Probleme bei der Verwendung des Trimble Connectors unter Windows 7

Am 7. Oktober 2021 wurde die Verwendung älterer Sicherheitsprotokolle in Trimble Connect deaktiviert. Dies kann zu Problemen bei der Anmeldung in Trimble Connector für Tekla Structures Benutzer führen, die das Betriebssystem Windows 7, Windows 8 oder eine sehr frühe Windows 10 Version (1607 oder früher) verwenden. Windows 7 unterstützt standardmäßig nicht das neuere Sicherheitsprotokoll TLS 1.2. Es könnte diese Fehlermeldung angezeigt werden: "Beim Ausführen des Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut." oder es wird eine Ausnahme im Trimble Connector Fehlerfenster angezeigt.

Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir, das Betriebssystem auf Windows 10 zu aktualisieren.

Wenn eine Aktualisierung des Betriebssystems nicht möglich ist, aktivieren Sie die folgende Registrierungseinstellung in Windows 7:

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Tun Sie dies nur, wenn Sie mit der Bearbeitung der Registrierung vertraut sind!

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Windows-Update installiert haben.
2. Überprüfen Sie die Registrierungseinstellung und fügen Sie sie eventuell hinzu oder ändern Sie diese: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client {DisabledByDefault=0}
3. Stellen Sie außerdem sicher, dass Microsoft .NET Framework 4.7 oder neuer installiert ist.
4. Vergewissern Sie sich auch, dass Sie das neueste Tekla Structures Service Pack verwenden, mindestens die aufgeführte oder eine neuere Version:

2019 Service Pack 3

2018i Service Pack 8

2018 Service Pack 9

2017i Service Pack 10

2017 Service Pack 13