Fehlerbehebung bei der Interoperabilität von Trimble Connect mit Tekla Structures

In diesem Artikel werden Tekla Structures-spezifische Schritte zur Behebung von Interoperabilitätsproblemen mit Trimble Connect beschrieben. Dies gilt insbesondere, wenn Sie über ein Tekla Structures Model-Sharing-Modell verfügen, das automatisch in ein Trimble Connect-Projekt exportiert und hochgeladen wird.

• Laden Sie das Tekla Structures-Modell in Trimble Connect - Hier ist der grundlegende Arbeitsablauf dargestellt.
• XS_UPLOAD_SHARED_MODEL_TO_CONNECT - Diese erweiterte Option legt fest, wann das Modell von Tekla Structures in das Trimble Connect Projekt hochgeladen wird.
• XS_CONNECT_UPLOAD_MODEL_FOLDER - Diese erweiterte Option definiert den Namen des Ordners im Trimble Connect-Projekt, in den das Tekla Structures Modell hochgeladen wird.
• Voraussetzungen für die Verbindung mit Tekla Online Services - Wenn Ihr Unternehmen über einen eingeschränkten Internetzugang verfügt, muss Ihr IT-Team zulassen, dass die für die Tekla Online-Dienste erforderlichen URLs und https-Ports durch das Unternehmen geleitet werden.

Hinweise zur Fehlerbehebung, wenn die Verknüpfung von Tekla Structures Modellen mit Trimble Connect nicht funktioniert:

• Status der Online-Dienste prüfen https://support.tekla.com/de/article/status-der-online-services
• Stellen Sie sicher, dass alle Projektbenutzer dasselbe Service Pack und dieselbe Tekla Structures Umgebung verwenden.
• Wenn Sie die Web-Version von Trimble Connect verwenden, überprüfen Sie, ob sie mit der Desktop-Version funktioniert.
• Wenn Sie die Desktop-Version von Trimble Connect verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version verfügen.
• Überprüfen Sie, ob die richtige Lizenz verwendet wird, d.h. nicht die Trimble Connect Free Lizenz, sondern die Trimble Connect Business Lizenz.
• Überprüfen Sie, ob Sie über Benutzerrechte im Trimble Connect Projekt verfügen.
• Versuchen Sie, sich von Ihrer Trimble Identity abzumelden und Tekla Structures und Trimble Connect neu zu starten.
• Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer in den Einstellungen für die Windows-Regionsverwaltung dasselbe Systemgebietsschema Sprache für Nicht-Unicode-Programme verwenden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sonderzeichen in Pfadnamen zu Problemen führen, da die Pfade nicht korrekt gelesen werden.
• Stellen Sie sicher, dass die Dateien und Ordner von Tekla Structures nicht durch Virenschutzprogramme oder andere Software von Drittanbietern beeinträchtigt werden.
• Überprüfen Sie die Fehlerprotokolle im Unterordner Logs Ihres Modellordners.
• Die Protokolldatei mit dem Namen PublishToTrimbleConnect.log kann weitere Informationen über die Fehlerursache enthalten, z. B:

  • Trb creation failed 

  • Error, can't find environment!  
    Error in reading Ini file

  • Folder issue:
  • Loading C:\TeklaStructuresModels\... \environment.db FATAL ERROR: There is no mapping to the Unicode character in the multi-byte destination code page.
• Wenn Sie eine benutzerdefinierte Umgebung verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Pfade und Einstellungen korrekt eingelesen werden. Überprüfen Sie beim Start von Tekla Structures, dass im Sitzungsprotokoll keine Fehler aufgrund dieser Definitionen verzeichnet sind. Überprüfen Sie die Datei TeklaStructuresModel.xml, insbesondere, ob die Umgebung korrekt geschrieben wurde.
• Prüfen Sie, ob in Tekla Structures der Befehl Alle sichtbar verwendet werden kann, der dasselbe Format wie der Trimble Connect-Link hat, um festzustellen, ob das Problem bereits im Modell oder erst beim Hochladen in die Cloud auftritt.
• Das Problem könnte z.B. darin bestehen, dass dem Modell entfernte Objekte (normalerweise Referenzen) hinzugefügt wurden oder dass einige Objekte im Modell defekt sind. Versuchen Sie, das Modell zu reparieren und entfernen Sie, wenn möglich, die entfernten Objekte.
• Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, so wenig Eigenschaften wie möglich in der exportierten .tekla-Datei zu verwenden: Kopieren Sie die Datei ..\Environments\common\system\UploadToConnect\part.epr in den Ordner mit den Modellattributen und entfernen Sie alle Eigenschaften.
• Überprüfen Sie im Windows Task-Manager, ob diese Prozesse während der Datenaufzeichnung ausgeführt werden:
  • TrimbleConnectInteroperability
  • Tekla Structures ModelExporter
• Es gab Probleme, bei denen bestimmte Prozesse auf verschiedenen Trimble Connect Servern (Europa, Nordamerika, Asien, Australien) unterschiedlich funktionierten, z.B. der Exportpfad änderte sich.  Diese Probleme sind jedoch ab 2020 SP10 und 2021 SP3 behoben.
• Beenden / Starten der Zusammenarbeit mit dem Trimble Connect Projekt

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren lokalen Support und geben Sie an, welche Versionen von Trimble Connect und Tekla Structures Sie verwenden und mit welcher Trimble Identity Sie angemeldet sind.