

Lösung: Deaktivieren Sie die vorhandene temporäre Lizenzdatei und aktivieren Sie anschließend die verknüpfte Folgelizenz.

Weitere Informationen zum Deaktivieren von Lizenzen finden Sie unter Deinstallieren Sie den lokalen Tekla-Lizenzserver..

Fehler 7343

Problem: Unspezifizierter FLEXnet Fehler mit Code 7343 Entitlement-Position ist am <Datum> um <Uhrzeit> abgelaufen.

Grund: Die Lizenz ist abgelaufen. Es ist nicht möglich, abgelaufene Lizenz zu aktivieren oder zu reparieren.

Fehler 7466

Problem: Die Lizenzdeaktivierung schlägt fehl. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: „Die Rückgabe der Erfüllung wird durch die Rückgaberichtlinien verweigert, weil die maximale Rückgabe überschritten wurde.“

Grund: Sie haben die Lizenz in den letzten 30 Tagen zu oft deaktiviert.

Lösung: Sie können die Lizenz innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Deaktivierung erneut deaktivieren. Die Anzahl der Lizenzdeaktivierungen in einem bestimmten Zeitraum ist aus technischen und sicherheitsrelevanten Gründen beschränkt.

Fehler 7581

Problem: Nicht spezifizierter FLEXnet-Fehler mit Code 7581. Online-Rückgabe-/Reparaturanforderung für Aktivierungs-ID XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XX stammt nicht von der ursprüngliche Client-Maschine.

Grund und Lösung: Der Computer ist nicht derselbe, auf dem die Lizenzen ursprünglich aktiviert wurden. Die Lizenzen sind zurück auf den ursprünglichen Computer zu verschieben oder zu reparieren. Auch das Windows-Betriebssystem hat sich möglicherweise so stark geändert, dass der Trimble-Aktivierungsserver es nicht mehr als denselben Computer erkennt. In diesem Fall müssen Sie die Lizenzen ersetzen.

Weitere Informationen zur Rückgabe und Reparatur von Lizenzen finden Sie unter:

• Lokale Lizenzen für die Offline-Nutzung von Tekla Structures ausleihen

• Eine lokale Lizenz reparieren

Fehler 9999

Problem 1: Die Verbindung mit dem Lizenzserver bei Trimble kann nicht hergestellt werden

Grund 1: Der Lizenzierungsserver von Trimble ist nicht verfügbar.

Lösung: Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.

Problem 2: Schwierigkeiten beim Versuch, die Lizenz zu aktivieren

Grund 2: Dieses Problem hängt mit langen Aktivierungs-ID-Ketten zusammen, die typisch für alte Lizenzen sind, die ursprünglich vor langer Zeit bestellt wurden. In der Regel wurde die Lizenz seit Jahren immer wieder erneuert, ohne dass die Lizenz ersetzt werden muss. Aktivierungs-IDs sind möglicherweise schon seit längerer Zeit verknüpft, sodass beim Versuch, die neueste Version der Lizenz zu aktivieren, eine Zeitüberschreitung auftritt.

Lösung: Ersetzen Sie Ihre Lizenzen. Bitten Sie den Tekla-Ansprechpartner vor Ort um Ersatzlizenzen und Anleitung.

Fehler 50005

Problem: Fehler (5005) Lizenzaktivierung fehlgeschlagen – Initialisierung von API fehlgeschlagen.

Die aktivierten Lizenzen werden nicht angezeigt und es können keine neuen Lizenzen aktiviert werden.

Grund: Das Installationspaket hat einige Softwarekomponenten nicht initialisiert oder registriert.

Lösung: Führen Sie folgende Schritte durch:

1. Melden Sie sich mit Administratorrechten an.

2. Schließen Sie das Tekla License Administration Tool.

3. Stoppen Sie den Tekla-Lizenzserver und weitere Lizenzserver auf demselben Computer auf der Registerkarte LMTOOLS > Start/Stop/Reread.

4. Öffnen Sie den Ordner ..\Tekla\License\Server.

5. Klicken Sie zweifach auf installanchorservice.exe.

6. Starten Sie den Tekla-Lizenzserver und weitere Lizenzserver auf demselben Computer auf der Registerkarte LMTOOLS > Start/Stop/Reread.

7. Öffnen Sie das Tekla License Administration Tool. Die Meldung sollte nicht weiter angezeigt werden.

Fehler 50018

Problem: Lizenzausleihe fehlgeschlagen.

Grund: Die falsche Produkt-ID-Datei wird verwendet.

Lösung: Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Exportieren Sie eine Produkt-ID-Datei im Tekla License Administration Tool, und verwenden Sie die Datei für die Ausleihe.

Fehler 50033

Problem: Lizenzausleihe fehlgeschlagen.

Grund 1: Ihr Lizenzserver hat möglicherweise keine aktuellen Lizenzinformationen.

Lösung: Halten Sie in LMTOOLS den Server an und starten Sie ihn dann neu.

Grund 2: Das Stichwort EINSCHLIESSEN in der Optionsdatei verhindert die Ausleihe der Konfiguration.

Lösung: Fügen Sie den Platzhalterbenutzer „ACTIVATED LICENSE(S)“ in die Gruppe der freigegebenen Benutzer ein, um die Ausleihe zu aktivieren. Führen Sie folgende Schritte durch:

1. Öffnen Sie tekla.opt in einem Texteditor.

2. Fügen Sie „AKTIVIERTE LIZENZ(EN)“ in der Gruppe der freigegebenen Benutzer ein, beispielsweise:

   GROUP steel "ACTIVATED LICENSE(S)" user1 user2 user3 user4

   INCLUDE STD-C GROUP steel

3. Speichern Sie die Änderungen, die Sie in tekla.opt vorgenommen haben.

4. Lesen Sie in LMTOOLS die Lizenzdatei neu ein oder halten Sie den Server an und starten Sie ihn dann wieder.

Fehler 50035

Problem: Lizenzausleihe fehlgeschlagen.

Grund: Der Benutzer hat versucht, eine Lizenz auszuleihen, die auf dem Lizenzserver nicht aktiviert ist. Beispielsweise hat der Benutzer versucht, eine Lizenz für eine Version auszuleihen, die nicht auf dem Server aktiviert ist.

Lösung: Führen Sie folgende Schritte durch:

• Überprüfen Sie, ob die Produkt-ID-Datei auf dem neuesten Stand ist. Wenn nicht, exportieren Sie eine neue Produkt-ID-Datei im Tekla License Administration Tool (Datei > Exportieren), und senden Sie diese Datei zur Ausleihe an den Benutzer. Lassen Sie dann den Benutzer die neue Produkt-ID-Datei speichern, öffnen Sie das Tekla License Borrow Tool, klicken Sie auf Öffnen, suchen Sie nach der neuen .tpi-Datei, und versuchen Sie die Ausleihe erneut.

• Überprüfen Sie, ob Ihre Lizenzinformationen in LMTOOLS auf dem neusten Stand sind. Ist dies nicht der Fall, lesen Sie die Lizenzdatei erneut ein.

Fehler 50036

Problem: Lizenzausleihe fehlgeschlagen.

Grund: Sie sind nicht berechtigt, Lizenzen auszuleihen.

Lösung: Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Die Optionsdatei (tekla.opt) muss geändert werden, damit die Ausleihe der Lizenz zulässig ist. Weitere Informationen finden Sie unter Alte lokale Lizenzen verwalten.

• Leihen Sie eine andere Lizenz aus.

Fehler 50037

Problem: Die Lizenzrückgabe schlägt fehl.

Grund: Sie haben versucht, die Lizenz an einen anderen Lizenzserver zurückzugeben, als an den Server, von dem sie ausgeliehen wurde.

Lösung: Geben Sie die Lizenz an denselben Lizenzserver zurück, von dem sie ausgeliehen wurde. Führen Sie folgende Schritte durch:

1. Öffnen Sie im Windows-Startmenü Tekla-License Borrow > Tekla License Borrow Tool.

2. Klicken Sie auf Setup, und geben Sie den Namen des Lizenzservers ein, von dem Sie die Lizenz ursprünglich ausgeliehen haben, und klicken Sie auf OK.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zurückgeben im Bereich Ausgeliehene Lizenzen, um die Lizenz für die Rückgabe auszuwählen.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurückgeben, um die Lizenz zurückzugeben.

   Nach erfolgreicher Rückgabe der Lizenzen wird der Bereich Ausgeliehene Lizenzen aktualisiert.

Fehler 50040 oder Fehler 50041

Problem: Die Aktivierung, Deaktivierung oder Reparatur der Lizenz ist fehlgeschlagen.

Grund: Ihr Lizenzserver konnte keine korrekte Verbindung zum Aktivierungsserver von Trimble herstellen. In der Regel handelt es sich hierbei um ein vorübergehendes Problem bei der Online-Aktivierung.

Lösung: Führen Sie folgende Schritte durch:

• Überprüfen Sie, ob die Internet-Verbindung funktioniert. Ein Internetanschluss wird während der Lizenzaktivierung und -deaktivierung benötigt. Eine geringe Verbindungsgeschwindigkeit kann ebenfalls Fehler verursachen.

• Schließen Sie das Tekla License Administration Tool, und versuchen Sie, die Lizenz eine Weile später zu aktivieren.

• Versuchen Sie, eine andere Lizenz zu aktivieren.

• Ihre Firewall oder Antivirensoftware könnte die Aktivierungskommunikation blockieren. Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen.

  Vergewissern Sie sich, dass die Firewall oder Virenschutzsoftware die Anwendungen tekla.exe und lmgrd.exe zulässt. Stellen Sie zudem sicher, dass die Firewall den ausgehenden Datenverkehr über den TCP-Port 443 nach https://identity.trimble.com und https://activate.tekla.com zulässt.

  Verwenden Sie zur Aktivierung die Aktivierungsserveradresse in Ihren Firewall-Einstellungen: https://activate.tekla.com:443/flexnet/services/ActivationService?wsdl

  Weitere Informationen finden Sie unter Datenverkehr des lokalen Tekla-Lizenzservers über Windows Firewall zulassen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit der aktuellen Version des Tekla-Lizenzservers arbeiten.

• Möglicherweise gibt es Windows-Updates, die auf dem Server noch nicht abgeschlossen sind. Starten Sie den Server neu und versuchen Sie es noch einmal.

• Der Windows-Benutzername enthält möglicherweise Sonderzeichen. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Benutzernamen anzumelden, zum Beispiel Administrator.

• Überprüfen Sie, ob die Internet-Verbindung funktioniert.

• Bitten Sie den Tekla Structures-Support vor Ort um eine manuelle Aktivierung.

Problem: Lizenzausleihe fehlgeschlagen.

Grund: Sie sind nicht mit dem Lizenzserver verbunden.

Lösung: Führen Sie folgende Schritte durch:

• Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung funktioniert.

• Starten Sie das Tekla License Borrow Tool, und überprüfen Sie, ob Sie die korrekten Lizenzserverinformationen eingegeben haben.