Falls Sie ein Problem mit dem Aktivieren oder Deaktivieren von Lizenzen oder der Ausleihe oder Rückgabe von Lizenzen haben, zeigt das Tekla Structures License Administration Tool und das Tekla Structures License Borrow Tool abhängig von der Art des Fehlers eine Fehlermeldung in den Dialogfeldern Lizenzen aktivieren , Lizenzen deaktivieren , Lizenzen ausleihen oder Ausgeliehene Lizenzen zurückgeben an.

• Sie können detaillierte Informationen über einen Fehler anzeigen, indem Sie in einem Fehlerdialogfeld auf die Schaltfläche Ansicht klicken.

• Das Tekla Structures License Administration Tool und das Tekla Structures License Borrow Tool erzeugen automatisch ZIP-Pakete aller für die Diagnose der Fehler benötigten Dateien im Ordner C:\TeklaStructures\License\Server\Reports und im Ordner %TEMP%\Tekla Structures License Borrow Tool\Reports. Klicken Sie im Fehlerdialogfeld auf Durchsuchen , um den Ordner zu suchen, der das Fehlerberichtpaket enthält. Sie können das Paket an Ihren lokalen Support senden, um Hilfe zu erhalten.

  Das Fehlerberichtspaket enthält die folgenden Dateien:

  tekla_debug.log – Debug-Log-Datei für den Tekla Structures-Lizenzserver

  error.txt - Fehlerbericht, enthält Fehlerinformationen. Das Tekla Structures License Borrow Tool ZIP-Paket enthält nur diese Datei.

  tekla.opt - Zugriffsrechteoptionsdatei

  tekla.lic - Tekla Structures-Lizenzdatei